Diagnostic GoPro HERO4 Black

Votre appareil ne s'allume pas après avoir été mis en charge.

Si votre appareil indique qu'il est en charge mais ne conserve pas son autonomie, il s'agit très probablement d'une batterie défectueuse. Procurez-vous une batterie de rechange.

Si la batterie semble chargée mais ne permet pas d'alimenter l'appareil, le boîtier de batterie ne fonctionne peut-être pas correctement. Consultez notre tutoriel de remplacement du boîtier de batterie et du châssis arrière pour changer le boîtier.

Votre appareil ne conserve pas la charge.

Si la GoPro HERO4 ne commence pas à charger, essayez d'utiliser un nouveau câble. Si l'appareil indique qu'il est en charge, le chargeur devra peut-être être remplacé.

Si le câble d'alimentation permet de charger un autre appareil mais pas la GoPro, le port de charge ne fonctionne probablement pas correctement. Comme le port est soudé à la carte mère, consultez notre tutoriel de remplacement du port d'extension et de la carte mère pour résoudre le problème.

La GoPro HERO4 ne se connecte pas à l'ordinateur via le câble USB.

Si le programme ne vous permet pas de charger une vidéo ou si la GoPro ne se connecte pas, assurez-vous que le programme est bien installé sur l'ordinateur et qu'il s'agit d'une version à jour. Pour effectuer une mise à jour ou télécharger le programme pour l'appareil, suivez l'assistant officiel GoPro en cliquant ici.

Un bon moyen de vérifier si le port USB est endommagé est d'essayer d'utiliser d'autres câbles USB. Si plusieurs câbles USB ne parviennent pas à connecter la GoPro, il est fort probable que le port USB de la GoPro soit défectueux. Comme les ports sont soudés à la carte mère, consultez notre tutoriel de remplacement du port d'extension et de la carte mère.

L'appareil se bloque lorsque vous essayez d'utiliser la caméra.

Allez sur le site Web de GoPro et assurez-vous que le logiciel de l'appareil est à jour. Pour effectuer une mise à jour de l'appareil, suivez l'assistant officiel GoPro en cliquant ici.

Si l'appareil est à jour, il est possible que la carte mère doive être remplacée. Suivez notre tutoriel de remplacement ici : [lien de tutoriel non valide].

L'appareil ne parvient pas à lire les photos ou vidéos de la carte SD.

Vérifiez que la carte SD est prise en charge par la GoPro que vous utilisez. Il a été constaté que certaines cartes SD ne sont pas compatibles avec cet appareil. Toutes les cartes SD doivent être au minimum de classe 10. Les caméras GoPro HERO4 prennent en charge les cartes SD jusqu'à 128 Go. Cliquez ici pour obtenir la liste des cartes SD approuvées par GoPro.