Diagnostic HP EliteBook x360 830 G7

Les touches de luminosité ne répondent pas lorsque vous tentez d'augmenter ou de diminuer la luminosité.

Souvent, les utilisateurs utilisent les touches FN pour régler la luminosité. Celles-ci peuvent parfois être verrouillées, empêchant l'utilisateur d'ajuster la luminosité. Si votre touche FN ne fonctionne pas, essayez de mettre à jour le pilote du BIOS et le pilote de prise en charge des touches de raccourci. Appuyez sur la touche F10 pour ouvrir le menu de configuration du BIOS. Sélectionnez le menu avancé, le menu de configuration de l'appareil, puis activez le commutateur de touche FN.

Les touches de raccourci peuvent parfois cesser de fonctionner après une mise à jour qui entre en conflit avec le logiciel pilote. Pour résoudre au mieux ce problème, essayez de retélécharger la mise à jour et de redémarrer l'ordinateur.

De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le BIOS. Il s'agit d'une opération plus risquée, mais si rien d'autre n'a fonctionné, il faut parfois le mettre à jour. Pour ce faire, vérifiez HP Image Assistant et suivez les instructions sur le site web, qui peuvent être trouvées ici. Cela peut parfois être la cause du problème.

Lors de l'écoute audio, le son est faible, gêné ou granuleux.

Bien que vous ayez de nombreuses façons de modifier le volume sur votre appareil, mettre chaque curseur au maximum ou au minimum peut parfois entraîner des conséquences involontaires comme un son granuleux ou étouffé. Avec les curseurs réglés au maximum, l'intensité du volume provoque des artefacts ou des erreurs dans le son. Avec les curseurs réglés au minimum, le son peut sembler étouffé, gêné ou simplement faible. Les curseurs de volume se trouvent généralement dans la barre des tâches au bas de l'écran, sur un site web utilisé, ou sur vos haut-parleurs ou écouteurs.

Parfois, la qualité audio est médiocre en raison d'un périphérique ou d'un appareil externe connecté à l'ordinateur. Essayez d'utiliser une autre paire d'écouteurs ou d'autres haut-parleurs pour voir si le problème audio persiste. Si le problème ne persiste pas, alors les écouteurs ou haut-parleurs que vous utilisiez initialement étaient cassés et doivent être remplacés. Si le problème persiste, alors vos écouteurs ou haut-parleurs n'étaient pas la cause du problème.

Lorsque vous utilisez des touches qui devraient normalement afficher des lettres, des chiffres apparaissent à l'écran à la place.

Pour la base d'utilisateurs variée, de nombreux raccourcis clavier sont inclus en option. Il est possible que vous ayez utilisé l'une de ces options accidentellement. Essayez d'appuyer sur la touche Verr Num. Si votre capacité à taper des lettres est revenue à la normale, alors essayez d'appuyer à nouveau sur la touche de verrouillage numérique pour la basculer dans sa position d'origine. Ensuite, maintenez la touche Fn enfoncée, puis appuyez sur la touche de verrouillage numérique. Ensuite, essayez de taper à nouveau.

Consultez le site des pilotes HP, disponible [ici], et téléchargez l'assistant d'installation. Démarrez l'assistant d'installation et suivez les instructions fournies par celui-ci jusqu'à la fin. Ensuite, essayez de taper à nouveau.

Il est possible, bien que peu probable, qu'un virus ait causé cela. Vérifiez votre logiciel antivirus et lancez une analyse pour voir s'il existe un programme susceptible de provoquer une détérioration de votre système. Ensuite, essayez de taper à nouveau.

La vitre tactile ne répond pas à votre doigt ou à votre stylet.

Votre vitre tactile peut ne pas répondre car elle n'est pas activée. Sous Windows, recherchez et ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Cliquez sur la liste Périphériques d'interface utilisateur et faites un clic droit sur Écran tactile HID. Cliquez sur Activer. Si l'écran ne répond toujours pas, passez à l'étape suivante.

Retirez la batterie de son compartiment. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes pour dissiper toute charge résiduelle. Remettez la batterie en place et rebranchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Si un menu de démarrage apparaît, sélectionnez Démarrer Windows normalement avec les touches fléchées et appuyez sur Entrée.

Faites un clic droit sur Écran tactile HID et sélectionnez Désinstaller. Redémarrez l'ordinateur pour réinstaller le pilote de la vitre tactile.

L'installation d'une version mise à jour du pilote de la carte graphique pourrait réparer la fonctionnalité de la vitre tactile. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez le menu Firmware. Cliquez sur Firmware système. Sélectionnez l'onglet Pilote et Mettre à jour le pilote. Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour. Attendez que la mise à jour soit téléchargée et suivez les instructions.

Si la vitre tactile est cassée, vous souhaiterez peut-être la remplacer. Un tutoriel pour ce faire se trouve ici. Cela implique d'acheter un nouvel écran et un outil pour ouvrir afin de retirer l'ancien écran.

Si votre HP EliteBook x360 830 G7 ne s'allume pas, cela peut être dû à plusieurs causes : une source d'alimentation externe défectueuse, une défaillance matérielle ou un problème d'écran. Habituellement, vous pouvez résoudre le problème vous-même en changeant les pièces ou, comme c'est souvent le cas, en ajustant les configurations de votre ordinateur. Pour faire démarrer votre ordinateur portable, essayez l'une des astuces suivantes

Si votre HP EliteBook ne s'allume pas lorsqu'il est branché, vérifiez votre source d'alimentation externe. Il peut y avoir plusieurs problèmes avec les systèmes de source d'alimentation externe. Tout d'abord, retirez la batterie de votre ordinateur portable. Ensuite, branchez votre ordinateur sur une prise fonctionnelle. Si votre ordinateur portable démarre sans la batterie, le problème vient de la batterie et non de la source d'alimentation externe.

Commencez par déconnecter tous les périphériques d'affichage externes (projecteurs et moniteurs) pour éviter qu'ils n'interfèrent avec le démarrage. Si le bouton de marche est allumé, que le ventilateur fonctionne et que l'ordinateur n'affiche aucune image, éteignez la lumière de votre pièce pour vérifier si une image faible est affichée. Si votre image faible apparaît, votre inverseur d'écran est cassé et doit être remplacé. S'il n'y a aucune image, le problème pourrait venir du bouton de luminosité. Si votre ordinateur portable démarre mais qu'il n'y a aucune image, votre panneau d'écran LCD pourrait être cassé. Vous devez le réparer.

Une carte mémoire, un DVD ou une clé USB resté dans votre ordinateur portable pourrait l'empêcher de fonctionner. Il pourrait être "bloqué" car le BIOS pourrait tenter de démarrer à partir d'un périphérique de stockage amovible. Retirez toutes les clés USB et autres périphériques et essayez de démarrer votre ordinateur.