Diagnostic HP Pavilion 15-ab165us

L'ordinateur est lent.

Si votre ordinateur fonctionne lentement ou a tendance à se bloquer lors des opérations normales, cela peut signifier que votre RAM est insuffisante ou défectueuse. Vous devrez peut-être installer davantage de RAM ou la remplacer entièrement. Pour résoudre ce problème, changez la RAM en suivant ce tutoriel Changement RAM HP Pavilion 15-ab165us.

Si vous disposez de suffisamment de RAM, le problème peut provenir du disque dur. Les fichiers présents sur le disque dur peuvent être fragmentés, ce qui nécessite une défragmentation. Sous Windows 10, il existe un outil de défragmentation intégré. Le moyen le plus simple de le trouver est de cliquer sur « Démarrer » et de rechercher « Défragmenter et optimiser les lecteurs ». Cliquez sur le premier résultat. Sélectionnez votre lecteur principal (qui s'appelle probablement lecteur C:) et cliquez sur « Optimiser ». Consultez ce tutoriel Changement disque dur HP Pavilion 15-ab165us pour savoir comment remplacer le disque dur.

L'ordinateur a planté pendant son utilisation.

Si votre ordinateur a planté, il est possible que le disque dur (HDD) soit plein. Vous devrez peut-être libérer de l'espace sur le disque dur. Pour libérer de l'espace mémoire, sélectionnez les fichiers que vous souhaitez supprimer et déplacez-les vers la corbeille de votre appareil.

Si le disque dur n'est pas plein, il est peut-être défectueux. Vous devrez peut-être remplacer le disque dur entièrement. Si possible, sauvegardez tous vos fichiers sur un autre appareil si votre disque dur montre des signes de défaillance.

Certains fichiers nécessaires au fonctionnement de Windows peuvent être corrompus, voire manquants. Si vous pouvez toujours vous connecter à votre appareil, utilisez-le pour créer un lecteur de récupération ; sinon, vous aurez besoin d'un autre appareil sous Windows 10.

Pour réinstaller Windows 10 :

1. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez « Créer un lecteur de récupération ».
2. Suivez les instructions pour créer un lecteur de récupération à l'aide d'une clé USB ou d'un disque.
3. Redémarrez l'ordinateur avec la clé USB branchée et maintenez enfoncée la touche du BIOS (généralement F10, mais elle s'affiche dans le coin inférieur droit de l'écran de démarrage HP) lors du démarrage.
4. Une fois dans le BIOS, utilisez les touches directionnelles pour accéder aux paramètres « Boot » (démarrage).
5. Sélectionnez la clé USB comme premier lecteur de démarrage.
6. Appuyez à nouveau sur la touche F10 pour quitter et enregistrer les paramètres du BIOS, ce qui vous fera démarrer sur le logiciel de récupération de Windows 10.
7. Sélectionnez « Dépanner », puis « Récupérer à partir d'un lecteur ».
8. Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller Windows 10.
9. Une fois la récupération terminée, vous devrez rétablir le disque dur comme premier lecteur de démarrage.

L'ordinateur s'éteint rapidement ou immédiatement lorsqu'il n'est pas branché sur secteur.

Si la batterie de votre ordinateur portable tenait la charge auparavant mais ne le fait plus, elle est peut-être défectueuse et doit être remplacée. Vérifiez si la batterie n'a pas simplement besoin d'être rechargée en la branchant sur une source d'alimentation. Si le problème persiste, vous devrez peut-être retirer la batterie et la remplacer par une neuve.

Assurez-vous que le chargeur est branché sur une source d'alimentation fonctionnelle et qu'il est correctement inséré dans le port de charge de l'ordinateur portable. Vérifiez qu'il n'y a pas de déchirures ou de dommages sur le cordon. Si le chargeur ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être en acheter un nouveau.

L'ordinateur n'émet aucun son, quel que soit le programme.

Si le son ne fonctionne plus sur votre ordinateur, vous devrez peut-être effectuer un test du système audio.

1. Faites un clic droit sur l'icône du son dans la barre des tâches, puis sélectionnez « Ouvrir le mélangeur de volume ».
2. Assurez-vous que le volume n'est pas coupé pour aucun programme.
3. Cliquez sur le bouton Démarrer et recherchez « Panneau de configuration ».
4. Une fois dans le Panneau de configuration, accédez à « Matériel et audio », puis à « Son ».
5. Allez dans l'onglet « Lecture ».
6. Faites un clic droit sur le périphérique de lecture audio que vous utilisez et cliquez sur « Tester » pour effectuer le test du système audio.

Si le son ne fonctionne pas sur votre ordinateur, il est possible que le pilote audio installé soit défectueux. Le moyen le plus simple de résoudre le problème est de suivre ce lien et de télécharger le « Realtek High-Definition (HD) Audio Driver ». Une fois téléchargé, lancez le fichier « sp73189.exe » et suivez les instructions.

La zone du clavier de votre ordinateur portable est anormalement chaude pendant l'utilisation.

Si la zone du clavier de votre ordinateur portable surchauffe pendant l'utilisation, vous devrez peut-être nettoyer les bouches d'aération de la poussière ou des débris. Localisez les bouches d'aération sur votre appareil et vérifiez visuellement la zone. Si nécessaire, utilisez une bombe d'air comprimé pour retirer les débris.

Si les bouches d'aération sont propres, le ventilateur peut être en panne. Vous devrez peut-être ouvrir le châssis de l'ordinateur portable pour accéder à la pièce défectueuse et la remplacer.

Les ordinateurs portables ont tendance à chauffer au toucher lorsqu'ils sont soumis à une utilisation intensive. Si plusieurs programmes s'exécutent en arrière-plan, ils peuvent surcharger le processeur. Vous devrez peut-être fermer les programmes inutiles en arrière-plan pour réduire la charge du processeur.