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Qualité d’impression médiocre

L’encre ne sort pas correctement.

Taches à l’impression

Une qualité d’impression incorrecte est généralement liée à la tête d’impression. En raison des conditions d’impression normales, la tête d’impression s’encrasse et se sature d’encre. C’est un problème courant sur cette imprimante. Si vous ne le traitez pas, l’imprimante cessera de fonctionner. Pour nettoyer votre tête d’impression, veuillez consulter ce tutoriel.

Plus d’encre

Vous devrez remplacer une cartouche lorsqu’elle est vide ou lorsqu’elle devient trop ancienne. Pour remplacer la cartouche d’encre, veuillez consulter ce tutoriel.

L’imprimante n’a plus d’encre couleur, alors qu’elle n’imprime qu’en noir

Pour maintenir la tête d’impression propre et fonctionnelle, l’imprimante utilise de petites quantités d’encre de toutes les cartouches installées. Même si un document est imprimé uniquement en noir, une partie de l’encre couleur est utilisée.

Ne répond pas

Peu importe ce que je fais, l’imprimante ne fonctionne pas.

Vérifier la connexion du câble USB

Assurez-vous que l’imprimante est reliée à votre ordinateur avec le câble USB. Vérifiez que l’extrémité fine et rectangulaire est branchée dans un port USB de votre ordinateur, et que l’extrémité épaisse et encombrante est branchée dans le port USB de l’imprimante. Essayez à nouveau d’imprimer un document pour voir si l’imprimante est connectée.

Vérifier la connexion réseau sans fil

Assurez-vous que l’imprimante est connectée à votre réseau sans fil local. Vérifiez les paramètres de votre réseau sans fil sur votre ordinateur pour vous assurer que l’imprimante en fait bien partie. Sinon, assurez-vous que le récepteur sans fil de l’imprimante, s’il est installé, est bien connecté au réseau sans fil.

Exécuter une vérification de l’imprimante

Déconnectez l’imprimante de l’ordinateur. Ensuite, maintenez le bouton papier (celui avec le symbole de papier et de corbeille) enfoncé et appuyez une fois sur le bouton de marche. Continuez à maintenir le bouton papier jusqu’à ce que le voyant du bouton de marche clignote de manière répétée. Lorsque le voyant clignote, relâchez le bouton papier pour imprimer une page de test.

Bourrage papier

Le papier est coincé dans l’imprimante

Retirer le papier

Lorsque l’imprimante s’arrête brusquement au milieu d’une tâche d’impression à cause d’un bourrage papier, vous pouvez résoudre le problème en ouvrant le cache avant et en tirant lentement le papier à travers le mécanisme d’entraînement.

Mécanisme d’entraînement du papier encrassé

Si vous rencontrez des problèmes avec l’alimentation papier, cela peut être dû à des rouleaux d’entraînement sales ou poussiéreux. Cela se produit naturellement avec le temps. Soulevez simplement le cache avant et préparez un chiffon légèrement humide pour les nettoyer. Veillez à faire pivoter les deux rouleaux tout en les essuyant.

Charger du papier de format différent

Si vous souhaitez charger du papier d’un format différent du papier d’impression standard (ex. : enveloppes), il existe deux guides latéraux qui coulissent d’avant en arrière pour s’adapter à la largeur de votre papier. Chargez votre papier de façon à ce qu’un côté touche le guide droit. Ensuite, ajustez le guide gauche pour qu’il exerce une pression contre l’autre côté du papier, mais sans trop serrer.

Voyants lumineux

Le voyant est allumé, mais rien ne se passe.

Le bouton de marche vert est allumé, mais rien ne s’imprime

Vérifiez que le câble USB est bien connecté aux deux extrémités.

Paulina Duarte

Membre depuis le 09/19/13

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UMass Dartmouth, Team 1-3, Gulbrandsen Fall 2013 Membre de l'équipe UMass Dartmouth, Team 1-3, Gulbrandsen Fall 2013

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