HP Chromebook 15a-nb0013dx ne tient plus la charge

La batterie de votre HP Chromebook 15a-nb0013dx ne tient la charge que peu de temps, pas du tout, ou seulement lorsqu'il est branché ? Utilisez ce diagnostic pour vous aider à en déterminer la cause.

Une première étape simple consiste à vous assurer que le HP Chromebook 15a-nb0013dx est complètement chargé. Essayez ensuite d'utiliser l'ordinateur portable pour voir si la batterie se décharge vite.

Si l'appareil est posé sur une surface qui peut retenir la chaleur, comme vos genoux, un tapis ou tout type de tissu, cela peut provoquer une surchauffe. Essayez de placer l'ordinateur portable sur une surface surélevée ou sur une surface plane et solide. Des tables en bois ou équivalent devraient suffire pour une bonne gestion de la chaleur en dehors de températures ambiantes élevées.

Vérifiez que le câble est bien branché à la fois à la batterie et à la prise électrique. Bien que la solution semble évidente, la puissance fournie par certaines prises électriques peut parfois limiter la charge et empêcher l'ordinateur de s'allumer. Si vous utilisez une prise murale, une multiprise ou un chargeur portable, essayez différentes prises pour vérifier si le problème ne vient pas du câble lui-même.

Vérifiez le port de charge pour vous assurer qu'il n'y a aucune obstruction entre l'appareil et le câble. Comme le port de charge utilise un connecteur cylindrique, une obstruction peut empêcher l'appareil d'être alimenté. Lorsque vous essayez de nettoyer le port de charge, n'utilisez aucun produit liquide, car cela risquerait d'endommager les deux composants.

Si le chargeur d'origine est endommagé, recherchez des chargeurs compatibles en ligne et remplacez votre chargeur défectueux.

Pour exécuter un rapport sur la batterie, vous devez accéder à CROSH, qui est la ligne de commande de Chrome. Utilisez le raccourci ctrl+alt+t. Une fois CROSH ouvert, exécutez la commande « battery_test ». L'ordinateur portable se déchargera pendant 5 minutes, puis générera un rapport sur l'état de santé de la batterie. Le nombre de cycles indique combien de fois la batterie a atteint une charge complète ; en général, une batterie dure entre 300 et 500 cycles avant de devoir être remplacée.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème peut provenir d'une batterie défectueuse. Les batteries se détériorent avec le temps et ont une durée de vie limitée. Retirez la plaque arrière et vérifiez si la batterie est gonflée ou déformée. Remplacez ensuite la batterie en suivant les étapes indiquées dans ce tutoriel : Guide ici