Diagnostic du HP Pavilion 15-ab243cl

Le clavier n'enregistre pas les frappes.

Dans un environnement propre, utilisez de l'air comprimé pour souffler autour des touches qui ne fonctionnent pas. Si elles ne fonctionnent toujours pas, retirez la touche à l'aide d'un outil de levier et nettoyez les touches avec de l'alcool isopropylique. Veillez à ne pas trop saturer le clavier d'alcool isopropylique pour éviter tout dommage dû aux résidus liquides.

Si le nettoyage de l'appareil n'a pas résolu le problème, il est probable que vous deviez remplacer le clavier.

L'écran n'affiche aucune image alors que l'ordinateur est allumé et actif.

Essayez de connecter un écran externe à l'ordinateur pour voir si celui-ci envoie une image. Si l'écran externe ne fonctionne pas, vous devrez peut-être remplacer la carte graphique ou tout autre matériel graphique associé. Si l'écran externe fonctionne, essayez de modifier les paramètres de sortie de l'appareil pour revenir à l'écran de l'ordinateur portable. Si l'image ne s'affiche toujours pas, votre écran peut être défaillant et nécessite un remplacement.

Vous pouvez vérifier les connexions pour vous assurer que tout est bien fixé à l'écran. S'il n'y a pas de connexions défectueuses, vous devrez peut-être remplacer l'écran.

L'ordinateur ne veut pas s'allumer ou ne répond pas au bouton de marche.

Branchez le chargeur de l'appareil, puis essayez de l'allumer. S'il s'allume mais s'éteint lorsque vous débranchez le chargeur, votre batterie est défaillante. La batterie devra être remplacée, consultez le tutoriel de changement de batterie.

Si l'appareil ne s'allume pas lorsqu'il est branché, vous avez peut-être un câble de charge ou une source d’alimentation défectueuse. Ces composants devront être remplacés.

Les écouteurs ne produisent aucun son lorsqu'ils sont branchés dans la prise jack.

Vérifiez le fonctionnement des écouteurs sur un autre appareil et contrôlez vos paramètres de sortie audio pour voir si l'ordinateur détecte que les écouteurs sont branchés. Si votre prise jack est sale, la connexion aux écouteurs ne fonctionnera pas. Nettoyez la prise jack avec de l'air comprimé ou un cure-dent, en faisant attention de ne pas endommager le port, puis essayez à nouveau les écouteurs.

Si les écouteurs fonctionnent sur un autre appareil et que le port est propre, votre prise jack est défaillante. La prise jack devra être remplacée.

Aucun son n'est produit ou le son est déformé.

Vérifiez les paramètres audio de votre ordinateur pour vous assurer que l'appareil tente bien de jouer le son via les haut-parleurs.

Si vous entendez du son mais qu'il est déformé, le haut-parleur est peut-être grillé. Le haut-parleur devra être remplacé.

Si vous n'entendez rien et que la destination de sortie audio est correcte, il se peut qu'il y ait une connexion desserrée au niveau des haut-parleurs ou que le haut-parleur soit défaillant et doive être remplacé.