Diagnostic HP 15-dy2024nr

Lors de l'exécution du diagnostic système, vous obtenez une erreur de test de mémoire échoué.

Si votre barrette de RAM ne semble pas être branchée correctement ou si elle ne semble pas bien en place dans la machine, vous devrez peut-être la débrancher puis la rebrancher. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être remplacer la barrette de RAM en utilisant ce tutoriel.

Pour remplacer votre barrette de RAM, suivez les instructions du tutoriel de remplacement de la RAM.

L'ordinateur met beaucoup plus de temps à démarrer qu'au moment où vous l'avez acheté.

De nombreux programmes sont configurés par défaut pour s'ouvrir au démarrage lors de leur installation. Trop de programmes essayant de se lancer en même temps peuvent ralentir l'ordinateur. Sous Windows 11, appuyez sur « ctrl+alt+suppr » et ouvrez le gestionnaire des tâches. Une fois le gestionnaire des tâches ouvert, accédez à la page « Applications de démarrage » (le bouton qui ressemble à un compteur de vitesse). Vous y trouverez une liste des applications qui s'ouvrent au démarrage ; désinstallez celles que vous ne connaissez pas ou que vous n'utilisez plus.

Le lecteur Windows (C:) vous indiquera l'espace libre restant sur votre disque dur. Vous pouvez parcourir vos fichiers et supprimer les anciennes applications ou documents. Si vous avez déjà supprimé les fichiers dont vous ne voulez plus, mais que vous avez encore besoin d'espace, veuillez consulter notre tutoriel de remplacement du disque dur.

Si votre barrette de RAM ne semble pas être branchée correctement ou si elle ne semble pas bien en place dans la machine, vous devrez peut-être la débrancher puis la rebrancher. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être remplacer la barrette de RAM en utilisant ce tutoriel.

Les ventilateurs de l'ordinateur semblent tourner bruyamment, l'ordinateur devient très chaud et peut s'éteindre de manière inattendue.

Si les évents ou les ventilateurs sont trop poussiéreux, l'ordinateur portable pourrait ne pas être en mesure de faire circuler l'air pour refroidir les composants. Si tel est le cas, le dépoussiérage devrait suffire à faire fonctionner à nouveau votre appareil correctement. Si vous avez besoin d'aide pour accéder aux ventilateurs, suivez les premières étapes du tutoriel de remplacement du ventilateur.

Si les ventilateurs de votre appareil ne tournent pas ou si les pales sont cassées, vous devrez les remplacer en utilisant ce tutoriel.

Si les ventilateurs fonctionnent correctement et sont propres, votre problème peut se situer entre le dissipateur thermique et le processeur. Des problèmes peuvent survenir s'il n'y a pas assez de pâte thermique pour assurer le contact entre les deux. Pour résoudre ce problème, nettoyez toute la pâte thermique présente, appliquez une nouvelle noisette de pâte thermique directement sur le processeur, remettez délicatement le dissipateur thermique en place et serrez les vis pour le fixer.

L'écran scintille ou vous entendez l'ordinateur fonctionner, mais l'écran ne s'allume pas.

La première chose à vérifier est si vos pilotes sont à jour et si votre ordinateur a besoin d'une mise à jour. Consultez ce tutoriel sur la façon de mettre à jour les pilotes.

Si les pilotes ne sont pas en cause, réinstallez Windows. Consultez ce tutoriel pour effectuer une installation propre de Windows. Assurez-vous de sauvegarder tout ce que vous aviez sur votre ordinateur portable avant de réinstaller Windows.

L'ordinateur portable semble s'éteindre rapidement après une charge complète ou ne se charge pas complètement.

Pour des recommandations sur la batterie et les étapes de remplacement appropriées, consultez le tutoriel de remplacement de la batterie. Notez qu'il est possible que votre batterie ne soit pas remplaçable si elle est connectée à la carte mère. Si tel est le cas, vous devrez consulter notre tutoriel de remplacement de la carte mère.