Diagnostic HP 15-ba0709dx

L'appareil fonctionne lentement.

Si votre ordinateur plante pendant une utilisation normale, lors de tâches gourmandes en mémoire, ou s'il émet des bips et ne démarre pas, cela signifie que votre RAM est défectueuse ou que vous n'avez pas assez de RAM. Installez de la RAM sur votre ordinateur.

Même si votre ordinateur possède un disque dur, il peut contenir une erreur. Cela peut arriver lorsque l'utilisateur éteint l'ordinateur en appuyant sur le bouton de marche au lieu de lancer la séquence d'arrêt via le système d'exploitation. Pour résoudre ce problème, procurez-vous un DVD Windows correspondant à la version que vous possédez. Veuillez noter que la version spécifique n'a pas d'importance, du moment qu'il s'agit de Windows Vista, 7, 8 ou 10. Démarrez sur le DVD et choisissez « Réparer l'ordinateur », puis cliquez sur suivant. Sur cet écran, sélectionnez « Réparation du démarrage » et laissez le processus se dérouler. Après cela, votre ordinateur portable HP devrait démarrer correctement. Si l'ordinateur ne démarre toujours pas correctement et présente encore des problèmes, vous devrez peut-être changer le disque dur.

Recherchez Nettoyage de disque dans le menu Démarrer de votre ordinateur portable Windows. Cliquez sur le bouton Nettoyage de disque dans la fenêtre des propriétés du disque. Sélectionnez les types de fichiers que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur OK. Cela inclut les fichiers temporaires, les fichiers journaux, les fichiers de la corbeille et d'autres fichiers inutiles. N'oubliez pas de désinstaller les applications gourmandes en espace.

Le pavé tactile est difficile à contrôler ou ne répond pas.

Vérifiez si le pavé tactile est désactivé. L'ordinateur portable doit disposer d'un bouton à côté du pavé tactile permettant de l'activer ou de le désactiver.

Vos pilotes doivent peut-être être mis à jour vers leur dernière version. Les pilotes sont des fichiers permettant aux périphériques matériels de communiquer avec le système d'exploitation. Utilisez le Gestionnaire de périphériques Windows pour trouver des détails sur le matériel et les pilotes. Tout d'abord, allez sur l'écran d'accueil, tapez Gestionnaire de périphériques et appuyez sur Entrée. Deuxièmement, double-cliquez sur Souris et autres périphériques de pointage. Troisièmement, localisez le pavé tactile, faites un clic droit sur l'icône et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Enfin, recherchez les mises à jour.

L'ordinateur se fige et ne répond plus.

Assurez-vous que l'ordinateur est placé dans un environnement avec une surface plane et stable et qu'il y a au moins 15 cm d'espace libre de tous les côtés de l'ordinateur portable. Le non-respect de ces conditions empêchera l'ordinateur portable de se refroidir correctement.

Windows génère des fichiers temporaires pendant son utilisation. Ces fichiers stockent des paramètres et des données pour un usage temporaire. Ces fichiers s'accumulent au fil du temps et pourraient ralentir votre ordinateur. Pour supprimer les fichiers temporaires, allez sur « Démarrer » et recherchez « Nettoyage de disque ». L'exécution du Nettoyage de disque peut prendre une minute ou deux. Exécuter le Nettoyage de disque chaque semaine est un bon moyen de favoriser de bonnes performances.

Branchez l'adaptateur secteur sur l'ordinateur et éteignez l'ordinateur pendant au moins cinq secondes. Redémarrez l'ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche F10 pour accéder au menu de configuration du BIOS. Utilisez les touches fléchées pour localiser l'option Test automatique du disque dur principal et sélectionnez-la en appuyant sur la touche Entrée. Laissez le test s'exécuter.

La charge s'épuise rapidement.

Branchez le chargeur sur l'ordinateur portable pendant 30 à 60 minutes. Si l'ordinateur portable s'éteint peu après avoir débranché le chargeur, la batterie est défectueuse. Envisagez d'acheter une nouvelle batterie. Changez la batterie en suivant ce tutoriel.

Assurez-vous que le chargeur est branché sur une prise murale fonctionnelle, correctement branché à l'ordinateur portable et que les connexions entre le cordon du chargeur et l'adaptateur secteur sont sécurisées. Vérifiez que le voyant de charge sur l'ordinateur portable est allumé, indiquant qu'il est en charge. Si le voyant n'est pas allumé et que le chargeur est correctement branché, le chargeur est défectueux. Envisagez d'acheter un chargeur de rechange.

Les haut-parleurs de l'ordinateur sont silencieux ou le son est faible

Vérifiez vos paramètres en bas à droite de l'écran. Cliquez sur l'icône du haut-parleur et augmentez le volume. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'augmenter le volume dans les paramètres logiciels si vous utilisez un programme basé sur Internet.

Essayez de connecter une autre paire de haut-parleurs ou un casque. Si la connexion d'une autre paire de haut-parleurs ou d'un casque a fonctionné, les haut-parleurs sont cassés. Il est recommandé de contacter le fabricant des haut-parleurs ou de l'ordinateur pour un remplacement s'ils sont toujours sous garantie. Sinon, consultez notre tutoriel de réparation ici.