Diagnostic HP Elitebook 820 G2

L'autonomie de la batterie de l'ordinateur est courte.

Si votre appareil ne s'allume que lorsqu'il est branché, la batterie est défectueuse. La batterie est assez facile à remplacer. Tout d'abord, vous devez déverrouiller et retirer le panneau arrière. Ensuite, déverrouillez les clips de la batterie et retirez-la en tirant sur la languette d'extraction fixée. Pour plus de détails, suivez ce tutoriel Changement batterie HP Elitebook 820 G2.

Si le HP Elitebook 820 G2 ne charge pas, le câble de charge est défectueux. La plupart des câbles de charge pour ordinateur portable ont un voyant lumineux indiquant s'il y a une connexion à la prise de courant. Si le voyant ne s'allume pas alors que le câble de charge est branché à une prise, le câble de charge est défectueux et peut être remplacé par un nouveau acheté en ligne.

L'ordinateur est lent lors du chargement de dossiers, de fichiers ou de programmes.

Si le HP Elitebook 820 G2 est lent au démarrage ou lors de l'ouverture de dossiers, le disque dur est peut-être plein. Pour vérifier si les disques sont pleins :

• Sélectionnez l'Explorateur de fichiers
• Sur la gauche, une liste de disques devrait apparaître
• Sélectionnez « Ce PC » dans cette liste
• Vous devriez voir la liste des disques tels que (C:), (D:) ou (F:)
• Sous ces derniers, une barre devrait afficher le niveau de remplissage du disque
• Si ce nombre est faible ou nul, c'est une cause probable
• Appuyez sur le bouton Windows
• Sélectionnez le bouton Paramètres (ressemble à une roue dentée)
• Sélectionnez Applications
• Sélectionnez Applications et fonctionnalités
• Désinstallez les programmes, jeux ou applications que vous n'utilisez pas ou dont vous n'avez pas besoin.

Si l'ordinateur est lent lors de l'exécution de programmes et que les disques ne sont pas pleins, la RAM doit être remplacée. La RAM est assez facile à remplacer en suivant ce tutoriel Installation RAM HP Elitebook 820 G2.

Le WiFi ne se connecte pas à un signal.

Si le WiFi n'est pas connecté alors qu'il y a un signal, vous devez activer le WiFi. Pour activer le WiFi, vous devriez voir une icône dans le coin inférieur gauche avec une barre rouge dessus ou un symbole d'avertissement. Sélectionnez cette icône, une option pour activer le WiFi devrait y apparaître. S'il est activé, vous devriez pouvoir sélectionner un réseau auquel vous connecter.

Si le WiFi n'est pas connecté alors qu'il y a un signal, la carte WiFi doit être remplacée. La carte WiFi est l'une des pièces les plus difficiles à remplacer. Vous pouvez suivre ce tutoriel Changement carte réseau HP Elitebook 820 G2.'

Après avoir appuyé sur le bouton de marche, l'ordinateur ne répond pas ou ne parvient pas à terminer un démarrage complet, affichant des messages d'erreur.

Si vous voyez une erreur d'écran bleu, redémarrez votre ordinateur portable. Appuyez sur F8 avant que le logo Windows n'apparaisse. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le mode sans échec dans le menu de démarrage. Une fois en mode sans échec, essayez de désinstaller les programmes ou applications récemment installés. Si cela ne fonctionne pas, appuyez à nouveau sur F8 et sélectionnez le mode sans échec. Dans les options de démarrage avancées, sélectionnez Réparer l'ordinateur. Ensuite, dans la fenêtre Options de récupération système, cliquez sur Réparation du démarrage. Si cela ne résout pas le problème, remplacez le disque dur en suivant ce tutoriel Changement disque dur HP Elitebook 820 G2.

Si au démarrage de l'ordinateur portable, le message « No Boot Device Found » s'affiche, soit le lecteur n'est pas correctement sélectionné, soit le disque dur est en panne. Pour vérifier si le disque de démarrage est mal sélectionné :

• Éteignez l'ordinateur
• Après 5 secondes, appuyez sur le bouton de marche
• Appuyez ensuite sur la touche F10 pour accéder à l'écran de configuration du BIOS
• Appuyez sur F9 pour sélectionner et charger les paramètres par défaut du BIOS
• Appuyez sur F10 pour enregistrer et quitter
• Lorsqu'il vous est demandé si vous souhaitez enregistrer les modifications pour quitter, utilisez les touches fléchées pour sélectionner « oui »
• Suivez les instructions à l'écran pour redémarrer l'ordinateur

Si l'ordinateur affiche toujours le même message, le disque dur est défectueux et doit être remplacé. Le tutoriel suivant montre comment remplacer le disque dur Changement disque dur HP Elitebook 820 G2. Le changement du disque dur est une opération de difficulté modérée.

• Déverrouillez le panneau arrière
• Faites glisser le panneau vers vous, puis soulevez-le
• À l'aide d'un tournevis Philips #0, dévissez les 4 vis du disque dur
• Tirez sur la languette d'extraction et retirez le disque dur
• Insérez ensuite le disque de rechange et revissez-le