Diagnostic HP 15-af123cl

Le voyant d'alimentation est allumé, mais l'écran reste noir

Il est possible que la luminosité ambiante soit trop élevée pour voir le rétroéclairage de l'écran. Essayez d'appuyer sur la touche F6, représentée par un petit soleil et un signe plus en haut du clavier de l'ordinateur portable, pour augmenter la luminosité de l'écran.

Fermez l'ordinateur portable, puis rouvrez-le. Si l'écran ne s'éclaire toujours pas, éteignez l'ordinateur et rallumez-le.

Le réseau Wi-Fi s'affiche sur l'ordinateur, mais l'ordinateur portable ne s'y connecte pas

Vérifiez deux fois que le mot de passe est correct sur un réseau protégé par mot de passe. Essayez de le retaper plusieurs fois en étant extrêmement attentif à le saisir correctement.

Cliquez sur le bouton pour réessayer de vous connecter au Wi-Fi. Si l'erreur persiste après plusieurs tentatives, désactivez et réactivez les capacités Wi-Fi de l'appareil en cliquant sur le bouton situé dans le coin inférieur gauche de la petite fenêtre contextuelle contenant les informations du réseau Wi-Fi. Si quelques tentatives de cette manipulation ne fonctionnent pas, éteignez l'ordinateur portable et rallumez-le.

L'ordinateur portable dégage trop de chaleur.

Cet ordinateur possède ses aérations sur le côté gauche ; assurez-vous que ces aérations ne sont pas bloquées ou obstruées par quoi que ce soit afin que le ventilateur puisse faire son travail.

Éteignez complètement l'ordinateur et attendez quelques minutes pour vous assurer que les condensateurs sont déchargés. Ouvrez ensuite l'ordinateur en veillant à porter un bracelet antistatique, car l'intérieur d'un ordinateur peut être endommagé s'il reçoit des décharges électrostatiques, puis recherchez de la poussière à l'intérieur. Si c'est le cas, retirez la poussière avec des cotons-tiges et de l'alcool isopropylique, en faisant très attention à ne pas faire tourner le ventilateur à l'intérieur de l'ordinateur dans le mauvais sens.

Testez l'ordinateur en écoutant le ventilateur lorsque l'ordinateur démarre. Si aucun bruit de ventilation ne se fait entendre, même lorsque l'ordinateur chauffe, le ventilateur est en panne et doit être remplacé.

Le lecteur ne lit pas les disques ou ne répond pas.

Assurez-vous que le disque utilisé ne présente aucun dommage visible. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que le disque peut être lu sur un lecteur de ce type. Certains disques possèdent une protection contre la copie spécifique qui les empêche de démarrer sur des lecteurs optiques classiques. Ce lecteur n'a pas la capacité de lire les disques Blu-ray.

Les pilotes de votre lecteur optique permettent au lecteur de fonctionner et de communiquer avec l'ordinateur. En cas de problème avec ceux-ci, vérifiez les mises à jour des pilotes ou réinstallez-les. Pour accéder aux pilotes sur un ordinateur, allez dans le gestionnaire de périphériques, puis dans la sélection par périphériques, trouvez le lecteur optique ou CD, sélectionnez-le et vérifiez s'il y a des mises à jour ou des erreurs. Si c'est le cas, mettez-les à jour ou réinstallez-les.

C'est très rare, et cela nécessitera l'installation d'un nouveau lecteur optique. Vous pouvez trouver un tutoriel de remplacement ici.

Il y a un problème logiciel ou les touches sont coincées

L'accumulation de saleté ou d'autres débris sous les touches du clavier peut les faire coller. Pour résoudre ce problème, vous devez nettoyer les espaces sous les touches. Essayez d'abord d'utiliser une bombe d'air comprimé pour souffler la saleté. Assurez-vous que l'air est émis dans un flux concentré, puis dirigez-le dans les interstices entre les touches et l'ordinateur portable. Si les touches collent toujours, vous devrez les retirer du clavier pour enlever les débris. Soyez très prudent lors de cette opération, car il est facile de casser le mécanisme qui maintient les touches en place. Une fois que vous avez retiré les touches en toute sécurité, nettoyez la saleté trouvée, rincez la touche elle-même, puis remettez-la sur le clavier.

Si vos touches ne collent pas, mais que l'ordinateur portable ne répond pas à vos entrées clavier, votre pilote de clavier est probablement obsolète. En supposant que vous utilisiez Windows, allez simplement dans Démarrer > Paramètres > Windows Update > Mise à jour et sécurité, puis cliquez sur Tout mettre à jour. Si vous utilisez un système Apple, allez dans le menu Apple > App Store > onglet Mises à jour, puis cliquez sur Tout mettre à jour.

Un ordinateur portable sans électricité ne sert à personne.

La raison la plus probable pour laquelle votre ordinateur portable ne charge pas est qu'aucune électricité n'atteint sa batterie. Tout d'abord, vérifiez que le chargeur de votre ordinateur portable est bien branché sur une prise et sur votre ordinateur. Ensuite, assurez-vous que la prise sur laquelle votre chargeur est branché fonctionne réellement. Essayez de brancher d'autres appareils dont vous savez qu'ils fonctionnent, comme une lampe. Si la lampe ne s'allume pas, c'est probablement là que se situe votre problème.

À mesure qu'une batterie est chargée et déchargée, elle perd avec le temps sa capacité à maintenir une charge jusqu'à ce qu'elle ne fonctionne plus comme une batterie. À ce stade, peu importe le nombre d'heures pendant lesquelles vous laissez votre ordinateur portable en charge, il ne tiendra jamais la charge. C'est à ce moment que vous devez remplacer la batterie. Vous pouvez commander une batterie de rechange en ligne ou vous rendre dans un magasin d'électronique local pour l'acheter. Assurez-vous de commander la batterie pour le modèle d'ordinateur portable approprié.