Diagnostic HP Compaq NC6120

[summary]Il s’agit d’un ordinateur portable HP modèle NC6120 de 2006. Logé dans un boîtier noir, il contient un processeur Intel Pentium 1,73 GHz, 512 Mo de RAM DDR et un disque dur de 60 Go.[\summary]

Votre ordinateur portable redémarre pendant que vous êtes en pleine tâche ou affiche un écran bleu d’erreur.

=== La RAM est endommagée===

Si l’ordinateur portable que vous possédez est ancien et que la RAM du système n’a pas été mise à jour ou changée depuis son achat, il est probable qu’elle soit défectueuse. Les barrettes de RAM ont tendance à tomber en panne facilement et vous devrez consulter notre Tutoriel de remplacement de la RAM.

Si vous rencontrez des problèmes graphiques lors de l’utilisation de logiciels gourmands en ressources graphiques, le problème peut provenir de pilotes VGA (graphiques) obsolètes. Pour résoudre ce problème, vous devrez accéder au gestionnaire de périphériques. Tapez « mettre à jour le pilote » dans la barre de recherche Windows. Une fenêtre apparaîtra avec une liste de périphériques ; dans cette liste, double-cliquez sur « cartes graphiques ». Vous devriez maintenant voir le modèle de votre carte graphique, faites un clic droit dessus et sélectionnez « propriétés ». Dans la deuxième fenêtre contextuelle, sélectionnez l’onglet « pilote », puis choisissez l’option « mettre à jour le pilote ».

Souvent, la température peut être la cause de problèmes majeurs. Si l’ordinateur portable redémarre ou cesse de fonctionner, tâtez le dessous pour voir s’il est anormalement chaud. C’est un symptôme indiquant que le ventilateur est obstrué ou ne fonctionne pas. Pour résoudre ce problème, vous devrez nettoyer le ventilateur ou le remplacer. Pour accéder au ventilateur, lisez le Tutoriel de remplacement du ventilateur. Si le ventilateur fonctionne mais qu’il est très encrassé, utilisez une bombe d’air comprimé pour le nettoyer.

Parfois, une corruption logicielle due à un virus ou à une installation incorrecte peut provoquer le redémarrage du système. Une solution rapide consiste à réinstaller votre logiciel ou à installer un bon logiciel antivirus. Vous pouvez également effectuer une restauration de votre système d’exploitation vers un état antérieur, ce qui règle généralement les problèmes logiciels. Pour ce faire, tapez « récupération » dans la barre de recherche, sélectionnez l’option « récupération », puis suivez les instructions dans la fenêtre contextuelle.

L’écran ne s’allume pas ou présente des fissures.

Il est possible que la connexion entre la carte mère et l’écran se soit détachée, ce qui signifie que vous devrez ouvrir le moniteur et raccorder les fils. Vous pouvez suivre notre Tutoriel de remplacement du moniteur pour ouvrir le boîtier du moniteur et trouver les nappes de connexion.

Si l’écran est complètement endommagé et présente des fissures, vous devrez remplacer l’écran par un écran de rechange. Une fois que vous avez un écran de rechange, suivez notre Tutoriel de remplacement du moniteur.

Le curseur de la souris ne suit pas la direction du pavé tactile pendant l’utilisation.

Si la souris semble se déplacer lentement en réponse à l’utilisation du pavé tactile, vous devrez peut-être augmenter la sensibilité de la souris dans les paramètres Windows. Tapez « Modifier les paramètres de clic de souris » dans la barre de recherche Windows. Une fenêtre s’ouvrira, vous devrez cliquer sur l’onglet « Options du pointeur ». Ensuite, faites glisser la barre « Vitesse du pointeur » vers une option plus rapide.

Si le curseur de la souris ne bouge pas du tout lors de l’utilisation du pavé tactile, celui-ci doit peut-être être entièrement remplacé. Pour ce faire, vous pouvez suivre notre Tutoriel de remplacement du pavé tactile afin d’ouvrir l’ordinateur portable et remplacer le pavé tactile.

Le lecteur CD ne fonctionne pas comme prévu lors de la lecture des disques insérés.

Si le lecteur CD lit les disques de manière irrégulière, vous devrez peut-être nettoyer la lentille avec un produit de nettoyage pour lentilles. Achetez simplement un nettoyant pour lentilles et suivez ses instructions pour nettoyer la lentille.

Si le lecteur CD ne lit aucun disque du tout, et que vous avez déjà essayé de nettoyer la lentille, vous devrez peut-être remplacer complètement le lecteur CD. Vous pouvez suivre notre Tutoriel de remplacement du lecteur CD pour retirer le lecteur CD de l’ordinateur portable et en insérer un nouveau.