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Premières étapes

  • Effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine de l'appareil en maintenant enfoncés simultanément le bouton engrenage et le bouton moins jusqu'à ce que vous sentiez la manette vibrer.
  • Déconnectez tout appareil Bluetooth auquel elle pourrait être jumelée.
  • Éteignez puis rallumez la manette.
  • Avant de jumeler à nouveau votre manette, assurez-vous qu'aucun logiciel de remappage de manette ou de test de manette Steam n'est en cours d'exécution sur votre appareil.
  • Jumelez votre manette et vérifiez si le problème est résolu.

Firmware obsolète ou corrompu

Des mises à jour récentes du firmware ont ciblé le problème des entrées aléatoires. Installer la dernière mise à jour et effectuer un calibrage pourrait résoudre le problème.

  • Téléchargez le firmware le plus récent pour la « KK3Max » à partir de ce lien https://www.gulikit.com/Download
  • Suivez les instructions spécifiques au firmware sur le site Web du fabricant, situées sous le lien de téléchargement fourni.
  • Avec le firmware mis à jour, allumez la manette normalement et calibrez les joysticks.

Contrôle sale, collant ou endommagé

Un bouton qui double-clique, reste enfoncé ou ne présente un défaut qu'après avoir été physiquement touché peut être encrassé, avoir subi des dommages dus à l'humidité ou présenter un contact interne usé.

  • Éteignez la manette et inspectez le bouton à l'origine du problème pour voir s'il y a des résidus collants, une course réduite, des fissures ou d'autres dommages.
  • Détachez les palettes arrière et installez-les une par une, en effectuant de brefs tests ou en jouant un peu avec chacune pour identifier quelle palette provoque les entrées.
  • Nettoyez l'extérieur avec un chiffon en microfibre sec ou une brosse douce, sans utiliser de liquide, pour éliminer les résidus. Si une partie collante persiste, une petite lingette à l'alcool isopropylique peut être utilisée.

Problèmes de connexion filaire ou USB

Un problème courant survient uniquement lors d'une utilisation filaire ; vous ne constaterez pas les mêmes problèmes via une connexion Bluetooth, souvent rencontrés lors de l'utilisation de stations d'accueil Steam Deck, Steam Link, de hubs ou de systèmes Linux.

  • Testez avec le câble de charge inclus ou un câble de qualité connue et branchez-le directement sur l'appareil hôte, sans passer par une extension, un hub ou une station d'accueil.
  • Vérifiez que la manette est dans le bon mode et que l'ordinateur reconnaît l'appareil en tant que manette de jeu.
  • Gardez la manette complètement chargée et assurez-vous qu'aucun jumelage Bluetooth accidentel ne se produit en même temps qu'une connexion filaire.
  • Testez sur un autre appareil ; si les problèmes ne sont pas présents, cela indique un problème logiciel plutôt qu'un problème de manette.

Défaillance matérielle de la manette

Si les tests de la manette enregistrent toujours des entrées erronées après inspection et nettoyage de l'appareil, réinitialisation des paramètres d'usine, calibrage et mise à jour du firmware, la manette présente probablement une défaillance matérielle.

  • Contactez le support GuliKit via ce lien, https://www.gulikit.com/glzc, en indiquant la version du firmware, le mode de la manette, l'appareil connecté et le moment où le problème survient.
  • Les appareils GuliKit sont vendus avec une garantie constructeur d'un an et un remplacement sera fourni pendant cette période.
  • Si l'appareil a été acheté auprès d'un tiers, contactez le vendeur en fournissant les mêmes informations.

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