Diagnostic HP Deskjet 6840

Hmmm... L'encre est invisible ou c'est juste une nuance plus claire...

Si votre imprimante n'a plus d'encre, vous devrez changer la cartouche. Les cartouches pour votre imprimante sont disponibles en ligne sur le site HP ou dans les magasins d'informatique locaux. Assurez-vous d'acheter les bonnes cartouches. Elles seront étiquetées comme Noir et blanc ou Couleur. Pour une explication détaillée sur la façon de retirer et de remplacer votre cartouche vide, veuillez consulter le site Web Hewlett-Packard ici.

Si vous devez retirer et remplacer une cartouche qui n'est pas vide, ne vous sentez pas coupable de gaspillage ! Au lieu de cela, nous vous encourageons à lire ceci pour comprendre pourquoi il peut être nécessaire de jeter une cartouche d'encre contenant encore du résidu.

Je suis sûr d'avoir appuyé sur le bouton...

Nous détestons avoir à vous poser la question, mais vous avez BIEN essayé de l'allumer, n'est-ce pas ? Si vous ne l'avez pas fait, nous vous suggérons de :

a) vérifier que votre adaptateur secteur est bien branché à l'imprimante (évidemment), puis b) vous assurer que votre cordon d'alimentation est branché sur une prise fonctionnelle (surprise, surprise).

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez vérifier si le cordon d'alimentation présente des signes visibles de dommages. Pour ce faire, commencez par débrancher votre imprimante (nous ne saurions trop insister sur l'importance de cette étape pour éviter un choc électrique fatal), puis inspectez soigneusement le cordon à la recherche de dommages visibles (il peut s'agir de petites déchirures, d'effilochages, de fils exposés, de marques de dents de gobelin, etc.).

SI votre cordon d'alimentation présente des signes de dommages, vous devrez le remplacer.

S'il n'en présente pas, débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'imprimante et laissez-le débranché pendant au moins 30 secondes. Rebranchez ensuite l'adaptateur à l'arrière de l'imprimante et branchez le cordon d'alimentation sur une prise fonctionnelle (n'utilisez pas de multiprise ni de parasurtenseur). Si le voyant LED vert de l'alimentation ne s'allume pas, contactez HP pour remplacer le bloc d'alimentation.

Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de vérifier le câble USB. Débranchez le câble USB de l'arrière de l'appareil, puis appuyez sur le bouton de marche. Si l'imprimante s'allume avec le câble USB débranché, remplacez le câble USB.

Si l'imprimante ne s'allume toujours pas, vous devrez peut-être remplacer votre bloc d'alimentation. C'est triste, mais (probablement) vrai.

Essayez d'appuyer rapidement sur le bouton de marche, puis de le relâcher, pour « réveiller » votre imprimante et l'inciter à « faire un peu de vrai travail par ici ».

Qu'ai-je encore fait de travers ?

Parfois, les routeurs (ils facilitent une communication amicale entre votre ordinateur et votre machine d'impression) brouillent le message ou ne le transmettent jamais (ces fainéants). Cela arrive généralement si vous avez récemment remplacé un ancien routeur ; en gros, votre ordinateur cherche l'ancien routeur (oh, pauvre chou), et une simple réinitialisation devrait faire l'affaire. Essayez ceci :

1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée.

2. Appuyez sur le bouton « Report Page » et maintenez-le enfoncé (ne le relâchez pas).

3. Tout en maintenant le bouton « Report Page » enfoncé (je vous l'avais dit), appuyez sur le bouton « Cancel » puis relâchez-le trois (3) fois.

4. Relâchez le bouton « Report Page ».

Maintenant, reconnectez votre imprimante à votre nouveau routeur (c'est un jeu d'enfant). Si vous n'avez plus votre manuel ou si vous ne vous souvenez plus de la marche à suivre, cliquez ici.

Pour une raison quelconque, je n'arrive pas à le sortir, peu importe la force avec laquelle je tire...

Commençons par le début : avant de détruire votre machine, NE TENTEZ PAS DE DÉGAGER LE BOURRAGE PAPIER PAR L'AVANT DE VOTRE IMPRIMANTE. C'est une mauvaise idée. Suivez plutôt ces conseils utiles :

1. Appuyez sur le bouton « Resume » (hé, ça vaut le coup d'essayer).

2. Poussez les deux poignées de la trappe d'accès arrière l'une vers l'autre, puis retirez la trappe.

3. Retirez tout papier coincé à l'intérieur de l'imprimante en le tirant par l'arrière.

4. Remettez la trappe d'accès arrière en place.

5. Appuyez sur le bouton Resume.

6. Voilà, non !?

Maintenant, disons que vous avez un bourrage qui « bloque tout » dans l'accessoire recto verso automatique ; que faire alors ? Continuez votre lecture, l'ami...

1. Éteignez l'imprimante.

2. Appuyez sur les boutons situés sur les côtés gauche et droit du module recto verso (ressemble à ceci).

3. Retirez tout papier de l'intérieur de l'imprimante.

4. Ouvrez le module recto verso.

5. Retirez tout papier de l'intérieur du module recto verso.

6. Fermez le module recto verso, puis fixez-le de nouveau à l'imprimante.

*un conseil utile : NE PAS appuyer sur les boutons situés sur les côtés gauche et droit de l'accessoire lorsque vous le fixez à votre imprimante. Cela pourrait empêcher l'accessoire de se fixer correctement.

Si cela ne résout toujours pas votre problème, peut-être que dégager un bourrage papier du module recto verso automatique avec petit bac à papier pourrait aider. Essayons :

1. Éteignez l'imprimante.

2. Appuyez sur les boutons situés sur les côtés gauche et droit de l'accessoire, puis retirez-le de l'imprimante.

3. Retirez tout papier coincé à l'intérieur de l'imprimante.

4. Soulevez le levier arrière de l'accessoire, puis décrochez le petit bac à papier.

5. Inclinez le petit bac à papier vers l'avant et ouvrez la trappe inférieure de l'accessoire.

6. Retirez tout papier coincé à l'intérieur de l'accessoire.

7. Fermez l'accessoire, puis fixez le levier arrière pour fermer l'accessoire.

8. Refixez l'accessoire à l'imprimante.

Voilà ! Vous devriez être débarrassé du bourrage et prêt à repartir. Maintenant, imprimez ! Imprimez comme un damné, espèce de fana !

Peut-être n'avez-vous pas tiré assez fort ? On plaisante ! S'il vous plaît, n'endommagez pas votre superbe machine.

Essayez plutôt d'appuyer sur « Resume » ; si votre imprimante ne rencontre que des problèmes mineurs, c'est la solution la plus probable.

Parfois, vous devez opérer ce petit bijou à cœur ouvert. Les problèmes surviennent avec n'importe quelle technologie. En regardant l'arrière de l'imprimante, pressez les poignées de verrouillage de la trappe d'accès arrière et ouvrez l'appareil. Sortez le bourrage papier en le faisant bouger si possible. Sinon, ceci devrait être utile pour obtenir des instructions supplémentaires sur l'accès à la source du bourrage.

Mon patron ne va vraiment pas être fan de ces ridicules échantillons de couleurs ou motifs sur mon rapport...

Il est facile pour une imprimante de manquer des couleurs nécessaires pour créer la teinte dont vous avez besoin. Pas de panique. Veuillez vous référer à ce qui précède pour savoir comment retirer et remplacer une cartouche d'encre défectueuse ou endommagée. Sinon, reportez-vous à ceci pour obtenir une assistance supplémentaire.

Nous savons que vous êtes intelligent et que vous ne nourririez jamais votre imprimante avec du papier froissé, plié ou défectueux, n'est-ce pas ? Comme nous savons que vous ne le feriez pas, naviguez parmi les options sur votre ordinateur pour nettoyer les cartouches d'impression. Cela devrait imprimer une page avec des motifs encore plus radicaux, et votre papier devrait alors être exempt de traces, de bavures ou de taches !

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez ouvrir l'appareil pour accéder à la zone autour des buses de la cartouche afin de nettoyer les éclaboussures d'encre qui pourraient affecter votre impression. Cliquez ici pour des instructions détaillées sur le nettoyage de la zone autour des buses de cartouche.

Allez comprendre. Qui aurait cru qu'une ligne droite puisse zigzaguer comme ça ? Tout d'abord, vérifiez les niveaux d'encre. Dans la fonction Toolbox, vous devriez voir un lien vers les niveaux d'encre estimés. S'ils sont bas, remplacez-les ; et hop !

Si ce n'est pas le problème, vérifiez vos paramètres d'impression. Vérifiez la qualité d'impression, le type de papier et le format du papier. Vérifiez également les fonctionnalités avancées pour ajuster le volume d'encre. Cliquez ici pour plus de détails.

Si cela ne change pas la qualité de votre impression, ouvrez la Toolbox pour nettoyer les cartouches d'impression depuis votre ordinateur.

Vous pouvez également imprimer une page de diagnostic après avoir nettoyé les cartouches d'impression. Les instructions se trouvent ici.

Vous pouvez aussi rechercher les défauts. Les détails sur la manière d'observer vos erreurs d'impression en profondeur se trouvent près du bas de cette page.

Nous savons que nous ne pouvons pas tout résoudre pour vous, mais nous pensons que ceci vous sera utile ! Merci d'avoir visité la page de diagnostic de l'imprimante jet d'encre couleur HP Deskjet 6840 ! N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous !