Diagnostic du HP Compaq C700

L'ordinateur est chaud. Il peut s'éteindre en cours d'utilisation ou planter.

Le ventilateur peut être obstrué par de la poussière, comme la plupart des surfaces ou objets qui ne sont pas nettoyés régulièrement. Pour savoir comment vérifier si de la poussière obstrue le ventilateur, vous devrez accéder au ventilateur à l'intérieur de l'ordinateur, ce qui peut être fait en suivant ces tutoriels.

Si la poussière n'obstrue pas le ventilateur et qu'il ne tourne pas, il est peut-être cassé ! Pour remplacer le ventilateur, consultez ce tutoriel.

Si l'ordinateur est chaud au toucher et qu'il fonctionne depuis longtemps, cela peut être la cause de la surchauffe. Pour tester cette hypothèse, éteignez l'appareil et laissez-le reposer. Pour éviter toute surchauffe, assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou fermé lorsqu'il n'est pas utilisé.

L'écran affiche un écran bleu. L'ordinateur ne répond pas lorsque vous appuyez sur des boutons ou déplacez la souris. L'ordinateur peut continuer à planter lorsqu'il est allumé.

Si votre ordinateur affiche un écran bleu, cela peut être dû à un problème logiciel. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de redémarrer l'ordinateur. Si cela continue de se produire, essayez de réinstaller Windows.

Si vous voyez l'écran bleu et que votre appareil est chaud, il est probable que votre ordinateur ait surchauffé. Pour résoudre ce problème, reportez-vous à la section « L'appareil surchauffe » de cette page.

Une autre cause de l'écran bleu de la mort est une mémoire vive (RAM) défectueuse. Pour remédier à ce problème, vous devez remplacer les barrettes de RAM défectueuses. Pour retirer et remplacer des barrettes de RAM défectueuses, consultez ce tutoriel.

Le pourcentage de la batterie de l'ordinateur n'augmente pas. Le branchement de la prise ne permet pas de charger l'ordinateur.

La prise sur laquelle le câble est branché ne fonctionne pas. Pour tester cela, essayez de brancher l'ordinateur sur une autre prise.

Si le cordon est cassé ou présente des fils exposés, il risque de ne plus pouvoir transmettre une charge constante à l'ordinateur. Pour savoir si le fil est la cause du problème de charge, inspectez le cordon pour voir s'il est effiloché, cassé, défectueux ou si les fils sont exposés. Il est recommandé de remplacer immédiatement tout fil cassé ou effiloché.

Le câble branché à l'ordinateur peut ne pas être bien ajusté. Après une utilisation prolongée, le connecteur CC peut ne plus fonctionner correctement. Si la connexion entre le câble et l'ordinateur est lâche ou bouge au lieu d'être bien en place, cela peut être la cause de l'incapacité de l'ordinateur à se charger. Pour résoudre ce problème, essayez de le remplacer par un nouveau câble de charge.

Si l'ordinateur a été utilisé pendant une longue période et qu'il est chaud au toucher, il peut être incapable de tenir la charge. Pour tester si c'est la cause, éteignez l'ordinateur, puis branchez-le. Si cela ne permet pas de charger l'ordinateur, la batterie doit peut-être être remplacée, ce qui peut être fait en suivant ce tutoriel.

Si les scénarios ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème de charge de l'ordinateur, la batterie doit être remplacée. Si la batterie est défectueuse, vous pouvez la remplacer en suivant ce tutoriel.

Lorsqu'une touche est enfoncée, elle reste enfoncée et ne revient pas à son état de repos normal, ou bien, après avoir appuyé sur la touche, aucun texte ou aucune réponse n'apparaît à l'écran.

Si une touche est bloquée, il se peut que des résidus ou des débris soient coincés dessous. Pour tester ou nettoyer les touches, vous pouvez retirer les touches individuellement en suivant ces tutoriels.

Si la touche est bloquée ou ne répond pas lorsqu'elle est enfoncée, il est probable que la touche elle-même soit cassée. Pour retirer et remplacer une touche endommagée, suivez ce tutoriel.

Lors de l'utilisation du pavé tactile, le curseur ne répond pas à l'écran.

Si le curseur ne réagit pas lorsque vous utilisez le pavé tactile, essayez d'éteindre l'ordinateur puis de le rallumer. Si le problème n'est pas résolu, essayez de réinstaller Windows.

Une commande raccourci a peut-être été saisie par inadvertance, désactivant ainsi le pavé tactile. Pour réactiver votre pavé tactile, vous devrez brancher une souris et suivre ces étapes :

Démarrer → Panneau de configuration → Souris → Paramètres de l'appareil → Pavé tactile activé/désactivé.

Le pavé tactile est peut-être cassé ou ne fonctionne plus. Pour résoudre ce problème, suivez les instructions fournies dans ce tutoriel.