Diagnostic d'Edwin the Duck

Vous n'arrivez pas à réveiller le canard.

Pour charger le canard, alignez-le avec la station de charge verte et assurez-vous que la station est branchée sur une prise électrique. Si le canard ne charge pas, consultez les tutoriels sur la façon de changer la batterie. Lorsque le cœur est jaune, la batterie est faible, et lorsqu'il est vert, la batterie est suffisante pour fonctionner.

Le bouton pour allumer le canard est peut-être cassé, cliquez ici pour remplacer le bouton.

Pour changer la batterie, utilisez le tutoriel fourni. L'une des raisons pour lesquelles la batterie aurait besoin d'être remplacée serait que la carte mère et le bloc batterie ne sont pas entièrement connectés. Utilisez le même tutoriel pour changer la batterie.

Votre appareil ne parvient pas à trouver le canard via Bluetooth, ou il rencontre des problèmes pour rester connecté au canard.

Tous les appareils sans fil n'utilisent pas le Bluetooth. Votre appareil est peut-être obsolète, car l'application nécessite iOS 6.0 ou une version ultérieure pour les appareils Apple, et la version 4.4.2 ou une version ultérieure pour les appareils Android. Cependant, veuillez noter qu'Edwin the Duck est connu pour avoir des problèmes de compatibilité avec les appareils Android. Si possible, essayez d'utiliser un autre appareil.

Pour activer le Bluetooth, allez dans les paramètres de votre appareil mobile et assurez-vous que le Bluetooth est activé. Selon votre appareil, vous devriez voir Edwin the Duck dans la liste des appareils Bluetooth auxquels vous pouvez vous connecter.

Les appareils Bluetooth nécessitent que vous soyez à une distance spécifiée. Si vous êtes hors de portée, vous pourriez subir des déconnexions et des interruptions de connectivité avec l'appareil.

Après une utilisation prolongée ou après avoir joué dans le bain, les haut-parleurs de votre canard ne fonctionnent plus correctement.

Les dégâts peuvent avoir causé la panne de la carte mère, ce qui empêchera le canard d'émettre des sons. Pour résoudre ce problème, consultez le tutoriel sur la façon de changer la carte mère.

Cliquez ici pour consulter le tutoriel pour changer le haut-parleur.

Votre canard ne semble pas charger du tout.

Lorsque vous ouvrez le canard qui contient la carte mère, veillez à ne pas tirer fort lors de la séparation des deux parties. Des fils sont connectés aux deux extrémités et, s'ils sont tirés avec force, ils se casseront, endommageant le fonctionnement du canard.

Le câble micro USB ou le bloc d'alimentation peut être à l'origine du problème. Si c'est le cas, il est préférable d'en commander ou d'en acheter de nouveaux avec la même connectique de charge pour le canard.

Pour changer la batterie, vous devrez retirer la peau du canard et dévisser toutes les vis pour accéder à la carte mère au centre du canard. À partir de là, vous devrez tenir la batterie et la déplacer doucement d'avant en arrière pour l'extraire facilement. Cela sera complexe à réaliser car la batterie est collée sur le côté.

L'un des voyants du canard ne s'allume plus comme avant.

Si le canard fait du bruit et réagit aux mouvements ainsi qu'à l'application, mais que le voyant ne fonctionne pas, utilisez le tutoriel suivant pour voir comment changer le voyant LED.