Diagnostic HP Envy 4-1030us

Si l'ordinateur ne démarre pas, cela signifie généralement l'une des trois choses suivantes : il n'y a pas d'alimentation, le POST échoue ou le système ne démarre pas (boot).

L'absence d'alimentation signifie que lorsque vous maintenez le bouton de marche enfoncé, aucun voyant ne s'allume, les ventilateurs n'émettent aucun bruit et rien n'indique que l'appareil est alimenté.

L'échec du POST signifie que l'appareil s'allume mais ne va pas plus loin, l'écran LCD restant généralement gris clair. Cependant, il peut parfois afficher le logo du fabricant sans aller plus loin.

Pour cet appareil, l'échec du démarrage (boot) signifie que Windows ne se charge pas, soit pas du tout, soit en affichant une erreur spécifique à Windows.

Si vous maintenez le bouton de marche enfoncé et qu'aucun voyant ne s'allume, qu'aucun bruit de ventilateur n'est émis ou qu'il n'y a aucune autre indication de mise sous tension, il est probable qu'il y ait un problème avec la batterie ou le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur.

Un problème d'absence d'alimentation peut également résulter d'une défaillance de la carte mère. Si la batterie et l'adaptateur secteur ne semblent pas être la cause de la panne, déconnectez le disque dur, la mémoire et la carte Wi-Fi du système, puis essayez de le rallumer. Si le système ne montre toujours aucun signe de vie, la carte mère est la source de la défaillance. Si le système semble recevoir un peu d'alimentation, ajoutez les composants un par un pour identifier celui qui empêche le système de s'allumer.

Essayez de démarrer l'appareil avec l'adaptateur secteur débranché. S'il s'allume sans l'adaptateur mais ne s'allume pas avec, votre cordon est probablement défectueux. Si le voyant de l'adaptateur secteur (votre cordon d'alimentation) clignote de manière répétée, cela signifie qu'il ne fournit pas assez d'énergie et que vous devez probablement le remplacer.

Si votre appareil s'allume avec l'adaptateur mais ne s'allume pas sans, le problème vient probablement de la batterie.

Si vous éteignez l'appareil, puis maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 5 secondes, vérifiez si le voyant de la batterie (le voyant sur le bouton de marche) est allumé de manière fixe. Si c'est le cas, cela signifie que la batterie est en charge, mais qu'elle n'est pas suffisamment chargée pour alimenter l'ordinateur portable.

S'il y a des voyants et que l'ordinateur semble s'allumer, mais qu'il reste bloqué sur un écran noir, l'ordinateur échoue à terminer son POST. Pour diagnostiquer cela, éteignez complètement l'appareil, puis maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 10 secondes. Les voyants Verr. Maj. / Verr. Num. devraient commencer à clignoter selon une séquence, faire une pause d'une seconde, puis répéter la séquence.

Lorsqu'un ordinateur effectue un contrôle POST, il vérifie essentiellement si tous les composants sont présents et fonctionnels. Si ce processus échoue, l'un des composants peut être en cause. Heureusement, Hewlett Packard inclut un code de clignotement pour nous indiquer quel composant est défaillant.

2 clignotements indiquent que le CPU est défaillant

3 clignotements indiquent que le BIOS (Basic Input-Output System) est corrompu

4 clignotements indiquent que le système graphique est défaillant

5 clignotements indiquent une défaillance de la carte mère

6 clignotements indiquent que le BIOS ne parvient pas à s'authentifier

Vous pouvez peut-être effectuer un test de diagnostic de la mémoire si vous rencontrez l'un de ces problèmes. Si vous pouvez allumer votre ordinateur, appuyez sur f10 pendant le chargement ; cela peut charger le menu du BIOS. Si c'est le cas, utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'à l'onglet « Diagnostics », puis sélectionnez « Memory Test » (test de mémoire).

Si ce test échoue, votre mémoire est corrompue ou n'est pas correctement installée dans l'ordinateur portable. Vous pouvez utiliser le tutoriel suivant pour remplacer votre mémoire.

Changement RAM HP Envy 4-1030us

Si votre appareil s'allume, que les ventilateurs tournent ou qu'il y a une indication de mise sous tension, que vous atteignez ou dépassez le logo HP, et que Windows se charge partiellement puis échoue, vous avez un problème de démarrage. Il existe de nombreuses causes à cela, mais c'est généralement dû à l'une des deux choses suivantes.

Si vous obtenez un message d'erreur du type « boot device not found » (périphérique de démarrage introuvable) ou « failed to load the boot device » (échec du chargement du périphérique de démarrage), il y a probablement un problème avec votre disque dur, qui contient les informations nécessaires au démarrage.

Le problème peut également provenir de l'installation de Windows. Si le secteur de démarrage est corrompu ou manquant, le BIOS ne pourra pas identifier l'installation comme un « périphérique de démarrage ». Vous pouvez tenter de réparer ou de reconstruire le secteur à l'aide d'un support d'installation Windows.

Si Windows se charge et que vous obtenez un code d'erreur, cela indique généralement que le matériel de votre ordinateur est en bon état et que vous rencontrez un problème logiciel. Dans de nombreux cas, Windows devra être réinstallé. Vous pouvez utiliser les disques de récupération fournis avec votre ordinateur, ou vous pouvez suivre ce tutoriel de Microsoft si vous avez accès aux fichiers d'installation de Windows, mais pas aux disques.

Un problème d'absence d'image se caractérise par un système sous tension qui n'affiche aucune image à l'écran, même avant le système d'exploitation. Ainsi, le logo HP ou les informations de pré-démarrage ne seraient pas visibles.

En cas de défaillance de l'écran LCD, le voyant du bouton de marche et les autres voyants devraient fonctionner normalement, et vous pourriez même entendre Windows démarrer. Branchez un écran externe au système. Si vous obtenez une image sur l'écran externe, le problème vient de l'écran LCD lui-même, ou des nappes et connecteurs associés à l'écran LCD interne. Si le fait de manipuler physiquement l'écran LCD affecte le problème, la nappe est probablement aussi en cause.

S'il n'y a aucune image sur l'écran LCD et aucune image sur un écran externe, il peut s'agir d'un échec de POST où le système n'est pas capable de démarrer suffisamment pour générer une image. Pour dépanner ce problème, reportez-vous à la section « L'ordinateur s'allume, mais ne fait rien ensuite ».

Les artefacts visuels, les images vacillantes, les lignes traversant l'écran peuvent tous être le résultat d'une défaillance de l'écran LCD ou de sa nappe. Pour tester s'il s'agit d'un problème lié à l'écran LCD lui-même ou à sa nappe, branchez un écran externe au système et vérifiez si les problèmes persistent sur cet écran externe.

Si l'image s'affiche correctement sur l'écran externe, il s'agit d'une défaillance du matériel LCD. Si les problèmes sont affectés par une manipulation physique du capot de l'ordinateur, la nappe et les connecteurs contribuent probablement aussi au problème. Si les problèmes sont également présents sur l'écran externe, passez à la section Défaillance du processeur vidéo.

Dans le cas où les artefacts visuels et autres problèmes d'écran persistent même sur des écrans externes, la défaillance vient de la capacité du système à générer l'image. Cela signifie que la défaillance concerne le processeur vidéo. Sur ce système particulier, ce processeur est intégré à la carte mère, un remplacement de la carte mère serait donc nécessaire pour résoudre le problème.

L'image affichée est à peine visible et extrêmement sombre.

Une image extrêmement sombre, mais toujours présente, peut indiquer une défaillance du rétroéclairage. Cela peut être confirmé si, même en augmentant les paramètres de luminosité au maximum sur l'écran LCD, l'image ne s'éclaircit pas. Éclairer l'écran avec une lampe peut rendre l'image plus visible en cas de défaillance du rétroéclairage.

De plus, si un écran externe est branché au système, l'image devrait s'afficher sans problème de luminosité sur cet écran externe. Le rétroéclairage est généralement inclus dans un kit de remplacement pour l'écran LCD, mais il est parfois possible d'obtenir uniquement le rétroéclairage pour le remplacer et ainsi résoudre ce problème.

Cela peut être identifié par une inspection visuelle du problème d'affichage. Motifs en toile d'araignée, taches d'encre, fissures, etc.

Les problèmes visuels peuvent être le résultat de dommages physiques sur l'écran LCD lui-même. Notez qu'il y a un panneau de protection en verre recouvrant l'écran LCD, donc même si les dommages ne sont pas perceptibles au toucher, ils peuvent être présents. Les dommages physiques à l'écran LCD nécessiteront un remplacement de l'écran.

Vous pouvez voir des photos de dommages physiques sur des écrans LCD d'ordinateurs portables HP ici :

https://support.hp.com/us-en/document/c0...

Les problèmes physiques ne peuvent être résolus qu'en remplaçant l'écran LCD.

Une performance lente se caractérise par des programmes qui se chargent très lentement ou un système qui ne répond plus. Par exemple, vous pouvez essayer d'ouvrir un programme ou un fichier et le système prend des minutes pour l'ouvrir. Le système peut également être extrêmement lent à démarrer le système d'exploitation. De nombreux composants du système contribuent aux performances, tels que la vitesse du processeur, la mémoire, le disque dur, le nombre de services d'arrière-plan en cours d'exécution ou une éventuelle corruption des fichiers système.

Si le disque dur est défaillant, le système mettra du temps à charger les programmes, mais la souris semblera toujours répondre dans le système d'exploitation.

Tout d'abord, utilisez les diagnostics HP intégrés pour voir si une défaillance du disque dur peut être immédiatement détectée. Vous pouvez exécuter ces diagnostics même si le système ne parvient pas à accéder au système d'exploitation. Pour les exécuter :

1. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant au moins cinq secondes pour éteindre l'ordinateur.
2. Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur Échap de manière répétée, environ une fois par seconde. Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche F2.
3. Dans le menu principal HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), cliquez sur System Tests.
4. Cliquez sur Fast Test.
5. Cliquez sur Run once.

Si les diagnostics renvoient une erreur pour le disque dur, le système a probablement un disque dur défaillant.

Tutoriel de remplacement du disque dur

Il est également possible que le problème vienne du connecteur du disque dur sur la carte mère. Donc, si vous voulez être minutieux, essayez d'installer un disque dur différent pour voir s'il réussit les diagnostics. Si un autre disque rencontre toujours des problèmes, passez à la section Défaillance de la carte mère pour continuer à travailler sur ce problème.

Si les diagnostics réussissent, mais que vous rencontrez toujours des problèmes de performance, il est possible que le disque dur soit défaillant, mais pas suffisamment pour déclencher les diagnostics. Vous pouvez approfondir le dépannage du disque dur en tentant de réinstaller Windows sur le disque. Si la réinstallation échoue, ou si les mêmes problèmes persistent après la réinstallation de Windows, le problème vient probablement du disque lui-même. Vous pouvez le confirmer en essayant le disque dans un autre système après avoir réinstallé Windows pour voir si le problème suit le disque. Si c'est le cas, le disque doit être remplacé. Si les problèmes ne suivent pas le disque, passez à la section Défaillance de la carte mère.

Si les fichiers système que Windows utilise pour faire fonctionner le système d'exploitation sont corrompus, cela pourrait entraîner une dégradation des performances.

Nous devons d'abord confirmer que le problème est lié aux fichiers système de Windows eux-mêmes et non à une application ou un service tiers. Cela peut être fait en démarrant le système en Mode sans échec, qui utilise uniquement les fichiers système essentiels de Windows, et en voyant si les problèmes de performance persistent en mode sans échec.

Pour démarrer en mode sans échec :

• Sous Windows 7 : https://support.microsoft.com/en-us/help...
• Sous Windows 8 : https://support.microsoft.com/en-us/help...
• Sous Windows 10 : https://support.microsoft.com/en-us/help...

Si le problème persiste en mode sans échec, continuez avec ce tutoriel. S'il n'y a pas de problème en mode sans échec, une application ou un service tiers cause le problème ; passez donc plutôt au tutoriel de diagnostic « Problème logiciel non Windows ».

Windows dispose d'un outil intégré pour examiner les fichiers système et tenter de les réparer. Cet outil s'appelle le Vérificateur des fichiers système et s'exécute depuis Windows. Pour exécuter l'outil :

1. Ouvrez une invite de commande avec des privilèges administratifs en tapant « cmd » dans la barre de recherche du menu Démarrer de Windows, puis en faisant un clic droit sur « cmd.exe » ou « Invite de commande » et en cliquant sur « Exécuter en tant qu'administrateur »
2. Tapez « sfc /scannow » dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée pour l'exécuter
3. L'analyse va commencer et peut prendre jusqu'à une heure.
4. Une fois l'analyse terminée, elle peut indiquer l'une des trois choses suivantes :
   1. Aucune erreur détectée
   2. Erreurs détectées et corrigées
   3. Erreurs détectées mais impossibles à corriger

Dans le cas n° 3 (erreurs détectées mais impossibles à corriger), un support d'installation Windows sera nécessaire pour réparer les fichiers système ou réinstaller Windows complètement. Si SFC ne détecte aucune erreur, comme dans le cas n° 1, mais que les problèmes de performance persistent, vous devrez également réinstaller Windows.

Vous pouvez utiliser le lien suivant pour vous aider à créer un support d'installation Windows :

https://support.microsoft.com/en-us/help...

Assurez-vous de sauvegarder vos données, clés de produit et informations de licence avant d'effectuer une réinstallation, car toutes les données sur le disque seront effacées après celle-ci.

Une lenteur de performance peut être causée si un programme ou un service particulier, ou un ensemble de programmes et services, consomme la majorité des ressources système. Identifier et désactiver ou limiter ces programmes résoudra le problème de performance. Ce tutoriel doit être suivi si vous êtes certain que les fichiers système de Windows ne sont pas la cause des problèmes de performance.

Tout d'abord, ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Ctrl+Maj+Échap. Cela vous permettra de voir la répartition de l'utilisation du processeur et de la mémoire par service. Des programmes non essentiels consomment-ils une majorité des ressources du processeur, de la mémoire ou du disque dur ? Si c'est le cas, essayez de mettre fin à ces tâches ou de fermer ces programmes. Si le système redevient normal après la fermeture de ce programme, cette application causait le problème et doit être supprimée, réinstallée ou réparée.

Si aucun programme particulier ne consomme les ressources du système, il est possible de réduire la cause du ralentissement en utilisant un démarrage propre (clean boot). Vous pouvez voir comment configurer le système pour un démarrage propre pour toutes les versions de Windows ici :

https://support.microsoft.com/en-us/help...

Après avoir effectué le démarrage propre, le système devrait fonctionner normalement. Si les problèmes de performance persistent même en démarrage propre, le problème peut provenir du système d'exploitation et une réinstallation de Windows est recommandée.

Maintenant, activez ces applications de démarrage une par une et redémarrez après chaque activation pour voir si le système fonctionne normalement ou si les problèmes de performance reviennent. Une fois que les problèmes reviennent après avoir activé un service de démarrage particulier, ce service doit contribuer à la cause. Désactivez, supprimez ou réparez ce service pour résoudre le problème. Continuez à vérifier les autres applications et services de démarrage pour vous assurer qu'il n'y avait pas plusieurs applications de démarrage causant le problème.

Une lenteur de performance dans un système peut être causée par des problèmes de mémoire ou des emplacements de mémoire sur la carte mère.

Exécutez d'abord les diagnostics HP intégrés pour voir si des erreurs de mémoire sont détectées.

Vous pouvez exécuter ces diagnostics même si le système ne parvient pas à accéder au système d'exploitation. Pour les exécuter :

1. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant au moins cinq secondes pour éteindre l'ordinateur.
2. Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur Échap de manière répétée, environ une fois par seconde. Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche F2.
3. Dans le menu principal HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), cliquez sur System Tests.
4. Cliquez sur Fast Test.
5. Cliquez sur Run once.

Si aucun problème de mémoire n'est détecté avec le test rapide (Fast Test), le test approfondi (Extensive Test) peut être exécuté, ce qui testera plus minutieusement la mémoire mais prendra également 2 heures ou plus. Vous pouvez choisir d'exécuter le test approfondi une fois ou de le faire répéter en continu jusqu'à ce qu'il détecte une erreur pour être plus minutieux.

Si une défaillance de la mémoire est détectée, le problème vient probablement de la mémoire elle-même. Si vous avez de la mémoire compatible fonctionnelle disponible pour le test, essayez de l'échanger dans le système pour voir si les diagnostics réussissent alors ou si les problèmes de performance disparaissent avec une mémoire différente. Si la mémoire de test fonctionne très bien dans le système, la mémoire d'origine du système est la cause du problème.

Tutoriel de remplacement de la mémoire

Une lenteur de performance peut rarement être le résultat d'une défaillance de la carte mère, généralement au niveau des emplacements ou des connecteurs de la mémoire, du disque dur et/ou du processeur. La carte mère devient suspecte comme point de défaillance si le dépannage semble indiquer que le disque dur ou la mémoire est la source du problème, mais que lors de l'échange avec un disque ou une mémoire fonctionnels connus, les problèmes semblent persister.

Donc, si le disque dur ou la mémoire semble être le point de défaillance et échoue aux diagnostics, mais que l'échange avec un composant fonctionnel connu ne résout pas le problème, alors le problème doit provenir du connecteur de la carte mère pour ce composant particulier et un remplacement de la carte mère est nécessaire.

Cela peut arriver lorsqu'il y a une défaillance partielle dans le connecteur du composant particulier, le faisant être détecté mais entraînant également des erreurs de communication avec le composant.

Le support de processeur peut être le point de défaillance s'il n'y a aucune autre conclusion logiquement atteinte en dépannant l'ensemble du reste du système. Les défaillances de processeur sont extrêmement rares et le problème a tendance à concerner le support de processeur lorsque le dépannage logique commence à conduire au processeur comme point de défaillance potentiel.

Les cartes mères peuvent être difficiles à remplacer. Il est recommandé d'emmener votre système dans un atelier de réparation dans ce cas.

Une défaillance du processeur est extrêmement rare mais possible. Le seul moyen de diagnostiquer avec certitude un problème de processeur est d'utiliser des diagnostics.

Vous pouvez exécuter les diagnostics HP intégrés même si le système ne parvient pas à accéder au système d'exploitation. Pour les exécuter :

1. Maintenez le bouton de marche enfoncé pendant au moins cinq secondes pour éteindre l'ordinateur.
2. Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur Échap de manière répétée, environ une fois par seconde. Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche F2.
3. Dans le menu principal HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), cliquez sur System Tests.
4. Cliquez sur Fast Test.
5. Cliquez sur Run once.

Si les diagnostics renvoient une défaillance du processeur, le problème pourrait venir du processeur lui-même.

En plus des diagnostics HP, si vous utilisez un processeur Intel, vous pouvez utiliser leur outil de diagnostic pour vérifier les problèmes de processeur également :

https://downloadcenter.intel.com/downloa...

Les haut-parleurs internes ou externes ne produisent que peu ou pas de son.

Testez d'abord le son en utilisant un autre haut-parleur, car cela pourrait être un problème avec le haut-parleur ou le réglage de l'ordinateur. Si l'autre haut-parleur fonctionne, vérifiez si le précédent est fonctionnel en le testant avec un autre appareil. S'ils fonctionnent tous les deux, cela est probablement lié aux réglages de l'ordinateur. Pour corriger cela :

1. Allez dans le Panneau de configuration
2. Cliquez sur Son
3. Trouvez le haut-parleur que vous utilisez sur la page de lecture (s'il n'y est pas, c'est probablement un problème de connexion)
4. Cliquez sur le haut-parleur, puis cliquez sur Propriétés en bas à droite de la page de lecture
5. Activez le haut-parleur

Le pilote (driver) pour le haut-parleur spécifique pourrait également être obsolète, ce qui pourrait causer une distorsion du son ou son absence totale. Pour pouvoir corriger cela, suivez simplement toutes les étapes ci-dessus puis :

1. Cliquez sur Propriétés dans les informations du contrôleur après les étapes ci-dessus
2. Cliquez sur l'onglet Pilote, et mettez à jour le pilote

Dans certains cas, après une usure et des dommages sur l'ordinateur portable, le port audio peut devenir défectueux. Pour vérifier si le port audio enregistre toujours votre appareil d'écoute :

1. Allez dans le Panneau de configuration
2. Cliquez sur Son
3. Trouvez l'appareil d'écoute que vous utilisez sur la page de lecture
4. Si l'appareil d'écoute n'y est pas, le port audio est probablement déconnecté ou endommagé.
5. Pour corriger cela, un remplacement est nécessaire et le lien vers le manuel de remplacement se trouve ici.

S'il y a un problème avec les haut-parleurs internes, un démontage de l'ordinateur est nécessaire pour pouvoir remplacer les haut-parleurs. Pour ouvrir l'ordinateur, vous pouvez utiliser notre tutoriel ici, qui montre des solutions étape par étape pour ouvrir l'ordinateur sans problème. Ce manuel de retrait et de remplacement montrera étape par étape comment atteindre les haut-parleurs à l'intérieur de l'ordinateur portable, et peut être trouvé via le lien ici.

S'il y a du son ou au moins un signe sur l'icône habituelle de haut-parleur en bas à droite de votre écran, il pourrait s'agir d'une solution simple plutôt que d'une pièce endommagée de l'ordinateur portable.

• Le son sur l'ordinateur est mis en sourdine
• Cliquez sur la touche de sourdine audio sur la rangée supérieure du clavier
• Si la touche est désactivée ou cassée, cliquez simplement sur l'icône de haut-parleur en bas à droite de la barre des tâches
• Cliquez sur le haut-parleur barré pour réactiver le son de l'ordinateur

• Le volume audio est réglé bas
• Cliquez sur la touche d'augmentation du volume située sur la rangée supérieure du clavier
• Si la touche est désactivée ou cassée, cliquez simplement sur l'icône de haut-parleur en bas à droite de la barre des tâches et réglez le mélangeur de volume sur le volume souhaité.
• Si vous souhaitez plus d'options, faites un clic droit sur l'icône de volume et ouvrez le mélangeur de volume pour régler le volume de différentes applications.
• S'il redescend tout seul, la touche de réduction du volume est probablement coincée. Pour corriger cela, essayez de déloger la touche en utilisant les outils iFixit tels qu'une spatule (spudger).
• Si le volume ne monte pas, il pourrait s'agir d'un problème de clavier.

Arrêts soudains lors de charges importantes et performances globales plus lentes par rapport au fonctionnement d'origine. Air chaud sortant des bouches d'aération, et accumulation de poussière clairement visible dans le ventilateur et le dissipateur thermique

Après avoir possédé l'ordinateur portable pendant quelques années, vous pourriez vous rendre compte que de la poussière s'est accumulée à l'intérieur du ventilateur du système. Cela peut empêcher le système de refroidissement de fonctionner comme prévu et peut causer une surchauffe. Pour accéder au système et nettoyer la poussière dans le ventilateur et le dissipateur thermique, vous devez d'abord :

1. Ouvrir l'ordinateur, vous pouvez utiliser notre tutoriel ici pour obtenir de l'aide

1. Utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler la majeure partie de la poussière piégée à l'intérieur du ventilateur et du dissipateur thermique
2. Si un nettoyage supplémentaire est nécessaire, utilisez un coton-tige pour accéder aux zones contenant encore de la poussière
3. Pour un nettoyage plus approfondi du ventilateur et du dissipateur thermique, vous pouvez les retirer de l'ordinateur en utilisant notre tutoriel iFixit pour le Retrait du ventilateur CPU, ou le manuel de retrait et de remplacement

Ceci est causé par des charges importantes que l'ordinateur ne peut pas contrer assez rapidement avec le système de refroidissement interne, ce qui provoque la surchauffe du processeur, entraînant généralement une réduction de vitesse thermique (thermal throttling), qui réduit les performances, ou peut même provoquer un arrêt complet du système.

1. Allez dans le gestionnaire des tâches et fermez la plupart des applications d'arrière-plan inutiles

1. Vérifiez la température du processeur en téléchargeant un logiciel de surveillance de température comme Core Temp. http://www.alcpu.com/CoreTemp/
2. Si elle baisse, cela signifiait que vous aviez trop de choses en cours d'exécution auparavant
3. Allez dans la recherche en cliquant sur Démarrer pour Windows 7 et versions antérieures, ou simplement en cliquant sur la barre de recherche pour Windows 8 et 10
4. Cherchez msconfig.exe et cliquez dessus
5. Ouvrez l'onglet Démarrage
6. Désactivez toutes les applications que vous ne voulez pas lancer au démarrage du système

De cette façon, vous pouvez avoir moins d'applications s'exécutant en arrière-plan, ce qui devrait réduire la surchauffe et également augmenter les performances.

L'ordinateur ne peut pas se connecter / perd la connexion à Internet.

Le manque d'accès à Internet peut être causé par une connexion réseau désactivée. Assurez-vous que le mode sans fil est activé si vous utilisez une connexion sans fil. Si vous utilisez une connexion filaire, assurez-vous que le câble Ethernet est complètement inséré. Assurez-vous également d'avoir le mot de passe correct si le Wi-Fi auquel vous vous connectez le nécessite.

Si les problèmes persistent après avoir effectué les étapes précédentes, essayez de redémarrer l'appareil ainsi que votre routeur/modem.

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter au réseau après avoir redémarré tous les appareils. Si vous rencontrez toujours des problèmes, il peut y avoir un problème avec votre fournisseur d'accès à Internet ou avec la carte Wi-Fi, qui pourrait avoir besoin d'être remplacée. Suivez ce tutoriel pour remplacer la carte Wi-Fi. Changement carte Wi-Fi HP Envy 4-1030us

Si votre connexion Internet est lente, assurez-vous d'abord que vous êtes connecté au bon réseau. Se connecter au mauvais réseau peut entraîner des vitesses plus lentes en raison de la proximité avec le routeur. Essayez de rapprocher l'appareil du routeur et assurez-vous qu'il y a aussi peu d'objets solides que possible entre l'appareil et le routeur. Les objets métalliques et certains appareils électroniques comme les fours à micro-ondes peuvent également interférer avec la connexion. Essayez de tester certains appareils en les éteignant et en vérifiant si la connexion s'améliore.

Une connexion lente peut également être causée par des programmes effectuant des tâches en arrière-plan. Certains programmes téléchargent automatiquement des mises à jour dès qu'elles sont disponibles et peuvent ralentir votre connexion. Essayez de désactiver certains programmes pour tester si la connexion s'améliore.

Testez la vitesse de connexion sur d'autres appareils. Si l'autre appareil est lent, le problème peut venir de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Essayez de contacter votre FAI pour résoudre le problème.