L'écran du HP Chromebook 14a-ne0013dx ne répond plus

[summary]Si l'écran de votre HP Chromebook 14a-ne0013dx est figé, lent, scintille ou reste noir et ne réagit plus aux entrées clavier ou aux mouvements de la souris, suivez cette page pour trouver des solutions.[\summary]

Si l'écran de votre HP Chromebook 14a-ne0013dx est figé, lent, scintille ou reste noir et ne réagit plus aux entrées clavier ou aux mouvements de la souris, suivez cette page pour trouver des solutions.

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Si l'appareil dispose de certains paramètres d'économie d'énergie activés, les performances de l'ordinateur et la luminosité de l'écran peuvent être considérablement réduites.

1. Vérifiez les paramètres d'économie d'énergie en cliquant sur l'icône de batterie dans le coin inférieur droit.
2. Cliquez sur l'application des paramètres (icône d'engrenage), tapez "batterie" dans la barre de recherche et cliquez sur l'option "Économiseur de batterie" ou "Alimentation".
3. Vérifiez le bouton de basculement de l'option d'économie de batterie : lorsqu'il est activé vers la droite, l'économie de batterie est activée ; lorsqu'il est activé vers la gauche, elle est désactivée.

Si l'appareil est trop chaud, cela peut empêcher le bon fonctionnement de l'écran. L'utilisation de l'appareil sur des matériaux comme des couvertures épaisses peut bloquer le flux d'air entrant et sortant des évents et provoquer une surchauffe.

1. Débranchez l'ordinateur, fermez toutes les applications exigeantes et placez-le sur une surface plane où les évents ne sont pas obstrués afin de le laisser refroidir. Cela permettra aux ventilateurs internes de dissiper correctement la chaleur et d'éviter d'autres dommages.
2. Si disponible, pensez à nettoyer les évents du Chromebook avec de l'air comprimé.

Si l'appareil traite trop d'informations en même temps, l'écran peut devenir lent, se figer ou mettre du temps à répondre aux mouvements de la souris ou aux entrées clavier.

1. Laissez l'appareil ouvert pendant quelques minutes et attendez que la mémoire/RAM de l'ordinateur portable se synchronise avec l'écran. Ne cliquez pas excessivement sur le pavé tactile et ne frappez pas violemment sur les touches.
2. Si l'ordinateur portable répond mais est toujours lent lors des entrées clavier ou souris, la mémoire/RAM peut être encore surchargée d'informations. Fermez toutes les applications ou onglets Internet inutiles.
3. Si l'ordinateur refuse de répondre ou est toujours figé ou lent, éteignez-le en appuyant sur l'icône Marche/Arrêt sur le clavier et laissez l'appareil s'éteindre complètement et se réinitialiser avant de le rallumer.

Si les pilotes graphiques sont obsolètes ou défectueux, cela peut causer des problèmes visuels.

1. Ouvrez l'application des paramètres (icône d'engrenage) et recherchez "ChromeOS" dans la barre de recherche.
2. Vérifiez que l'appareil est entièrement mis à jour (une option pour redémarrer l'appareil afin d'appliquer les mises à jour apparaîtra si nécessaire) afin de vérifier que les pilotes de l'appareil sont à jour.

Si l'écran scintille ou ne s'affiche pas lorsqu'il est incliné à certains angles, la nappe d'affichage peut ne pas être correctement connectée ou être endommagée. Vérifiez que la nappe d'affichage est bien connectée en suivant le tutoriel de changement écran.

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, l'écran a peut-être subi des dommages. Suivez le tutoriel de changement écran.

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