HP 14-dq0052dx qui ne s'allume pas

Si votre HP 14-dq0052dx ne s'allume pas, suivez ce guide de diagnostic.

La cause la plus simple est que l'appareil n'est tout simplement pas chargé. Si l'ordinateur portable ne s'allume que lorsqu'il est branché au chargeur, la batterie est probablement arrivée en fin de vie et doit être changée. Retirez la coque arrière de l'ordinateur portable et localisez la batterie. Si elle semble gonflée ou boursouflée, la batterie doit être changée et manipulée avec une extrême précaution.

De nombreux chargeurs sont équipés d'un voyant lumineux indiquant que le courant passe. Si le voyant du chargeur est allumé mais pas celui de charge de l'appareil, le problème vient très probablement du port de charge, de la batterie ou de la carte mère. Si votre chargeur n'a pas de voyant, testez-le avec un autre appareil ou avec un multimètre si vous en avez un.

Essayez de remuer légèrement le chargeur. Si le voyant de charge de l'ordinateur portable s'allume uniquement dans une certaine position, le port de charge doit être changé. Si ce n'est pas le cas, essayez de nettoyer le port de charge ; s'il ne charge toujours pas, il faudra peut-être changer le port.

N'envisagez de changer la carte mère qu'après avoir écarté toutes les autres causes.

• Si vous entendez que votre ordinateur est allumé mais que rien ne fonctionne, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes. Après cela, essayez de rallumer l'ordinateur.
• Si le bouton de marche est coincé, un nettoyage peut être nécessaire.
• Ouvrez l'ordinateur et remettez en place le mécanisme du bouton. Parfois, le bouton doit être réaligné ou délicatement remis en place.
• Retirez la batterie et utilisez l'alimentation secteur. Brancher le chargeur secteur sans batterie peut forcer l'ordinateur portable à s'allumer automatiquement. Si l'ordinateur fonctionne ainsi, le problème pourrait venir du bouton.

Plusieurs problèmes peuvent survenir lorsqu'un écran se fige.

• Tout d'abord, essayez de redémarrer votre ordinateur de force. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant dix secondes, attendez, puis essayez de redémarrer l'appareil. Voyez si cela change quelque chose.
• Vérifiez si l'ordinateur lui-même fonctionne ou si le problème vient uniquement de l'écran. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur et cherchez tout voyant lumineux susceptible de s'allumer. Il peut s'agir du voyant de coupure du son ou du voyant d'alimentation sur votre bouton.
• Le problème ne vient peut-être pas uniquement de l'écran. Si l'écran fonctionne toujours, le problème pourrait venir de votre RAM ou d'un autre souci matériel plus profond.

La RAM est une cause rare de panne lors du démarrage d'un HP. La RAM peut devenir inutilisable après une chaleur excessive lors de l'exécution de programmes lourds ou de plusieurs programmes à la fois, ou à la suite d'une chute qui peut la casser ou la tordre. Si le voyant lumineux indique que l'ordinateur est allumé mais que rien ne s'affiche à l'écran, le problème peut venir de la RAM.

• Pour résoudre ce problème, vous devez dévisser la coque arrière de votre ordinateur et trouver la barrette de RAM. Retirez-la et remplacez-la par une nouvelle. Remontez votre ordinateur et essayez de l'allumer.

Avec l'usure normale, le port de charge peut devenir défectueux. C'est un phénomène courant et réparable. Le meilleur moyen de savoir si c'est le problème est d'essayer de brancher l'appareil.

• Essayez d'abord un autre chargeur.
• Essayez ensuite de nettoyer le port de charge en retirant tout débris.
• Si rien n'y fait, un changement du port de charge peut être nécessaire.