Diagnostic du Chromebook HP Pavilion 14-c015dx

Votre Chromebook ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton de marche.

Assurez-vous que la batterie est complètement chargée. Si la batterie ne charge plus, il est possible qu'il faille remplacer la batterie interne. Pour savoir comment remplacer la batterie interne, cliquez ici.

Si l'adaptateur secteur est branché sur une prise mais que les voyants ne s'allument pas, il est possible que l'adaptateur doive être remplacé.

Votre Chromebook est trop chaud après une courte utilisation et ne refroidit pas.

Assurez-vous d'abord que rien n'obstrue le ventilateur et qu'il est posé sur une surface plane. S'il continue de surchauffer, le ventilateur interne peut être bloqué par de la poussière ou être cassé. S'il est bloqué par de la poussière, vous devrez le retirer et le nettoyer. S'il est cassé, vous devrez le remplacer. Consultez ce manuel iFixit pour savoir comment accéder au ventilateur de votre ordinateur portable et le retirer.

Si vous ne souhaitez pas remplacer le ventilateur, une autre option consiste à investir dans un refroidisseur pour ordinateur portable. Ils assurent un refroidissement supplémentaire si vous utilisez le modèle adapté. Il existe de nombreux types de refroidisseurs, et pour acheter le bon, vous devez connaître le fonctionnement du ventilateur de votre ordinateur et acheter le type de refroidissement approprié.

Vous avez des problèmes à écouter du son sur votre Chromebook.

Si le son ne sort pas ou s'il est déformé, il est possible que votre prise jack contienne de la saleté ou de la poussière. Pour nettoyer, vous pouvez utiliser un cure-dent en plastique ou en bois afin d'extraire la poussière.

Le problème ne vient peut-être pas de la prise jack, mais de votre casque. Avant de démonter quoi que ce soit, assurez-vous de tester la prise jack avec une paire de casques dont vous êtes sûr qu'ils fonctionnent, et vérifiez également que le volume est bien augmenté sur l'ordinateur.

Si votre casque produit toujours un son déformé ou aucun son après avoir essayé avec un casque fonctionnel, nettoyé la prise jack et augmenté le volume, votre prise jack est peut-être cassée. Pour remplacer une prise jack défectueuse, suivez le tutoriel ici.

Le Chromebook s'allume, mais la procédure de démarrage ne se lance pas.

Il est possible que la mémoire vive soit endommagée ou qu'elle ne soit pas assez efficace pour exécuter la quantité actuelle d'opérations. Étant donné que la mémoire vive est fixée à la carte mère, vous devrez remplacer cette dernière.

Si la mémoire vive est correctement installée, le problème peut venir du disque dur lui-même. Pour tester ce problème, il est possible de démarrer l'ordinateur via une clé USB équipée de l'outil de récupération du système d'exploitation Chromebook. Pour savoir comment faire, suivez le tutoriel officiel disponible ici. Cela permettra au système d'exploitation de démarrer via l'USB et, espérons-le, de résoudre le problème. Si l'ordinateur ne démarre toujours pas, il y a peut-être un problème avec le disque dur lui-même et celui-ci devra être remplacé. Pour obtenir de l'aide sur la réparation du disque dur, suivez le tutoriel ici.

Les touches de l'ordinateur ne fonctionnent pas correctement.

Le clavier entier ne répond plus, vous devrez donc peut-être retirer le clavier et la membrane pour voir si le problème vient d'une seule touche. Si le clavier est entièrement défectueux, vous pouvez voir comment le remplacer ou le réparer ici.