Diagnostic Garmin inReach Mini

Les messages envoyés par numéro de téléphone, adresse e-mail ou depuis un autre appareil inReach n'apparaissent pas à l'écran.

Assurez-vous que les informations du contact que vous essayez de joindre sont à jour, correctes et au bon format. Le format correct pour un numéro de téléphone mobile est +(Code pays)(Numéro SMS). N'incluez pas les parenthèses lors de la saisie du contact. Si vous ne connaissez pas votre code pays, vous pouvez cliquer sur ce lien pour l'obtenir. Vous devez également vérifier que le numéro VOIP (voix sur IP) n'est pas configuré comme un numéro virtuel. Dans le cas contraire, l'appareil ne fonctionnera pas. Pour vérifier le numéro VOIP, vous devrez contacter votre opérateur.

Vérifiez que l'adresse e-mail du contact est actuelle et correcte. Lorsque vous recevez un e-mail d'un autre utilisateur inReach, vous devez cliquer sur le lien fourni dans l'e-mail pour pouvoir répondre. Si le destinataire ne reçoit toujours pas votre e-mail, demandez-lui de vérifier tous ses dossiers, y compris la boîte de réception, la corbeille et les courriers indésirables, pour s'assurer que les messages ne sont pas filtrés comme spam. Enfin, assurez-vous qu'aucune modification n'a été apportée aux messages sur le site Garmin Explore. Si vous avez effectué des modifications, synchronisez votre appareil en utilisant inReach Sync depuis le site Garmin Explore, l'application mobile Earthmate ou Garmin Explore pour les supprimer.

Vérifiez que l'adresse inReach est actuelle et correcte. Pour trouver votre adresse inReach, connectez-vous au site Garmin Explore et sélectionnez Compte. Elle se situe ensuite dans la section Mes infos, dans la colonne de gauche. L'adresse inReach de chaque utilisateur doit être formatée comme suit : (exemple@inreach.garmin.com). Cette adresse ne fonctionne que pour la communication entre deux appareils inReach. Assurez-vous également qu'aucune modification n'a été apportée aux messages sur le site Garmin Explore. Si des changements ont été faits, synchronisez votre appareil en utilisant inReach Sync depuis le site Garmin Explore, l'application mobile Earthmate ou Garmin Explore pour les supprimer.

Vérifiez qu'aucune modification n'a été apportée sur le site Garmin Explore concernant les messages. Si des changements ont été effectués, synchronisez votre appareil en utilisant inReach Sync depuis le site Garmin Explore, l'application mobile Earthmate ou Garmin Explore pour annuler ces changements.

Si la carte mère fonctionne mal, cela peut empêcher l'appareil d'envoyer ou de recevoir des messages. Remplacer la carte mère est difficile et il est complexe d'en trouver une nouvelle. Il s'agit donc d'un dernier recours. Si vous remplacez la carte mère, utilisez ce tutoriel.

Lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, l'appareil ne s'allume pas.

L'appareil peut ne pas s'allumer si la batterie est défectueuse et n'est plus capable de se charger. Pour remplacer la batterie, référez-vous à ce tutoriel.

Réinitialiser l'appareil est généralement utile si l'écran se fige ou ne parvient pas à terminer une opération. Si l'appareil ne s'allume pas du tout, vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle en suivant ces étapes :

• Étape 1 : Connectez l'appareil à votre ordinateur avec un câble USB
• Étape 2 : Maintenez appuyés le bouton retour et le bouton de marche pendant 10 secondes
• Étape 3 : Cela devrait rallumer l'appareil. Testez en éteignant l'appareil et en le rallumant.

Vérifiez que l'appareil charge lorsqu'il est branché à une source d'alimentation. Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement branché au port USB du Garmin inReach Mini et à une source d'alimentation viable. Si le câble est correctement branché et que l'appareil ne charge toujours pas, alors le câble est probablement défectueux et doit être remplacé.

L'appareil peut ne pas s'allumer si son logiciel n'est pas entièrement à jour. Mettre à jour le logiciel installera la version la plus récente du firmware, ce qui impacte directement la performance de certaines fonctions de l'appareil. Le firmware est un type de logiciel stocké sur le matériel de l'appareil. Il est possible de mettre à jour le firmware même si l'appareil ne s'allume pas. Suivez ces étapes pour mettre à jour vers la version la plus récente du logiciel :

• Étape 1 : Connectez l'appareil à votre ordinateur
• Étape 2 : Maintenez appuyés les boutons haut, retour et de marche simultanément
• Étape 3 : Installez et ouvrez l'application Garmin Express sur votre ordinateur. Installez toutes les mises à jour disponibles.
• Étape 4 : Essayez de rallumer l'appareil.

Si la carte mère fonctionne mal, cela peut empêcher l'appareil de s'allumer. Remplacer la carte mère est difficile et il est complexe d'en trouver une nouvelle. Il s'agit donc d'un dernier recours. Si vous remplacez la carte mère, utilisez ce tutoriel.

L'appareil s'éteint rapidement et nécessite des recharges fréquentes.

Si l'appareil a une autonomie réduite, il est probable que la batterie actuelle soit défectueuse. Envisagez d'utiliser ce tutoriel pour remplacer la batterie actuelle par une neuve.

Cet appareil est conçu pour une utilisation en extérieur. Allumer l'appareil en intérieur déchargera la batterie plus rapidement. Utilisez l'appareil uniquement avec une vue dégagée sur le ciel pour augmenter l'autonomie de la batterie.

Laisser le rétroéclairage allumé en permanence pendant l'utilisation, ou le maintenir à 100 %, déchargera rapidement la batterie de l'appareil. Envisagez de réduire l'intensité et la fréquence du rétroéclairage lors de l'utilisation de l'appareil.

L'autonomie de la batterie du Garmin inReach mini peut varier de 35 heures à un an, selon les paramètres utilisés. Définir des intervalles plus courts pour les messages et les journaux de suivi consomme plus d'énergie. Le mode par défaut de l'appareil est de 30 minutes pour les intervalles d'envoi de suivi, et avec ce réglage, l'autonomie de la batterie devrait durer jusqu'à 90 heures. Pour modifier l'intervalle d'envoi ou l'intervalle de journalisation, accédez au menu en appuyant sur le bouton OK. Sélectionnez ensuite configuration, puis suivi. Sélectionnez intervalle de journalisation ou intervalle d'envoi et choisissez un réglage avec des intervalles plus longs.

L'inReach Mini ne se couple pas aux appareils mobiles.

Garmin publie régulièrement des mises à jour, il est donc facile d'en manquer une. Les mises à jour logicielles sont conçues pour améliorer les performances, corriger des problèmes opérationnels ou ajouter de nouvelles fonctionnalités. La plupart des appareils portables Garmin peuvent être mis à jour avec Garmin Express, mais certains appareils plus anciens ne sont pas compatibles avec le programme. Pour une liste des appareils et des programmes à utiliser pour installer les mises à jour logicielles, vous pouvez vous référer aux listes de compatibilité disponibles sur le site web du centre d'assistance Garmin.

Si l'inReach Mini a été couplé à un appareil différent auparavant, essayez de supprimer le couplage de l'appareil, puis réessayez de le coupler. Cela pourrait résoudre le problème en redémarrant le processus de couplage.

Si l'inReach Mini est couplé à un appareil compatible mais que vous ne pouvez pas envoyer de messages, lancer un SOS ou démarrer le suivi, essayez de désactiver le paramètre de vérification sur l'inReach Mini. Le paramètre de vérification sur l'inReach Mini est utilisé pour la connexion à des appareils nécessitant une étape de vérification supplémentaire pour terminer le couplage.

Si la carte mère fonctionne mal, cela peut empêcher l'appareil d'envoyer ou de recevoir des messages. Remplacer la carte mère est difficile et il est complexe d'en trouver une nouvelle. Il s'agit donc d'un dernier recours. Si vous remplacez la carte mère, utilisez ce tutoriel.

L'appareil s'éteint lorsqu'il est branché au chargeur

Le firmware de l'inReach Mini doit être mis à jour lorsque de nouvelles versions sont disponibles. Le nouveau firmware est envoyé à l'appareil via l'application Garmin Express. Téléchargez l'application sur votre ordinateur, puis connectez l'inReach Mini à l'ordinateur à l'aide d'un câble Micro USB. Ouvrez Garmin Express et ajoutez l'appareil pendant qu'il est connecté à l'ordinateur. Une fois l'appareil installé dans l'application, toutes les mises à jour disponibles apparaîtront. Mettez à jour l'appareil vers la version la plus récente disponible.

Le Garmin inReach Mini utilise un port Micro-B USB pour charger la batterie. Assurez-vous que le câble est bien branché à la fois dans le port de l'appareil et dans la source d'alimentation disponible.

L'inReach Mini possède un réglage d'arrêt automatique qui éteint l'appareil après 30 secondes de déconnexion. Désactivez-le en sélectionnant configuration, puis alimentation externe et modifiez le réglage. Si l'appareil continue de s'éteindre alors que le cordon de charge est branché, la source d'alimentation n'est pas stable.

L'appareil peut ne pas charger correctement si la batterie est défectueuse. Si c'est le cas, remplacez la batterie en utilisant ce tutoriel.