Diagnostic HP Envy 700-030qe

Les CD et DVD ne s'affichent pas et vous n'entendez pas le lecteur tourner.

Il arrive que les CD ne s'affichent pas immédiatement sur votre écran. Pour vérifier s'il fonctionne, appuyez sur le bouton "Démarrer" et recherchez "Ordinateur". Votre lecteur CD devrait s'y afficher, aux côtés de votre disque dur.

Il est possible que le câble reliant votre lecteur CD à votre carte mère ait été déconnecté. Il doit peut-être simplement être rebranché. Pour vérifier si c'est le cas, vous devrez dévisser le boîtier de l'ordinateur et simplement vérifier si les câbles d'alimentation et de données du lecteur CD sont bien branchés de l'autre côté.

Pour remplacer votre lecteur CD, cliquez ICI pour consulter notre tutoriel de réparation.

L'écran devient bleu lorsque l'ordinateur est allumé.

Il est possible que, pour une raison quelconque, les fichiers de démarrage de votre SSD qui lancent votre ordinateur aient été affectés. Pour réparer cela, vous pouvez effectuer une vérification du disque en utilisant une partition d'aide Windows sur une clé USB ou un CD.

Si c'est le cas, vous devrez remplacer votre disque dur. Pour ce faire, cliquez sur notre tutoriel de réparation ICI.

L'ordinateur s'éteint soudainement après avoir fonctionné un moment.

Si vous remarquez beaucoup de poussière dans le boîtier de votre ordinateur, il se peut qu'il ait simplement besoin d'un dépoussiérage rapide à l'air comprimé pour éliminer les particules et éviter que votre ordinateur ne surchauffe.

Si votre ordinateur surchauffe, vous devriez vérifier le ventilateur du processeur de votre unité centrale. Pour ce faire, ouvrez le boîtier de votre ordinateur avant de l'allumer. Une fois le boîtier ouvert, allumez votre ordinateur et regardez simplement à l'intérieur pour vous assurer que tous les ventilateurs tournent. NE touchez à RIEN dans votre ordinateur pendant qu'il est branché et sous tension. Vous pourriez vous électrocuter ou endommager un composant ! Si le ventilateur situé au milieu de votre carte mère ne tourne pas, vous avez besoin d'un nouveau ventilateur de processeur. Si vous voyez tous vos ventilateurs tourner, vous pouvez les nettoyer pour vous assurer qu'ils refroidissent correctement. Si le problème persiste, vous devrez peut-être également remplacer le ventilateur, car ceux en place ne suffisent peut-être pas à refroidir suffisamment votre ordinateur.

Pour remplacer le ventilateur de votre processeur, consultez notre tutoriel de réparation ICI.

L'ordinateur ne s'allume pas même lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Il est possible que la connexion du bouton de marche de votre unité centrale soit rompue. Pour vérifier cela, vous devez ouvrir le boîtier de votre ordinateur et trouver le câble qui va au bouton de marche. Ensuite, assurez-vous que ce câble est intact et qu'il est bien branché sur les pins de la carte mère étiquetés PWR.

Il est possible que votre bloc d'alimentation, ou PSU, soit défaillant. Si c'est le cas, vous devrez le remplacer. Pour voir comment faire, cliquez sur notre tutoriel de réparation ICI.

L'écran devient soudainement bleu et l'ordinateur redémarre.

Malheureusement, il n'existe aucun moyen de réparer une puce RAM défectueuse, vous devrez la remplacer. Pour apprendre comment remplacer les puces RAM de votre ordinateur, consultez notre tutoriel de réparation ICI.

Vous pouvez également essayer d'installer les mises à jour Windows sur votre ordinateur. Si vous avez repoussé le redémarrage de votre ordinateur ou l'acceptation des mises à jour Windows, vous pourriez rencontrer des problèmes. Pour installer manuellement ces mises à jour, suivez ces étapes :

• Appuyez simultanément sur la touche Windows + C
• Cliquez sur Paramètres
• Cliquez sur Modifier les paramètres du PC
• Cliquez sur Mise à jour et récupération
• Cliquez sur Windows Update
• Cliquez sur Installer les mises à jour

Une fois ces étapes terminées, votre ordinateur devrait commencer à installer les mises à jour Windows que vous aviez manquées.

Il existe quelques vérifications système que vous pouvez également effectuer sur votre unité centrale. Pour ce faire, vous devez ouvrir l'invite de commande en mode administrateur. Appuyez simultanément sur la touche Windows + S et tapez cmd dans la barre de recherche. Faites ensuite un clic droit sur l'icône Invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Maintenant que l'invite de commande est ouverte, voici les analyses que vous pouvez lancer sur votre ordinateur :

• La première analyse est "chkdsk c: /f".
• Cela vérifiera votre disque pour détecter d'éventuelles corruptions sur votre disque dur lors du prochain démarrage (vous devez redémarrer votre ordinateur si vous voulez qu'elle s'exécute immédiatement).

• La deuxième analyse est "sfc /scannow".
• Il s'agit d'un vérificateur de fichiers système qui détectera si des fichiers Windows sont corrompus.