Diagnostic HP HDX 16

Votre ordinateur ne semble pas s'allumer, peu importe ce que vous essayez.

Vérifiez la liste ci-dessous pour confirmer que votre ordinateur portable est alimenté lorsque vous le chargez :

1. Le voyant d'alimentation sur le chargeur est allumé
2. Le voyant de charge sur l'ordinateur portable est allumé

Si le voyant d'alimentation du chargeur ne s'allume pas, le chargeur ne reçoit pas d'électricité de la prise. Essayez une autre prise ; si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez acheter un nouveau câble de charge.

Si le voyant d'alimentation sur le chargeur est allumé mais que le voyant de charge de l'ordinateur portable ne l'est pas, il y a un problème avec l'ordinateur lui-même. Ces problèmes peuvent être :

1. Une batterie défectueuse qui doit être remplacée
   • L'ordinateur s'allume lorsqu'il est branché à une source d’alimentation externe mais ne s'allume pas ou s'éteint immédiatement après avoir été mis en marche. Apprenez à remplacer votre batterie.
2. Un port de charge défectueux
   • L'ordinateur ne s'allume pas même lorsqu'il est branché à une source d’alimentation externe

Si tous ces voyants sont allumés, cela signifie que la batterie n'est pas suffisamment chargée. Laissez la batterie se recharger, puis réessayez.

Votre ordinateur s'éteint automatiquement et devient brûlant au toucher.

Votre ordinateur portable doit être installé dans un endroit approprié afin que les grilles d'aération, qui évacuent la chaleur de votre ordinateur, ne soient pas obstruées. Si vous rencontrez ce problème, envisagez d'investir dans un support pour ordinateur portable.

Les supports pour ordinateur portable vont :

• Surélever votre ordinateur portable par rapport à la surface
• Réduire le nombre de grilles d'aération obstruées
• Augmenter la durée de vie de votre système

Voici un lien vers le forum HP HDX16 concernant les problèmes de surchauffe.

S'il y a un bruit de grincement anormal et constant provenant de l'ordinateur, cela signifie que votre ventilateur doit être remplacé.

Votre ordinateur s'allume, mais votre écran ne s'éclaire même pas.

Si l'écran est noir, suivez le tutoriel ci-dessous. Si l'écran est flou, continuez votre lecture plus bas.

Prenez une lampe de poche lorsque l'ordinateur est allumé, éclairez l'écran et regardez très attentivement. Si vous voyez une image très pâle, vous avez de la chance, ce n'est pas la nappe de l'écran qui s'est détachée. Il s'agit soit :

1. De l'onduleur
   • Transformateur électrique haute tension
2. Des lampes dans l'écran
   • Les lampes qui fournissent réellement la lumière pour le rétroéclairage.

Il n'y a aucun moyen de savoir lequel cause réellement le problème, ou si ce sont les deux, nous allons donc commencer par le plus simple et le moins coûteux : remplacer l'onduleur.

Si le problème ne vient pas de votre onduleur, l'étape suivante consiste à remplacer vos lampes.

Assurez-vous de lire le sujet ci-dessus avant de continuer, car cela vous fera économiser du temps, de l'argent et vous évitera bien des tracas.

Si l'article mentionné ci-dessus ne vous concerne pas, vous devrez vérifier votre nappe d'écran. Elle peut être simplement desserrée ou nécessiter un remplacement.

Toutes les images sur l'écran sont floues et ne sont pas nettement définies.

Cela peut signifier l'une des 4 choses suivantes :

1. Vous avez besoin d'une nouvelle carte graphique
2. Votre nappe d'écran est desserrée et doit être reconnectée
3. Votre nappe d'écran est endommagée et doit être remplacée
4. Votre écran LCD doit être remplacé

Le moyen le plus simple de commencer serait de brancher votre ordinateur portable à un écran externe. Si votre ordinateur portable fonctionne sur l'écran externe, vous venez d'économiser plus de 150 $. Sinon, vous aurez besoin d'une nouvelle carte graphique.

Si un écran externe ou une nouvelle carte graphique ne vous aident pas, vous devrez vérifier si votre nappe d'écran est desserrée ou endommagée et doit être remplacée. Si cela n'a pas résolu votre problème, vous devez remplacer votre écran LCD.

Ceci est un lien vers le forum concernant les problèmes d'écran noir.

Le pavé tactile ne répond plus après une certaine période.

C'est un problème courant qui est normalement associé à la mise à jour de Windows. Pour vous débarrasser du problème, vous devrez revenir à un point de restauration via le panneau de configuration de votre ordinateur.

Mon WiFi est connecté à un réseau puis se déconnecte de façon aléatoire.

Cela arrive à presque tout le monde avec un routeur WiFi. Tout ce que vous avez à faire est de débrancher l'alimentation du routeur pendant 30 secondes, puis de la rebrancher.

Si la réinitialisation de votre routeur n'a pas fonctionné pour résoudre votre problème, il se peut que ce soit votre carte WiFi qui soit en cause. Suivez d'abord les étapes de ce forum et contactez également votre fournisseur d'accès Internet pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre service ou du routeur. Ensuite, si tout semble être en ordre, suivez ce Changement carte Wi-Fi HP HDX 16-1160US pour remplacer votre carte WiFi.