Diagnostic HP Compaq 6710b

Lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, le voyant d'alimentation ne s'allume pas ou l'ordinateur ne démarre pas.

Essayez d'abord de brancher l'ordinateur sur une prise murale en vous assurant que la prise est alimentée. Si, après un certain temps de charge, l'ordinateur ne s'allume toujours pas, essayez les solutions suivantes.

Il est possible que la batterie ne soit pas correctement en contact dans sa prise. Consultez le tutoriel sur le remplacement de la batterie pour vous assurer qu'elle est installée correctement.

Vous devrez peut-être remplacer la batterie. Consultez le tutoriel sur le remplacement de la batterie.

L'ordinateur s'allume mais ne parvient pas à charger Windows.

Cette méthode fonctionne si l'ordinateur se bloque sur l'écran de démarrage de Windows. Maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Au prochain démarrage, l'option de lancer l'outil de redémarrage système devrait être disponible sur un écran avant que Windows ne tente de démarrer. Laissez l'ordinateur exécuter complètement l'outil de redémarrage système.

Cela nécessite une réinstallation ou une réparation de Windows. Vous pouvez y parvenir en vous procurant le programme d'installation de la version de Windows présente sur l'ordinateur, puis en suivant les instructions pour réinstaller Windows en utilisant la licence actuelle de votre ordinateur.

L'écran ne s'affiche pas correctement, soit l'image est déformée, soit l'écran reste vide.

Appuyez brièvement sur le bouton de marche pour quitter le mode veille ou hibernation.

Si vous avez un périphérique externe, comme un écran d'ordinateur de bureau ou une télévision, connecté à votre ordinateur, l'affichage est peut-être réglé pour apparaître sur cet appareil. Pour modifier les paramètres d'affichage, appuyez sur fn et f4.

Ceci est un dernier recours ou si vous savez que votre écran est physiquement endommagé, par exemple fissuré ou ne s'affichant pas correctement. Veuillez suivre notre tutoriel sur le changement écran.

L'utilisation du pavé tactile ne déplace pas le curseur sur l'écran, ou le curseur est trop sensible aux mouvements sur le pavé tactile.

Il arrive que le pavé tactile soit désactivé lorsqu'une souris externe est détectée. Pour résoudre ce problème, utilisez la souris externe pour réactiver le pavé tactile.

Parfois, le pavé tactile ne peut pas démarrer s'il est touché pendant le démarrage. La solution consiste à redémarrer l'ordinateur et à ne pas toucher le pavé tactile tant que l'ordinateur n'est pas complètement démarré.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, puis essuyez délicatement.

Ne répond pas aux commandes du clavier.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint et que la batterie est débranchée. Retirez délicatement la touche problématique avec un couteau à beurre et nettoyez la zone avec un coton-tige et de l'alcool. Réinstallez la touche une fois que l'alcool s'est évaporé.

Parfois, le clavier ne démarre pas complètement. Si c'est le cas, laissez l'ordinateur démarrer complètement. Si le problème persiste, assurez-vous que le clavier interne est activé. Si les problèmes persistent, le clavier est peut-être défaillant et doit être remplacé. Consultez notre tutoriel sur le remplacement du clavier.

Parfois, les touches peuvent être endommagées, se détacher ou être perdues. Il est difficile d'obtenir des touches à l'unité. La meilleure solution à ce problème est de remplacer le clavier par un nouveau, consultez notre tutoriel sur le remplacement du clavier.

L'ordinateur fonctionne à une température élevée et risque de surchauffer.

Cet ordinateur possède des ouvertures de ventilation sur l'avant, le dessous et les côtés. Si celles-ci sont couvertes, l'ordinateur ne peut pas se refroidir correctement. Déplacez l'ordinateur sur une surface plane et assurez-vous que rien ne bloque les ouvertures de ventilation du dessous, de l'avant ou des côtés.

Avec le temps, de la poussière peut s'accumuler à l'intérieur de l'ordinateur et bloquer le ventilateur interne. Cela nécessite l'ouverture de l'ordinateur et le nettoyage du ventilateur. Consultez notre tutoriel sur le retrait et remplacement du dissipateur thermique.

Le ventilateur a une durée de vie limitée. À mesure qu'il vieillit, il déplace de moins en moins d'air. Parfois, un ventilateur neuf est ce dont votre ordinateur a besoin pour rester au frais. Un moyen simple de le savoir est de vérifier si le ventilateur émet des bruits tels qu'un sifflement ou un grincement. Consultez notre tutoriel sur le retrait et remplacement du dissipateur thermique.

Avec le temps, la pâte thermique utilisée pour transférer la chaleur de l'ordinateur vers le dissipateur thermique vieillit et cesse d'être efficace. Cela peut entraîner une surchauffe de l'ordinateur car il ne peut pas dissiper la chaleur comme prévu. Éteignez l'ordinateur et retirez la batterie. Retrait et remplacement du dissipateur thermique.

L'ordinateur est incapable de se connecter à Internet via sa carte réseau sans fil.

Bien souvent, le mot de passe saisi est sensible à la casse. Vérifiez que le mot de passe correct a été saisi.

Parfois, la carte réseau sans fil est désactivée par une personne utilisant l'ordinateur. Pour la réactiver, accédez au « Centre Réseau et partage », puis cliquez sur « Modifier les paramètres de la carte ». Faites un clic droit sur la carte Wi-Fi et assurez-vous qu'elle est activée.

Assurez-vous que d'autres appareils se connectent au même Wi-Fi. Si d'autres appareils ne se connectent pas, essayez d'abord de diagnostiquer le réseau lui-même.

Parfois, le simple fait de redémarrer l'ordinateur peut résoudre de nombreux problèmes de connexion Internet.

Si votre carte réseau sans fil est en panne, vous devrez peut-être la remplacer. Certains signes indiquant une défaillance sont : la carte n'apparaît peut-être pas dans le gestionnaire de périphériques ou ne répond absolument plus après un redémarrage. Si votre carte est défectueuse, suivez notre tutoriel de remplacement sur le remplacement de votre carte réseau sans fil.