Diagnostic du Gateway GWTC116-2BL

Votre écran d'ordinateur est noir alors qu'il est allumé.

Si votre Gateway GWTC116-2BL affiche un écran noir, redémarrez l'ordinateur portable. Cela peut résoudre des problèmes logiciels ou des bugs temporaires. Éteignez l'ordinateur, débranchez le cordon d'alimentation, la batterie ou tout autre appareil externe. Appuyez sur le bouton de marche pendant environ 15 secondes pour vider l'énergie. Rebranchez le cordon d'alimentation et la batterie sans connecter d'autres appareils externes. Allumez l'ordinateur pour voir si l'écran noir réapparaît.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez changer la carte mère en utilisant notre tutoriel.

Pour écarter un problème matériel, connectez votre Gateway GWTC116-2BL à un écran externe. Si le second écran fonctionne normalement, il peut y avoir un conflit entre le pilote de la carte graphique et l'écran LCD de l'ordinateur.

En utilisant un autre moniteur, tapez « gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée. Déroulez la section Cartes graphiques, faites un clic droit sur le pilote de votre carte graphique et sélectionnez Désinstaller l'appareil. Cochez « Supprimer le pilote de ce périphérique » et cliquez sur Désinstaller. Redémarrez le Gateway GWTC116-2BL et Windows installera automatiquement la dernière version du pilote graphique sur l'ordinateur.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez effectuer un changement écran en utilisant notre tutoriel Changement écran Gateway GWTC116-2BL.

L'ordinateur est connecté à Internet, mais la connexion ne tient pas.

Appuyez sur les touches Windows + X du clavier et sélectionnez « Panneau de configuration ». Tapez « diagnostic » dans la barre de recherche du Panneau de configuration. Cliquez sur « Afficher tout » dans le volet de navigation de gauche. Cliquez sur « Carte réseau » puis sur « Avancé » dans la boîte de dialogue de diagnostic réseau et cliquez sur « Exécuter en tant qu'administrateur ». Remarque : vous devrez peut-être saisir vos identifiants si nécessaire. Cliquez sur « Suivant » et suivez les instructions à l'écran pour terminer le « diagnostic réseau ».

Appuyez sur la touche Windows + X et cliquez sur « Gestionnaire de périphériques ». Localisez « Cartes réseau » et cliquez dessus pour développer la section. Faites un clic droit sur l'appareil et cliquez sur « Désinstaller ». Une fois le pilote désinstallé, redémarrez l'ordinateur. Cela installera automatiquement le pilote de carte réseau générique.

Appuyez sur la touche Windows + X et cliquez sur « Gestionnaire de périphériques ». Localisez « Cartes réseau » et cliquez dessus pour développer la section. Faites un clic droit sur l'appareil et cliquez sur « Mettre à jour ».

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez changer la carte fille en utilisant notre tutoriel Changement carte fille Gateway GWTC116-2BL.

Votre ordinateur fonctionnait correctement, puis s'est éteint brusquement.

Les ordinateurs portables qui s'éteignent à cause d'une température anormale peuvent afficher un voyant lumineux orange clignotant sur l'indicateur d'énergie. Si ce voyant est allumé, reportez-vous à la section suivante concernant les problèmes de surchauffe.

Windows 11 dispose d'un outil de diagnostic de l'alimentation intégré. Il analysera et trouvera les problèmes liés aux paramètres d'alimentation de votre ordinateur. Vous pouvez également l'autoriser à modifier le mode d'alimentation de votre ordinateur pour un réglage plus efficace.

Pour exécuter le diagnostic de l'alimentation :

1. Appuyez sur Windows + l pour ouvrir les paramètres.
2. Dans l'onglet Système, faites défiler vers le bas et cliquez sur Résolution des problèmes.
3. Ensuite, cliquez sur Autres outils de résolution des problèmes.
4. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Exécuter pour l'alimentation. L'outil de diagnostic de l'alimentation effectuera rapidement une analyse et vous recommandera des correctifs. Suivez les instructions à l'écran pour appliquer les correctifs, ou passez à l'étape suivante.

Vous pouvez désactiver le Démarrage rapide dans Windows 11 pour voir si cela aide à résoudre les problèmes d'extinction aléatoire de votre système. Voici comment faire.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
2. Tapez control et cliquez sur OK pour ouvrir le Panneau de configuration.
3. Allez dans Système et sécurité.
4. Ensuite, cliquez sur Options d'alimentation.
5. Dans le volet de gauche, cliquez sur Choisir l'action du capot.
6. Dans le volet de gauche, cliquez sur Modifier des paramètres actuellement non disponibles.
7. Décochez l'option Activer le démarrage rapide.
8. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour désactiver le démarrage rapide.

Un dysfonctionnement matériel est une autre cause fréquente d'arrêts brusques du système et peut indiquer une défaillance matérielle. Pour déterminer la cause, vous pouvez effectuer un test de résistance de la RAM pendant la nuit à l'aide de l'outil intégré Diagnostic de mémoire Windows.

De même, les problèmes peuvent provenir de votre périphérique de stockage. Il est donc recommandé de tester votre disque dur ou SSD avant qu'il ne devienne irrécupérable.

Voici comment exécuter un test de mémoire sur la RAM à l'aide de l'outil Diagnostic de mémoire Windows :

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, tapez mdsched.exe puis appuyez sur Entrée.
2. Windows vous invitera à redémarrer votre ordinateur et le test prendra quelques minutes.
3. Une fois terminé, votre machine redémarrera à nouveau. Vous verrez les résultats à l'écran une fois de retour sur le bureau Windows.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être changer la carte mère. Vous pouvez remplacer la carte mère en suivant nos guides démontrant la procédure : Changement de la carte mère du Gateway GWTC116-2BL

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être changer le pavé tactile. Voici notre tutoriel démontrant la procédure : Changement pavé tactile Gateway GWTC116-2BL.

Ce problème peut provenir d'une batterie défectueuse. Vous pouvez changer la batterie de votre ordinateur ici en utilisant notre tutoriel de remplacement

Changement batterie Gateway GWTC116-2BL

Lorsque votre ordinateur surchauffe dangereusement et commence à faire du bruit.

Si votre Gateway GWTC116-2BL a surchauffé et s'est éteint tout seul, laissez-le refroidir pendant au moins 30 minutes avant de le rallumer.

Assurez-vous que tous les ventilateurs de votre ordinateur fonctionnent correctement. Si un ou plusieurs ventilateurs ne fonctionnent pas, votre système risque de surchauffer. L'accumulation de poussière peut obstruer les ventilateurs et les empêcher de fonctionner efficacement. L'air comprimé permet d'expulser l'accumulation de poussière des ventilateurs et des autres composants.

La pâte thermique aide à transférer la chaleur du processeur vers le dissipateur thermique. Si elle a séché ou est devenue inefficace, elle peut provoquer une surchauffe de votre système. Vous devrez peut-être en appliquer à nouveau sur votre processeur.

Assurez-vous que votre Gateway GWTC116-2BL dispose de suffisamment d'espace et d'une ventilation adéquate pour une circulation d'air correcte. Envisagez d'ajouter des ventilateurs supplémentaires ou d'opter pour un meilleur système de refroidissement.

L'écran de votre ordinateur présente des pixels non éclairés, apparaissant souvent sous forme de minuscules points noirs ou blancs.

La cause la plus fréquente des pixels morts est un défaut de fabrication. Parfois, de minuscules erreurs indétectables lors de l'assemblage peuvent entraîner une poignée de pixels morts parmi des millions de pixels fonctionnels.

Si c'est le cas, la meilleure chose à faire est soit de renvoyer votre ordinateur, soit d'attendre une semaine avant de le faire, car les pixels morts peuvent parfois se réparer d'eux-mêmes.

Il est très courant que des pixels morts ou bloqués apparaissent plus tard dans la vie d'un appareil, principalement à la suite de dommages physiques. Une solution potentielle consiste à se rendre sur https://www.jscreenfix.com/. Cette application Web gratuite peut réparer de nombreux pixels bloqués en moins de 10 minutes, mais elle ne pourra probablement pas réparer les pixels morts. Cela vaut tout de même la peine d'essayer.

Les pixels morts sont généralement difficiles à réparer. Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne et que vous devez effectuer un changement écran, consultez notre tutoriel de remplacement d'écran Changement écran Gateway GWTC116-2BL.

Votre ordinateur met plus de temps à terminer les tâches ou à réagir à vos commandes.

Au fil du temps, les fichiers sur votre disque dur peuvent se fragmenter, ralentissant ainsi votre ordinateur. Utilisez l'outil de défragmentation intégré pour optimiser votre disque dur. Si votre ordinateur est toujours lent, envisagez une mise à niveau matérielle. L'ajout de mémoire RAM ou d'un disque SSD peut considérablement améliorer les performances de votre ordinateur.

Désinstallez tous les programmes que vous n'utilisez plus ou dont vous n'avez plus besoin. Vous pouvez également utiliser l'outil de nettoyage de disque pour supprimer les fichiers temporaires, les anciens fichiers système et autres fichiers inutiles qui occupent de l'espace sur votre disque dur. Cela aidera à libérer de l'espace et à améliorer les performances de l'ordinateur.

Les logiciels malveillants peuvent ralentir les performances de votre ordinateur. Effectuez une analyse complète à l'aide d'un logiciel antivirus réputé.