Diagnostic du HP Elite x2 1012 G1

Il arrive que des traits soient sautés lors de l'écriture dans OneNote, Journal ou d'autres applications ou fonctions

Le stylet est alimenté par une pile AAAA. Vous pouvez y accéder en dévissant le stylet, comme vous le feriez pour changer la mine d'un stylo classique. Faites attention au petit ressort lorsque vous démontez le stylet. Ensuite, changez les piles, remettez le ressort en place et revissez soigneusement le stylet.

Le bouton situé sur le dessus, qui sert à la fonction Bluetooth, est alimenté par deux piles boutons SR527SW. Vous pouvez y accéder en utilisant un tournevis cruciforme dans la croix située à l'extrémité du bouton sur le haut du stylet. Comme précédemment, remplacez-les soigneusement et testez le stylet.

Le bouton de marche ne réagit presque jamais au premier clic. Pour allumer l'appareil, plusieurs pressions sont nécessaires pour redémarrer la machine. Les boutons de volume et les touches de luminosité ne réagissent qu'au deuxième clic.

Il est nécessaire d'appuyer simultanément sur le bouton de fonction (fn) et sur f11 ou f12. Cela active les fonctions par défaut, comme augmenter ou diminuer la luminosité de l'écran, le volume sonore, la mise en veille, le verrouillage du clavier, etc.

Vous devez la désactiver dans le BIOS :

1. Appuyez sur le bouton de marche pour allumer l'ordinateur.
2. Appuyez sur la touche f10 pour ouvrir la fenêtre de configuration du BIOS. (Sur les ordinateurs plus récents, vous devez maintenir la touche "esc" enfoncée. Vous pourrez ensuite choisir d'accéder aux paramètres du BIOS.)
3. Utilisez les touches flèche droite ou flèche gauche pour naviguer jusqu'à l'option System Configuration (Configuration système).
4. Utilisez les touches flèche haut ou flèche bas pour naviguer jusqu'à l'option Action Keys Mode (Mode touches d'action), puis appuyez sur la touche "enter" pour afficher le menu Activer / Désactiver.
5. Sélectionnez le mode souhaité :
6. Désactivé (Disabled) : Vous conservez la possibilité d'utiliser toutes les fonctionnalités de raccourci pratiques comme l'éjection de disques, l'activation du Wi-Fi, etc., avec les touches f1 à f12. Désormais, pour les utiliser, vous devez maintenir le bouton "fn" enfoncé pour activer la fonction de raccourci. Par exemple, si le mode est désactivé, appuyer sur fn + f11 coupera le son comme indiqué sur la touche de ce modèle de PC. Inversement, appuyer uniquement sur f11 réduira ou agrandira la fenêtre d'un navigateur web si celui-ci est ouvert. (Les touches d'action peuvent varier selon le modèle de l'ordinateur portable.)
7. Activé (Enabled) : Nécessite uniquement d'appuyer sur f1 à f12 pour utiliser l'action indiquée sur les touches d'action.

Appuyez sur la touche f10 pour enregistrer, puis redémarrez l'ordinateur.

Parfois, le curseur s'arrête de bouger pendant quelques secondes au milieu d'un déplacement. Parfois, le curseur disparaît complètement et le redémarrage de l'ordinateur est le seul moyen de le récupérer.

Modifiez le logiciel en effectuant l'une des actions suivantes :

• Mettez à jour le logiciel de l'ordinateur en téléchargeant la mise à jour du BIOS pour ordinateur portable HP.
• Rétablissez la configuration logicielle de l'ordinateur à une période où le pavé tactile fonctionnait, en restaurant le système à une date antérieure.

Pour installer les derniers pilotes :

1. Allez sur la page web HP Drivers and Downloads (https://support.hp.com/us-en/drivers/). Saisissez le numéro de modèle de votre ordinateur, puis cliquez sur Go.
2. Sélectionnez votre modèle d'ordinateur dans la liste des résultats.
3. Sélectionnez votre système d'exploitation dans le menu, puis cliquez sur Next.
4. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Driver - Keyboard, Mouse and Input Devices (Pilote - Clavier, souris et périphériques d'entrée).
5. Cliquez sur Download à côté du pilote approprié pour le pavé tactile (TouchPad) ou ClickPad. Le fichier est téléchargé dans votre dossier Téléchargements.
6. Ouvrez votre dossier Téléchargements et double-cliquez pour installer le dernier pilote. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

Parfois, le pavé tactile doit être réparé manuellement. Deux options s'offrent à vous :

• Démontez le pavé tactile et assurez-vous que tout est correctement connecté.
• Remplacez le pavé tactile.

Les membres de la communauté constatent souvent que 2 des ports USB situés à côté des ports HDMI et Ethernet cessent de fonctionner lors d'une tentative de formatage de Windows 10.

Exécutez le diagnostic du matériel et des périphériques :

1. Appuyez simultanément sur Windows et X sur le clavier, puis cliquez sur Rechercher.
2. Dans la barre de recherche, tapez "troubleshooting" et sélectionnez-le.
3. Cliquez sur "Matériel et audio", puis sélectionnez "Matériel et périphériques". Le diagnostic se lancera lorsque vous appuierez sur "Suivant".

Mettez à jour le contrôleur USB depuis le menu du Gestionnaire de périphériques :

1. Dans le panneau de configuration, sélectionnez "Gestionnaire de périphériques" et la fenêtre correspondante apparaîtra.
2. Développez la sélection "Contrôleurs de bus USB" en cliquant dessus.
3. Faites un clic droit sur les contrôleurs USB listés et sélectionnez "Mettre à jour".

Le son ne fonctionne plus lorsque l'ordinateur sort du mode veille ou est allumé complètement, même lorsque tous les derniers BIOS, firmwares et transducteurs audio sont installés.

Accédez au BIOS et allez dans la section audio. Cliquez sur Run Sound Test (Exécuter le test audio). Cela peut nécessiter plusieurs tentatives.

C'est une solution courante qui fonctionne la plupart du temps.