L'écran du HMD Barbie Phone ne s'allume pas

Si vous appuyez et/ou maintenez le bouton de marche enfoncé sur votre HMD Barbie Phone, mais que l'écran ne s'allume pas, suivez cette page pour trouver des solutions possibles.

Maintenez le bouton "fin d'appel" (en bas à gauche de la partie supérieure du clavier) enfoncé pour éteindre le téléphone. Attendez 30 secondes, puis maintenez le bouton "fin d'appel" enfoncé pendant 3 secondes pour l'allumer.

Retirez la plaque arrière du téléphone en exerçant une pression et en la faisant glisser vers le bas. Retirez la batterie. Assurez-vous qu'il n'y a pas de gonflement ou de dommage physique sur la batterie. Si un gonflement ou un dommage physique est présent, ne continuez pas à utiliser la batterie. Si aucun gonflement ou dommage physique n'est présent, remettez la batterie en place en vous assurant qu'elle est correctement alignée. Remettez la plaque arrière et essayez d'allumer le téléphone.

Utilisez le câble d'alimentation et le bloc de charge fournis avec le téléphone pour le charger. Laissez l'appareil charger pendant 5 à 10 minutes, puis essayez de l'allumer.

Utilisez un autre câble USB-C avec le même bloc de charge pour charger le téléphone pendant 5 à 10 minutes, puis essayez de l'allumer. Si cela ne fonctionne pas, remplacez le bloc de charge par un autre bloc de 5 watts. Laissez l'appareil charger pendant 5 à 10 minutes, puis essayez de l'allumer.

Si l'écran du téléphone ne s'allume pas, mais que vous entendez des sons provenant du téléphone, la nappe vidéo est peut-être endommagée ou déconnectée. Consultez ce tutoriel pour localiser et reconnecter ou remplacer la nappe vidéo.

Si le téléphone ne s'allume toujours pas après avoir vérifié que la nappe vidéo est intacte et branchée, il faudra peut-être remplacer la carte mère. Suivez ce tutoriel pour remplacer la carte mère.