HP Chromebook 11 G7 EE ne s'allume plus

Si votre HP Chromebook 11 G7 EE semble complètement inactif lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, cette page peut proposer une solution.

Le Chromebook peut tout de même s'allumer même si l'écran reste noir. Écoutez les sons de démarrage, le bruit du ventilateur ou tout autre signe indiquant que l'appareil est en marche. Vérifiez si le rétroéclairage du clavier ou l'indicateur de charge s'allume. Connectez le Chromebook à un écran externe à l'aide d'un adaptateur d'affichage USB-C compatible. Si l'écran externe fonctionne, le problème est probablement lié à l'affichage interne, à la nappe de connexion de l'écran ou à l'écran complet.

Si la batterie est totalement déchargée, le Chromebook peut sembler inactif. Connectez le Chromebook à un chargeur USB-C compatible et laissez-le charger pendant au moins 30 à 60 minutes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton de marche.

Un port de charge USB-C sale, desserré ou endommagé peut empêcher le Chromebook de charger. Inspectez le port à la recherche de débris, de broches tordues ou de jeu. Si le port est endommagé, utilisez le tutoriel de remplacement du port de charge du HP Chromebook 11 G7 EE.

Si le Chromebook ne fonctionne que lorsqu'il est branché, s'éteint rapidement ou ne tient pas la charge, la batterie est peut-être défectueuse. Utilisez le tutoriel de remplacement de la batterie du HP Chromebook 11 G7 EE pour changer la batterie.

Si le Chromebook ne réagit pas après avoir testé le chargeur, le câble de charge, le port de charge, la batterie et l'écran, la carte mère est peut-être endommagée. Les composants d'alimentation internes de la carte mère peuvent tomber en panne après un contact avec un liquide, un choc ou une défaillance électrique. Inspectez l'appareil pour détecter des signes de corrosion, des composants brûlés ou une exposition à un liquide. Si la carte mère est endommagée, elle devra peut-être être réparée ou remplacée.