Diagnostic du HP Pavilion 11 x360

Vos touches fonctionnent par intermittence ou une partie de votre clavier ne répond plus.

Redémarrer votre ordinateur peut résoudre tout problème de clavier lié à Windows. Faites cela avant d'essayer de trouver une autre cause potentielle.

Éliminez les saletés en :

• vaporisant de l'air comprimé sous les touches
• retirant les miettes avec la pointe d'un couteau
• retirant les touches et en les nettoyant avec des cotons-tiges

Cela peut se produire lorsque le clavier perd sa connexion avec la carte mère. Reconnectez le clavier en retirant le boîtier extérieur de l'ordinateur portable et en trouvant les connexions sous le clavier. Ces nappes devront être reconnectées pour que votre clavier fonctionne correctement.

Les touches ne saisissent pas les lettres et les chiffres, mais ouvrent des fenêtres aléatoires et créent des retraits. Le remplacement du clavier peut être la meilleure option.

L'ordinateur reste éteint après avoir utilisé le bouton de marche.

Branchez le chargeur sur l'ordinateur portable (et sur une prise secteur !). Appuyez sur le bouton de marche pour allumer l'ordinateur.

Retirez la batterie et l'alimentation, puis laissez l'ordinateur reposer pendant une minute. Après avoir réinséré la batterie et branché l'adaptateur secteur, appuyez sur le bouton de marche pour allumer l'ordinateur.

Si les options ci-dessus ne résolvent pas le problème, remplacer la batterie est l'étape suivante.

Lorsque vous écoutez du son via les haut-parleurs de l'appareil, le son est déformé ou grésille.

Cliquez sur l'icône de haut-parleur sur le côté droit de la barre des tâches et sélectionnez « Mélangeur ». Sélectionnez « Haut-parleurs » dans la fenêtre qui s'affiche. Ouvrez l'onglet Améliorations et désactivez toutes les améliorations audio en cochant la case « Désactiver tous les effets sonores ». Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK ».

Tapez « Mises à jour » dans la barre de recherche Windows et cliquez sur « Mises à jour Windows ». Sélectionnez ensuite « Rechercher des mises à jour » pour recevoir une liste des mises à jour possibles et installez toutes celles listées.

Recherchez « Gestionnaire de périphériques » dans la barre de recherche Windows. Sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ». Recherchez la carte son dans la liste des périphériques, faites un clic droit dessus et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Suivez les instructions d'installation à l'écran.

Si les options ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, les haut-parleurs à l'intérieur de l'ordinateur portable devront être remplacés.

Votre ordinateur est plus chaud que la normale ou votre ventilateur tourne constamment. Il peut aussi s'éteindre de manière aléatoire ou peiner à effectuer des tâches basiques.

Vérifiez toutes les bouches d'aération situées sur les côtés de l'ordinateur portable pour détecter la présence de saletés et d'obstructions.

Assurez-vous que les ventilateurs fonctionnent correctement en sentant l'air chaud soufflé par les bouches d'aération. Si vous ne sentez aucun air sortir des bouches d'aération ou si vous n'entendez pas les ventilateurs tourner après une heure d'utilisation intensive, les ventilateurs peuvent avoir des problèmes de connectivité ou doivent être remplacés.

Lors de la connexion d'un appareil via le port USB de l'ordinateur, rien ne se passe ou une erreur s'affiche.

C'est un bon point de départ pour voir si le problème se corrige de lui-même après un redémarrage.

Utilisez le gestionnaire de périphériques pour rechercher les modifications matérielles, car il pourrait maintenant reconnaître le périphérique USB connecté.

Si les ports USB ne fonctionnent pas, il pourrait y avoir des dommages sur la carte mère ou celle-ci est défectueuse. Vous devrez remplacer la carte mère.