Clavier HP Chromebook 14 G6 ne répond plus

Si le clavier de votre HP Chromebook 14 G6 ne répond plus, suivez cette page pour trouver des solutions possibles.

Un clavier HP qui ne répond plus est souvent dû à des pilotes obsolètes, corrompus ou manquants, à des conflits logiciels après une mise à jour, ou à des problèmes matériels comme des nappes internes desserrées ou des débris. Éteignez l'ordinateur.

Le site officiel HP propose une solution : HP Notebook PCs - Keyboard troubleshooting (Windows)

Parfois, l'ordinateur portable est bloqué et l'appareil doit être réinitialisé pour que les saisies soient prises en compte.

1. Éteignez votre Chromebook
2. Maintenez le bouton de rafraîchissement enfoncé et appuyez sur le bouton de marche
3. Une fois que l'écran du Chromebook s'allume, détachez le bouton de rafraîchissement

Des débris sous le clavier peuvent le faire coincer ou coller. Pour nettoyer les débris du clavier, suivez ces étapes :

1. Éteignez votre Chromebook.
2. Au-dessus d'une poubelle, retournez votre Chromebook.
3. Secouez-le délicatement pour éliminer tous les débris libres.
4. Avec un petit aspirateur, aspirez soigneusement la saleté ou les miettes qui pourraient s'y trouver.
5. Avec un chiffon en microfibre légèrement humide, essuyez les touches et les espaces entre elles.
6. Essuyez avec un chiffon sec.
7. Allumez le Chromebook et testez la saisie.

Avec une utilisation constante du clavier du Chromebook, les membranes en caoutchouc peuvent perdre leur capacité de ressort.

Étapes

1. Vous aurez besoin d'une coupelle en caoutchouc de rechange
2. Retirez l'ancienne coupelle en caoutchouc et assurez-vous que la surface où se trouvait l'ancienne touche est aussi plane que possible
3. Placez la nouvelle coupelle en caoutchouc
4. Fixez le mécanisme en plastique blanc et assurez-vous qu'il est fixé avec une vis
5. Fixez la touche
6. Essayez de taper, et si la sensation n'est pas bonne, recommencez pour gratter les résidus de l'ancienne coupelle en caoutchouc