Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
Connexion Internet lente
L'utilisateur rencontre des lenteurs lors de la navigation sur Internet.
Connexion sans fil faible
Si vous rencontrez une connexion sans fil faible, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote réseau. Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes. Cliquez sur le bouton démarrer, tapez devmgmt.msc dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée. Sélectionnez la carte réseau et faites un clic droit dessus. Sélectionnez Propriétés et, dans la fenêtre des propriétés, sous l'onglet Pilote, cliquez sur le bouton Mettre à jour le pilote. Après avoir installé les mises à jour, redémarrez l'ordinateur. Si les problèmes persistent, essayez de remplacer la carte sans fil.
Interférences de signal
Si la connexion Internet semble lente lors de l'utilisation du navigateur, essayez de vous rapprocher de votre routeur Wi-Fi.
Batterie déchargée
La batterie du netbook ne tient plus la charge.
Batterie défectueuse
Essayez de diagnostiquer la batterie en suivant ces étapes. Insérez la batterie dans le compartiment à batterie situé sous l'ordinateur portable. Branchez l'alimentation secteur et laissez la batterie charger pendant 15 à 30 minutes. Débranchez le cordon de l'adaptateur secteur de l'ordinateur portable. Appuyez sur le bouton de marche pour démarrer l'ordinateur en utilisant uniquement la batterie comme source d'alimentation. Si l'ordinateur ne s'allume pas, la batterie doit être remplacée. Contactez le service et l'assistance HP pour obtenir de l'aide. Si l'ordinateur portable s'allume, la batterie fonctionne, mais vous devez exécuter l'utilitaire HP Battery Check pour évaluer l'état de santé de la batterie. Si les problèmes persistent, essayez de remplacer la batterie.
Charge ou chargeur défectueux
Si la charge de l'ordinateur portable est défectueuse, essayez les étapes suivantes. Branchez l'adaptateur secteur directement dans une prise murale fonctionnelle et branchez le connecteur à l'ordinateur. Ne branchez pas sur une multiprise, un parasurtenseur ou une autre source d'alimentation. Vérifiez que tous les branchements du cordon d'alimentation sont bien sécurisés. Vérifiez que le bouton de marche ou le voyant d'alimentation est allumé lorsque l'ordinateur est sous tension. Vérifiez qu'un voyant sur l'adaptateur secteur est allumé lorsqu'il est branché dans une prise murale. Vérifiez que l'adaptateur secteur est du type correct.
Adaptateur secteur défectueux
L'utilisateur remarque que l'adaptateur secteur ne fonctionne pas correctement car il ne charge pas l'appareil.
Prise de charge desserrée
Testez d'abord le chargeur. Assurez-vous que la prise elle-même est propre et qu'il n'y a pas de poussière ou d'autres éléments qui pourraient interférer avec le transfert électronique. Les nouvelles prises peuvent nécessiter un peu plus de force pour une connexion complète lors du branchement. Si tout est propre, assurez-vous simplement qu'elle n'est pas desserrée en l'enfonçant fermement dans l'adaptateur.
Chargeur défectueux
Comme les chargeurs sont souvent utilisés et sujets à l'usure, ils peuvent s'endommager ou commencer à tomber en panne avec le temps. Si l'adaptateur ne fonctionne pas, il peut être préférable d'examiner le chargeur lui-même. Vérifiez d'abord la prise de charge et assurez-vous qu'elle n'est pas endommagée et qu'aucun fil ne dépasse. Continuez le long du chargeur en examinant le cordon pour des effets similaires. Assurez-vous que la partie bloc de votre chargeur est en bon état, sans dommage ni autre problème. Enfin, vérifiez les connecteurs de charge pour la partie entrée murale de votre chargeur. Assurez-vous qu'ils ne sont pas tordus ou cassés. De nouveaux chargeurs sont disponibles à l'achat sur de nombreux sites courants.
L'heure et la date se dérèglent lorsque le netbook est éteint
L'utilisateur remarque des décalages horaires sur l'affichage de l'ordinateur.
RAM défectueuse
Nettoyez les broches du connecteur de la RAM et la prise. Vérifiez que le module de RAM est inséré correctement. S'il est toujours défectueux, remplacez la RAM.
Batterie CMOS déchargée
La batterie CMOS alimente l'horloge interne de votre ordinateur, les paramètres du BIOS et d'autres fonctions de veille. Si cette batterie est déchargée, votre ordinateur peut ne pas réussir le test automatique de démarrage. Vous devez remplacer la batterie CMOS.
Problèmes de clavier
L'utilisateur rencontre des difficultés à taper avec le clavier.
Touches desserrées
Les touches desserrées ou perdues sont un problème courant sur les anciens modèles. Retirez d'abord les petits éléments qui pourraient bloquer la touche. La connectivité peut également être en cause. Essayez de redémarrer votre ordinateur pour permettre les mises à jour ou simplement réparer la connexion. Un tutoriel pour le remplacement des touches peut être trouvé ici si aucune des autres solutions ne fonctionne.
Touches coincées
Les touches peuvent rester coincées à cause d'une utilisation constante et de la pression exercée sur le clavier. C'est une réparation simple. À l'aide d'un objet plat, détachez délicatement la touche du clavier en faisant levier vers le haut. Une fois cela fait, prenez un morceau de tissu doux ou un coton-tige et essuyez la zone intérieure pour vous assurer qu'elle est propre et exempte de tout ce qui pourrait causer des blocages futurs. Si la zone est collante, appliquez de l'alcool à friction, puis laissez sécher. Une fois ces étapes accomplies, remettez délicatement la touche sur le clavier. Le problème devrait être résolu.
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