Diagnostic HP Chromebook CB2L

Parfois, un écran figé ou qui ne répond pas peut simplement être résolu en redémarrant votre Chromebook CB2L. Appuyez simultanément sur le bouton de marche et le bouton Actualiser pendant trois secondes. Attendez que l'ordinateur s'éteigne, puis rallumez-le. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer votre carte mère. Suivez ce lien pour trouver un tutoriel de remplacement pour la carte mère du HP Chromebook CB2L : Changement carte mère HP Chromebook CB2L

Si le voyant LED est vert, cela ne signifie pas nécessairement que le Chromebook est chargé à 100 %, cela signifie que le chargeur s'initialise. (Vous devez attendre 15 secondes après avoir branché l'adaptateur secteur). Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de charger votre Chromebook en branchant l'extrémité de l'adaptateur secteur à votre port de charge et l'autre extrémité à une prise murale. (Assurez-vous que votre prise fonctionne correctement en y branchant tout autre appareil domestique). Chargez votre ordinateur pendant 10 minutes, puis appuyez plusieurs fois sur le bouton de marche. Si votre Chromebook ne s'allume pas, vous devez charger votre ordinateur pendant 24 heures pour déterminer si la batterie doit être remplacée ou non. Si votre ordinateur ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être remplacer votre batterie. Suivez ce lien pour trouver un tutoriel complet pour remplacer votre batterie de HP Chromebook CB2L :

Changement batterie HP Chromebook CB2L

Si vous n'entendez aucun son ou un son déformé lorsque vous écoutez de l'audio via le port casque de votre Chromebook, il est possible que les écouteurs soient défectueux et non le Chromebook. Si aucun son n'est audible, assurez-vous d'avoir augmenté le volume à la fois sur le média que vous essayez d'écouter et sur votre Chromebook. Si le problème persiste, essayez d'utiliser vos écouteurs sur un autre appareil. S'il n'y a pas de son déformé lors de la réception audio, alors le problème vient de votre Chromebook. Votre port casque pourrait avoir besoin d'être remplacé. Suivez ce lien pour trouver un tutoriel complet sur la façon de remplacer votre port casque :

Changement port audio HP Chromebook CB2L

Si aucun son n'est émis, vous devez d'abord vous assurer que le volume est augmenté à la fois sur le Chromebook et sur le média que vous essayez de lire. Si le son émis est un son déformé, votre haut-parleur doit être remplacé. Suivez ce lien pour trouver un tutoriel complet sur la façon de remplacer votre port casque :

Changement haut-parleur HP Chromebook CB2L

La première chose à faire si cela se produit est d'effectuer une réinitialisation de l'EC (Embedded Controller). Appuyez sur le bouton de marche et le bouton Actualiser et maintenez-les enfoncés pendant trois secondes. Si cela ne résout pas le problème, vous devez effectuer une réinitialisation complète. Appuyez sur les boutons de marche, Actualiser et Échap et maintenez-les enfoncés pendant cinq secondes. L'ordinateur devrait s'éteindre, puis se rallumer. Si un message s'affiche indiquant que le système d'exploitation est corrompu ou manquant, appuyez sur le bouton de marche pour éteindre à nouveau l'ordinateur. Si l'une des étapes précédentes n'a pas résolu le problème, vous devez remplacer votre carte mère. Suivez ce lien pour trouver un tutoriel complet sur la façon de remplacer votre carte mère :

Changement carte mère HP Chromebook CB2L