Diagnostic HKC P774A

L'appareil ne réagit ni visuellement ni auditivement aux commandes de mise sous tension.

L'appareil a peut-être simplement besoin d'être rechargé. Branchez le Mini USB (fourni par HKC) au port de charge. Si l'appareil ne réagit pas après avoir été branché à un Mini USB fonctionnel, la batterie devra très probablement être remplacée.

De la saleté ou de la poussière peut être coincée dans le boîtier du bouton de marche. Nettoyer la zone peut résoudre ce problème. Si cela ne fonctionne pas, le bouton de marche a peut-être perdu sa connexion physique à la carte mère.

L'appareil est fonctionnel mais ne commence pas à charger une fois branché à un chargeur. Il faudra acheter un nouveau chargeur. L'appareil nécessite un Mini USB.

Si les problèmes précédents ont été écartés, la cause la plus probable de l'erreur est une carte mère défectueuse. Avec les compétences techniques nécessaires, la carte mère peut être réparée, mais il est recommandé de la remplacer.

L'appareil montre des signes de mise sous tension (des sons sont audibles lors du démarrage), mais l'écran reste noir. Cette section inclut également le cas de l'appareil bloqué.

L'appareil n'affiche peut-être rien simplement parce qu'il n'est pas allumé. Ce problème peut être résolu en maintenant enfoncé le bouton de marche jusqu'à ce que l'appareil s'allume.

La tablette est peut-être bloquée et l'écran ne répond pas au toucher. Pour résoudre ce problème, le bouton de redémarrage situé en bas à gauche de l'appareil doit être maintenu enfoncé jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

L'écran LCD est connecté à la carte mère via un câble à l'intérieur de l'appareil. Sa déconnexion entraînera une absence d'affichage sur l'écran. Ce problème ne peut être résolu qu'en reconnectant physiquement l'écran LCD à la carte mère. Le câble reliant les deux peut être endommagé, ce qui nécessitera son remplacement.

Si tous les problèmes mentionnés précédemment ont été traités, la cause probable d'un affichage défectueux est un écran défectueux. Si cela se produit, l'écran LCD doit être remplacé.

L'appareil n'établit pas de connexion Internet sans fil.

Il est possible que le WiFi ne soit pas activé dans les paramètres de l'appareil, ce qui l'empêche de recevoir une connexion des réseaux disponibles. Il est également possible que le mode avion de l'appareil soit activé, l'empêchant ainsi de se connecter à tout type d'Internet. Pour corriger cela, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran et sélectionnez l'icône WiFi ou désactivez l'icône du mode avion.

Si le WiFi ne fonctionne toujours pas alors qu'il est activé et que le mode avion est désactivé, il est possible qu'aucun réseau WiFi externe ne soit disponible pour s'y connecter et/ou que le routeur soit éteint. Il est également possible que le WiFi soit sécurisé et nécessite un mot de passe pour être utilisé. Une autre possibilité est que le WiFi ne fonctionne simplement pas, qu'il y ait une erreur de connexion et que l'appareil ne puisse pas se connecter parce que le WiFi est « hors service ». Une cause probable est que les câbles du routeur ne sont pas correctement branchés.

L'écran peut afficher des informations, mais il ne répond pas aux commandes tactiles.

Si l'écran ne répond pas mais n'est pas visiblement fissuré, la vitre tactile est probablement la cause de ce manque de réactivité. La vitre tactile est l'écran en verre situé devant l'écran LCD. Elle doit être remplacée, car elle ne peut pas être réparée facilement.

Si l'écran est fissuré, la sensibilité tactile sur un appareil comme celui-ci sera limitée. Cet état ne peut pas être réparé et l'écran complet doit être remplacé.