HKC P774A

L'appareil ne répond pas visuellement ou par un signal sonore aux commandes de mise sous tension.

L'appareil a peut-être simplement besoin d'être rechargé. HKC ne fournit pas de chargeur avec l'appareil, bien que n'importe quel câble mini-USB fonctionne. Si l'appareil ne réagit pas après avoir été branché à un câble mini-USB fonctionnel, la batterie devra être remplacée.

De la poussière ou de la saleté peut être présente au niveau du bouton de marche. Nettoyer la zone peut résoudre ce problème. Le bouton de marche a peut-être perdu sa connexion physique avec la carte mère.

L'appareil fonctionne, mais ne commence pas à charger une fois branché sur un chargeur. Un nouveau chargeur devra être acheté (non fourni par HKC). L'appareil nécessite un câble mini-USB.

Si les problèmes précédents ont été écartés, la cause la plus probable de l'erreur est une carte mère défectueuse. Avec des compétences techniques, la carte mère peut être réparée, mais il est recommandé de simplement la remplacer.

L'appareil montre des signes de mise en marche (des sons sont audibles lors du démarrage), mais l'écran reste noir. Cette section inclut également le cas d'un appareil bloqué.

L'appareil n'affiche peut-être rien parce qu'il n'est tout simplement pas allumé. Ce problème peut être résolu en maintenant le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'appareil s'allume.

La tablette est peut-être bloquée et l'écran ne répond pas au toucher. Pour résoudre ce problème, appuyez sur le bouton de redémarrage situé en bas de l'appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

L'écran LCD est connecté à la carte mère via une nappe à l'intérieur de l'appareil. La déconnexion de celle-ci empêchera l'écran d'afficher quoi que ce soit. Ce problème ne peut être résolu qu'en reconnectant physiquement l'écran LCD à la carte mère. La nappe reliant les deux peut être endommagée, ce qui nécessitera un remplacement.

Si tous les problèmes mentionnés précédemment ont été traités, la cause probable d'un écran défectueux est une panne de l'affichage. L'écran LCD de cet appareil est connu pour cesser de fonctionner après 6 à 12 mois. Si cela se produit, l'écran LCD doit être remplacé.

L'appareil n'établit pas de connexion internet sans fil.

Il est possible que le réseau sans fil ne soit pas activé dans les paramètres de l'appareil ; il ne peut donc pas recevoir de connexion aux réseaux disponibles. Il est également possible que le mode avion de l'appareil soit activé, l'empêchant de se connecter à tout type d'internet.

Si le réseau sans fil ne fonctionne toujours pas alors qu'il est activé et que le mode avion est désactivé, il est possible qu'aucun réseau sans fil externe ne soit disponible et/ou que le routeur soit éteint. Il est également possible que le réseau sans fil soit sécurisé et nécessite un mot de passe pour être utilisé. Une autre possibilité est que le réseau sans fil ne fonctionne tout simplement pas, qu'il y ait une erreur de connexion et que l'appareil ne puisse pas se connecter parce que le service est « en panne ». Une cause probable est que les câbles du routeur ne sont pas correctement branchés.

L'écran peut afficher des informations, mais il ne répond pas aux commandes tactiles.

Si l'écran est non réactif mais n'est pas visiblement fissuré, la vitre tactile est probablement la cause du problème. La vitre tactile est l'écran en verre situé devant l'écran LCD. Elle doit être remplacée, car elle ne peut pas être réparée facilement.

Il est possible que l'écran ne réagisse plus à cause du ruban adhésif et des fissures sur l'écran. Ces fissures affectent la sensibilité tactile au point que, lors de la sélection d'une zone précise, l'appareil en sélectionne une autre. Le ruban adhésif gêne la capacité de l'écran à détecter le contact, car il ajoute une couche supplémentaire et ne constitue pas un protège-écran tactile.