Diagnostic de l'Envizen V100M

La tablette ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Avant de penser que la tablette est hors d'usage, branchez simplement le câble de charge à votre tablette Envizen V100M. Une fois la tablette connectée à une source d'alimentation, elle devrait pouvoir s'allumer en appuyant sur le bouton de marche. Pour voir si la batterie peut tenir la charge, laissez la tablette charger pendant quelques minutes, puis débranchez-la de l'alimentation. Si la tablette s'éteint immédiatement, la batterie de la tablette est défectueuse et doit être remplacée.

Si vous ne nettoyez pas le bouton de marche, il peut rester coincé. Si votre bouton de marche est coincé, essayez de nettoyer la saleté autour. Vous pouvez également utiliser un petit objet fin comme un cure-dent ou une épingle pour gratter autour du bouton afin de le libérer pour qu'il puisse être pressé.

Lorsque la tablette est allumée, appuyer sur le bouton de marche n'éteint pas l'appareil.

Si vous ne nettoyez pas le bouton de marche, il peut rester coincé. Si votre bouton de marche est coincé, essayez de nettoyer la saleté autour. Vous pouvez également utiliser un petit objet fin comme un cure-dent ou une épingle pour gratter autour du bouton afin de le libérer pour qu'il puisse être pressé.

Si la tablette ne veut pas s'éteindre, une simple réinitialisation pourrait résoudre le problème. Pour réinitialiser, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 25 secondes, puis relâchez-le ; cela devrait forcer le redémarrage de la tablette. Selon le problème, vous devrez peut-être répéter cette opération plusieurs fois avant que le redémarrage ne réussisse. Si vous rencontrez toujours des problèmes et que vous ne parvenez pas à faire redémarrer la tablette, essayez de la brancher sur un chargeur mural pendant environ 15 à 20 minutes, puis réessayez. La plupart du temps, le redémarrage de la tablette résout le problème. Vous pouvez aussi attendre que la batterie soit vide, cela forcera un redémarrage. Si vous rencontrez toujours des difficultés, il s'agit peut-être d'un problème logiciel.

Les données sur l'appareil ne sont plus accessibles via la tablette.

Si vous n'arrivez pas à lire les données enregistrées sur votre tablette, vous pouvez généralement toujours y accéder. Connectez la tablette à un ordinateur et, une fois que celui-ci reconnaît la tablette, vous pourrez extraire les données. Une fois vos données récupérées, vous pouvez essayer de restaurer la tablette à sa configuration d'usine. Cela réinitialisera le stockage, qui redeviendra accessible depuis la tablette. Vous pourrez ensuite remettre vos données sur la tablette. Si cela ne fonctionne pas, le stockage de la tablette est peut-être physiquement endommagé et devra être remplacé.

Bien que la tablette lise de l'audio, aucun son ne sort des haut-parleurs.

Si aucun son ne sort de votre appareil, c'est peut-être simplement parce que le volume est trop bas ou en mode silencieux. Pour vérifier, augmentez simplement le volume. Les boutons de volume sont situés sur le côté de votre appareil et sont marqués en conséquence. Essayez cette solution en premier, car c'est la plus simple.

Si augmenter le volume n'a pas fonctionné, le problème est peut-être interne. Les fils reliant les haut-parleurs à l'appareil peuvent être desserrés. Pour vérifier, éteignez d'abord l'appareil et retirez délicatement la coque arrière. Les haut-parleurs sont collés dans la coque arrière de la tablette Envizen V100M et les fils sont raccordés au circuit imprimé principal de la tablette. Pour voir si cette solution a fonctionné, rebranchez les fils et remettez la coque avant de rallumer l'appareil.

Lorsque l'appareil est allumé, l'écran reste noir et n'affiche aucune image.

Si l'écran se fige pendant l'utilisation, il existe quelques moyens de résoudre ce problème. Pour réinitialiser, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 25 secondes, puis relâchez-le ; cela devrait forcer le redémarrage de la tablette. Selon le problème, vous devrez peut-être répéter cette opération plusieurs fois avant que le redémarrage ne réussisse. Si vous rencontrez toujours des problèmes et que vous ne parvenez pas à faire redémarrer la tablette, essayez de la brancher sur un chargeur mural pendant environ 15 à 20 minutes, puis réessayez. La plupart du temps, le redémarrage de la tablette résout le problème. Vous pouvez aussi attendre que la batterie soit vide, cela forcera un redémarrage. Si vous rencontrez toujours des difficultés, il s'agit peut-être d'un problème logiciel.