Diagnostic HP 15-ac121dx

Lorsque vous ouvrez l'écran de l'ordinateur avec vos mains, il est difficile à soulever

Si les charnières de l'ordinateur contiennent de la poussière ou du sable, l'écran peut ne pas se soulever correctement. Essayez de nettoyer les charnières en démontant l'ordinateur portable. Une fois que vous pouvez voir les charnières, utilisez un outil pour ouvrir le boîtier et de l'air comprimé pour éliminer la poussière et la saleté accumulées.

Si l'écran de l'ordinateur portable ne reste pas levé ou s'il branle, démontez l'ordinateur portable en commençant par la batterie et en travaillant vers l'intérieur. Ayez des tournevis et des outils de levier à portée de main. Utilisez des tournevis cruciformes J00 pour revisser toute vis desserrée au niveau du support des charnières sur la base de l'ordinateur portable, ou utilisez de la colle chaude (pistolet à colle) pour fixer la base de la charnière à la base de l'ordinateur. Laissez la colle refroidir correctement avant de remonter les pièces.

Le pavé tactile ne répond pas au toucher ou fonctionne mal.

Si le pavé tactile ne réagit pas du tout, il est peut-être désactivé. Essayez de redémarrer le pavé tactile en tapotant deux fois le coin supérieur gauche.

Si le pavé tactile ne répond toujours pas après son redémarrage (reportez-vous à "Problème logiciel" ci-dessus), il s'agit probablement d'un problème de pilote. Le pilote est souvent surchargé par une trop grande quantité d'informations. Essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle. Cela effacera et renverra toutes les instructions données au pilote.

Lorsque vous appuyez sur les touches de l'ordinateur, les lettres ne s'affichent pas à l'écran.

Certaines touches peuvent ne pas réagir si de la saleté ou de la poussière est coincée dessous. Éteignez l'ordinateur portable et utilisez de l'air comprimé avec un embout fin pour éliminer la poussière ou la saleté.

Si de la nourriture ou des liquides sont renversés sur le clavier, cela peut l'endommager. Éteignez l'ordinateur portable et retirez la batterie. À l'aide de tournevis et d'outils pour ouvrir, démontez l'ordinateur portable jusqu'à ce que vous voyiez le clavier. Soulevez le clavier sans endommager le connecteur de données situé dessous (un plastique épais et transparent avec des lignes dorées utilisé pour connecter le clavier à l'ordinateur portable). Fixez le nouveau clavier au connecteur de données et remontez l'ordinateur portable. Reportez-vous au [lien de tutoriel non valide].

Lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection pour retirer un CD, il ne s'ouvre pas.

Si le lecteur optique ne répond pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection sur le côté, le logiciel a probablement perdu l'alimentation ou le lecteur est en panne. Redémarrez l'ordinateur, cliquez sur démarrer, accédez à l'explorateur de fichiers, puis cliquez sur éjecter. Retirez le disque.

Si le CD est mal inséré dans le lecteur optique et que le tiroir est fermé, cela peut empêcher son ouverture normale. Éteignez l'ordinateur portable et cherchez un petit trou près du bouton d'éjection ; il s'agit du trou d'éjection manuelle. À l'aide d'un trombone déplié, insérez-le dans ce trou. Appuyez doucement jusqu'à ce que le compartiment du CD s'ouvre légèrement. Retirez le trombone et tirez le tiroir aussi loin que nécessaire pour retirer le CD. Retirez le CD.

Si le lecteur optique ne répond toujours pas après avoir tenté de le retirer manuellement (reportez-vous à "CD mal inséré" ci-dessus), vous devrez probablement remplacer le lecteur optique. Reportez-vous au [lien de tutoriel non valide].

L'ordinateur ne s'allume pas, ne charge pas lorsqu'il est branché, ou s'éteint rapidement après avoir été chargé.

Si votre ordinateur est branché et que le connecteur secteur est en bon état, mais que l'ordinateur ne charge pas, le lecteur est probablement en panne. Éteignez l'ordinateur pour commencer une réinitialisation matérielle. Débranchez le cordon d'alimentation secteur de l'ordinateur et retirez la batterie. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes, puis démarrez l'ordinateur normalement. Cela effacera toutes les informations de l'ordinateur portable à l'exclusion des données personnelles. Essayez d'effectuer une réinitialisation matérielle.

Si votre ordinateur est branché et que vous avez tenté une réinitialisation matérielle mais que l'ordinateur portable ne charge toujours pas ou ne s'allume pas, vous avez probablement une batterie défectueuse. Éteignez l'ordinateur et retirez la batterie. Branchez l'adaptateur secteur sur l'ordinateur et directement sur une prise. Si le voyant LED est allumé alors que l'appareil est branché sur la prise, vous avez une batterie défectueuse et avez besoin d'un [lien de tutoriel non valide].

Si votre ordinateur s'éteint peu après la charge ou pendant qu'il charge, vous avez peut-être un ventilateur cassé. Essayez de charger l'ordinateur ; lorsqu'il s'éteint, vérifiez soigneusement la température de la partie inférieure avec votre main. S'il est très chaud, vous avez très probablement un ventilateur cassé. Vous devrez [lien de tutoriel non valide].

" Des appareils tels que des téléphones ou des clés USB ne se connectent pas à l'ordinateur lorsqu'ils sont branchés sur les ports USB ou ne peuvent pas être branchés physiquement. "

Si un périphérique externe ne rentre pas complètement dans le port USB, il est probable que le port USB contienne des débris. Essayez de souffler dans le port USB avec une bombe à air. Si vous pouvez voir des débris dans le port USB, prenez un trombone et retirez-les délicatement.

Si un périphérique externe ne rentre pas du tout dans le port USB, il pourrait être tordu. Essayez d'abord de retirer les débris (reportez-vous au guide ci-dessus). Si cela ne résout pas le problème, essayez de brancher plusieurs périphériques sur le port USB "tordu". Si aucun ne rentre, vous avez très probablement un port USB tordu. Vous devrez [lien de tutoriel non valide].

Si de la nourriture ou une boisson liquide est renversée sur ou près du port USB, cela pourrait court-circuiter la carte mère, empêchant les ports USB de fonctionner. Essayez d'abord de connecter plusieurs périphériques externes à l'ordinateur, puis à un autre ordinateur pour voir s'ils fonctionnent. S'ils fonctionnent sur l'autre ordinateur, mais pas sur votre ordinateur problématique, votre carte mère a subi un court-circuit. Vous devrez [lien de tutoriel non valide]