Diagnostic HP 17-bs049dx

Lorsque vous appuyez sur les touches, la saisie est incorrecte ou non reconnue.

Un problème de connexion peut empêcher le clavier de répondre. Pour garantir une connexion correcte, éteignez votre PC et débranchez le câble du clavier du port. Après avoir attendu quelques minutes, rebranchez le câble dans le port, allumez le PC et recommencez à utiliser le clavier.

Inspectez les ports pour voir si une broche est tordue ou cassée. Souvent, la broche concernée peut être remise à l'angle correct. Si elle ne peut pas être ajustée, un nouveau clavier ou un nouveau port sera nécessaire.

De la poussière et des saletés peuvent s'accumuler sous les touches du clavier, provoquant une saisie non réactive. Retournez votre clavier et secouez-le doucement pour éliminer les débris simples sous les touches. Si cela ne résout pas le problème, une bombe à air comprimé peut être utilisée pour éliminer les débris plus compactés.

Pixels dans certaines zones de l'écran de l'ordinateur.

Redémarrez l'ordinateur pour confirmer que les pixels sont morts. Veillez à charger l'ordinateur complètement avant de le redémarrer. Si les pixels restent morts, vous devrez remplacer l'écran LCD, comme indiqué ici.

L'écran est très sombre mais visible si vous éclairez de près avec une lampe torche.

Assurez-vous que le rétroéclairage est bien connecté à la carte mère. Assurez-vous que la batterie de l'ordinateur portable est chargée après avoir reconnecté le rétroéclairage à la carte mère avant de tester. Si le rétroéclairage ne fonctionne toujours pas et que la batterie est complètement chargée, vous devrez changer le rétroéclairage.

L'ordinateur ne s'allume pas et lorsqu'il s'allume, il ne reste pas allumé.

Assurez-vous que la batterie est correctement chargée et connectée à l'ordinateur. Assurez-vous que le voyant de l'adaptateur est allumé lorsque vous branchez la batterie. Si l'ordinateur ne reste pas allumé, laissez la batterie se charger avec l'ordinateur éteint. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez changer la batterie.

Il se peut que votre ordinateur ne reste pas allumé parce que trop de périphériques externes sont branchés. Dans ce cas, débranchez tout appareil externe, tel qu'une souris ou un périphérique USB, qui pourrait être branché. Redémarrez l'appareil après avoir débranché les périphériques externes. Si cela ne vous aide pas, contactez le fabricant.

Il se peut que votre ordinateur ne reste pas allumé parce que vous manquez d'espace RAM/ROM. Dans ce cas, vous devrez supprimer les documents et fichiers qui ne vous sont plus utiles.

Vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur portable en raison de plantages fréquents et de messages d'erreur, ou votre ordinateur portable ne s'allume pas du tout.

Testez le disque dur pour voir s'il y a un problème. Appuyez sur le bouton de marche pour démarrer l'ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche F10 pour accéder au menu de configuration du BIOS. Utilisez les touches fléchées droite ou gauche pour parcourir la sélection du menu afin de trouver l'option « Primary Hard Drive Self Test ». Selon votre BIOS, cela peut se trouver sous Diagnostics ou Outils.

Les messages d'erreur qui ne peuvent pas être supprimés ou qui apparaissent fréquemment signifient que le disque dur a besoin d'une réinitialisation matérielle. Éteignez votre ordinateur. Débranchez l'ordinateur de toute station de charge. Déconnectez tous les périphériques externes branchés. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes pour réinitialiser. Attendez d'entendre les ventilateurs et le disque dur se mettre en marche.

Vous saurez s'il s'agit d'une panne physique grâce au bruit que fera le disque. Vous entendrez des cliquetis forts ou un bruit anormal provenant du disque dur. Ne confondez pas ces sons avec un ventilateur défectueux. Ouvrez prudemment le boîtier et écoutez le disque.