Diagnostic du HP Chromebook x360 11 G3 EE

Si vous ne parvenez pas à allumer votre appareil, plusieurs problèmes peuvent en être la cause.

Branchez l'appareil avec le câble de charge :

Si l'appareil s'allume, la batterie est endommagée et doit être remplacée.

Si l'appareil ne s'allume PAS, le port de charge est probablement endommagé et doit être remplacé.

Si vous entendez le son de démarrage, mais que l'appareil ne s'allume pas, il est fort probable que l'écran soit endommagé.

Si l'appareil fait beaucoup de bruit, l'intérieur est peut-être sale et doit être nettoyé.

Si vous ne parvenez pas à charger votre appareil, divers problèmes peuvent en être la cause.

Testez le câble de charge et l'adaptateur secteur avec un autre appareil. Si le nouvel appareil ne se charge pas avec les mêmes accessoires, vous saurez que le problème vient du câble ou de l'adaptateur.

Si le nouvel appareil se charge avec les mêmes accessoires, alors le problème vient de votre appareil. Cela peut signifier un dysfonctionnement logiciel, une batterie endommagée ou un port de charge sale ou endommagé.

Si votre appareil subit une baisse de performance significative, divers problèmes peuvent en être la cause.

Retirez le capot arrière de l'appareil et nettoyez l'intérieur en soufflant de l'air.

Si aucun des problèmes ci-dessus n'est présent, votre batterie doit peut-être être remplacée.

Redémarrez votre appareil pour éliminer tout bug.

Mettez à jour le logiciel de votre appareil vers la dernière version release.

Si votre appareil ne parvient pas à se connecter au Wifi ou à un autre réseau, divers problèmes peuvent en être la cause.

Mettez à jour votre logiciel vers la dernière version release disponible fournie par une source authentique.

Réinitialisez vos paramètres réseau et Bluetooth.

Assurez-vous qu'il n'y a pas d'interférences dues à des facteurs environnementaux. Ces facteurs peuvent inclure un éloignement trop important, des murs ou d'autres obstacles physiques bloquant les signaux.

Si aucun des problèmes ci-dessus n'est présent, votre puce ou votre bande réseau sans fil est peut-être endommagée.

Si votre appareil surchauffe, ne vous inquiétez pas ! C'est un problème très courant sur les appareils modernes.

Utilisez les accessoires de charge FOURNIS (c'est-à-dire les adaptateurs secteur et les câbles).

NE placez PAS l'appareil en plein soleil.

Nettoyez et entretenez votre appareil de temps en temps !