Diagnostic de la Google Nest Cam

La caméra ne répond à aucune commande et/ou ne s'allume pas.

Assurez-vous que le cordon d'alimentation de votre caméra est fermement branché au port de la caméra et qu'il est raccordé à une prise électrique en état de marche.

Si, après avoir vérifié que votre caméra est branchée, la LED témoin n'est ni visible ni clignotante, il est possible que votre Nest Cam soit éteinte. Avec l'application Nest, assurez-vous que votre Nest Cam est allumée dans les paramètres.

Si votre Nest Cam diffuse correctement le flux vidéo mais que la LED témoin semble éteinte, il est possible que ses paramètres soient réglés sur "off". Vous pouvez allumer ou éteindre la LED témoin dans l'application Nest sous les paramètres de la caméra, puis dans la section « lumières et sons », choisissez « LED témoin ».

La caméra diffuse une vidéo de basse qualité.

Avec le temps ou lors de l'installation, des débris ou des traces peuvent se déposer sur l'objectif de la caméra, empêchant ainsi une diffusion optimale. Pour résoudre ce problème, essuyez l'objectif de la caméra avec un chiffon doux et propre jusqu'à ce qu'il soit propre et sans traces.

Parfois, la qualité de diffusion est trop élevée pour la connexion Wi-Fi. Pour obtenir une diffusion plus fluide avec moins d'interruptions, diminuez la qualité de diffusion. Pour ce faire, ouvrez l'application Nest connectée à votre appareil, puis sélectionnez la caméra que vous souhaitez modifier. Sélectionnez « paramètres » dans le coin supérieur droit, puis « qualité d'image », et enfin « résolution inférieure ».

Il arrive que votre Nest Cam soit trop éloignée du routeur et ne dispose pas d'une connexion Wi-Fi suffisamment stable pour une diffusion fluide. Essayez de déplacer la caméra vers un endroit plus proche ou dans une zone ouverte, sans interférences.