Diagnostic HP G62 347NR

Votre HPG62 est anormalement chaud et commence à fonctionner plus lentement que d'habitude.

Retournez l'ordinateur portable et retirez la coque arrière de l'appareil. Localisez le ventilateur et les orifices d'aération, puis vérifiez si de la poussière les obstrue. Vous pouvez envisager d'utiliser un aspirateur pour nettoyer les filtres et les orifices jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de poussière. L'élimination de la saleté et de la poussière permettra à davantage d'air d'être filtré à travers l'ordinateur, ce qui le refroidira.

Placez l'ordinateur portable dans une pièce plus fraîche et évitez de placer des objets, tels que des oreillers ou des couvertures, sous l'appareil, car cela empêche l'air de pénétrer dans les orifices d'aération. Retirez tout accessoire inutile, comme un disque dur externe, de l'ordinateur. Plus il y a d'équipements connectés à l'appareil, plus le ventilateur doit travailler, ce qui génère plus de chaleur. Il est préférable d'attendre que l'ordinateur soit à une température plus basse avant de brancher un disque dur ou tout autre appareil qui obligera l'ordinateur à travailler plus intensément.

Il arrive souvent que les membres de la communauté découvrent que leur ventilateur est simplement usé après des années d'utilisation. Si l'ordinateur commence à fonctionner plus lentement que d'habitude, examinez le ventilateur pour voir si de la poussière est présente. S'il n'y a pas de poussière visible, c'est peut-être parce que le ventilateur doit être remplacé par un modèle plus récent.

L'ordinateur portable ne charge pas, même lorsqu'il est branché à une source d'alimentation.

Si le cordon est connecté à l'ordinateur, assurez-vous qu'il est branché sur une prise murale et que le témoin lumineux indique qu'il charge. Si le cordon est correctement branché sur une prise et sur l'ordinateur mais ne charge toujours pas, envisagez d'acheter un nouveau cordon d'alimentation.

Si le chargeur est branché et indique qu'il est en charge, mais que le pourcentage de la batterie n'augmente pas, essayez de brancher le cordon sur une autre prise. Si le problème persiste, éteignez complètement l'ordinateur, retirez la batterie, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes à trois reprises, puis replacez la batterie dans l'appareil. Si elle ne charge toujours pas, remplacez la batterie par une neuve.

Si le cordon d'alimentation est branché à une source et à l'ordinateur, mais qu'aucune charge ne s'affiche, assurez-vous qu'il est bien enfoncé dans l'ordinateur. Vérifiez que les broches à l'intérieur du connecteur du cordon ne sont pas tordues et qu'elles sont correctement alignées avec le port de charge. Essayez de charger l'ordinateur avec un autre cordon d'alimentation. Si le problème persiste, assurez-vous que les broches à l'intérieur du port de charge ne sont pas tordues. Redressez-les délicatement avec une pince.

Après avoir allumé l'ordinateur, un écran noir (écran noir de la mort) s'affiche sans aucun code d'erreur LED correspondant.

Effectuez une réinitialisation matérielle en retirant la batterie et l'adaptateur secteur, puis en appuyant sur le bouton de marche pendant une minute complète. Retirez la ou les barrettes de mémoire et replacez-en une seule dans un port différent. Reconnectez la batterie et l'adaptateur secteur, puis essayez de démarrer à nouveau l'ordinateur.

Si vous allez dans le « Gestionnaire de périphériques » et que sous « Moniteurs », il est indiqué « Moniteur PnP générique », le problème peut venir du fait que ce pilote n'est pas reconnu par l'ordinateur. Le pilote du moniteur PnP générique peut rencontrer des problèmes avec le temps, notamment lors des redémarrages. Vous devez télécharger le pilote spécifique à la marque de votre moniteur et le remplacer dans le gestionnaire de périphériques. Une fois cette opération effectuée, lorsque vous retournerez dans le gestionnaire de périphériques pour cliquer sur « Moniteurs », il devrait s'afficher « hp » au lieu de « Moniteur PnP générique ».

Le lecteur ne s'éjecte pas après avoir appuyé sur le bouton.

Éteignez l'ordinateur et appuyez sur la touche F8 en même temps pour lancer la console de récupération Windows. Sélectionnez « Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes ». Appuyez sur Entrée, puis redémarrez l'ordinateur normalement.

Téléchargez « Take Ownership » depuis le site Web de HP. Ouvrez le Panneau de configuration, puis sélectionnez le Gestionnaire de périphériques suivi de « Lecteurs DVD/CD-ROM ». Faites un clic droit et sélectionnez « Désinstaller ». Une fois l'invite terminée, cliquez sur le menu Démarrer et ouvrez l'onglet Ordinateur. Double-cliquez sur le disque local C, ouvrez le dossier Windows, puis le dossier System32. Faites un clic droit sur « Drivers » et sélectionnez l'option « Take Ownership ». Ouvrez DriverStore puis FileRepository. Cliquez sur le dossier cdrom.inf, puis faites un clic droit sur cdrom.sys une fois le dossier ouvert. Copiez cdrom.sys et collez-le sur le bureau. Une fois cela fait, cliquez à nouveau sur le menu Démarrer, ouvrez l'onglet Ordinateur et double-cliquez sur le disque local C. Ouvrez le dossier Windows, suivi du dossier System32. Ouvrez le dossier Drivers, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Coller ». Une fois l'option Coller sélectionnée, cliquez sur « Copier et remplacer » et suivez les instructions. Une fois cette étape terminée, fermez les fenêtres et redémarrez l'appareil.

Le clavier cesse de fonctionner de manière aléatoire.

Éteignez l'ordinateur puis redémarrez-le. Appuyez plusieurs fois sur la touche Échap jusqu'à ce qu'un menu de configuration s'ouvre. Si le menu de configuration s'ouvre et est accessible via les touches fléchées, mais qu'il ne répond plus une fois que Windows a chargé, le problème pourrait provenir du logiciel du clavier.

Si le menu de configuration ne s'ouvre pas lorsque vous appuyez sur la touche Échap, le clavier doit être réparé ou remplacé.