Écran ne répondant plus sur HP Pavilion 15-cs0012cl

Si l'écran de votre HP Pavilion 15-cs0012cl se fige et ne répond plus à la souris ou au clavier, ou s'il reste complètement noir quand vous allumez l'ordinateur portable (même si les voyants d'alimentation sont allumés), suivez cette page pour connaître les solutions possibles.

La connexion entre la carte mère et l'écran peut se desserrer, ou le panneau d'écran lui-même peut être usé ou endommagé.

• Éteignez l'ordinateur portable et débranchez le chargeur.
• Inspectez l'écran avec une lampe torche pour repérer des images très faibles ou des fissures capillaires cachées.
• Si vous devez vérifier la nappe interne, vous devez retirer le joint en plastique autour de l'écran. Utilisez votre outil de levier en plastique et faites délicatement le tour du bord intérieur.
• Note : Vous entendrez des cliquetis et des craquements forts à mesure que les clips en plastique se détachent ; c'est tout à fait normal !
• Repérez la nappe d'écran derrière l'écran et assurez-vous qu'elle est fermement enfoncée dans son port.
• Si la nappe est bien fixée mais que l'écran reste noir ou déformé, vous devrez commander un panneau d'écran de rechange compatible.

La pile CMOS est une minuscule pile située sur la carte mère qui mémorise les paramètres de démarrage de base et l'heure de votre ordinateur portable. Si elle est HS, l'ordinateur peut être désorienté et ne pas envoyer de signal à l'écran.

• Éteignez l'ordinateur portable, retirez le boîtier inférieur et déconnectez la batterie principale.
• Cherchez une pile bouton argentée brillante (spécifiquement une pile bouton CR2032) insérée sur la carte mère.
• Utilisez votre outil de levier en plastique pour faire délicatement levier et sortir l'ancienne pile.
• Insérez une pile CR2032 neuve dans l'emplacement.
• Reconnectez votre batterie principale, remettez le boîtier en place et allumez l'ordinateur portable. Il peut mettre une minute de plus à démarrer le temps de rétablir ses paramètres internes.

Le HP Pavilion 15-cs0012cl possède une batterie interne. Si elle ne tient plus la charge ou provoque des chutes de tension inattendues, elle peut entraîner le blocage de l'ordinateur portable ou l'empêcher de démarrer.

Étapes pour remplacer la batterie principale :

• Éteignez l'ordinateur portable, retirez le boîtier inférieur et déconnectez le câble de la batterie principale de la carte mère.
• Dévissez les vis qui maintiennent le châssis de la batterie en place.
• Soulevez l'ancienne batterie pour la sortir de l'ordinateur portable.
• Insérez la batterie de rechange compatible et vissez-la.
• Branchez le câble de la nouvelle batterie sur la carte mère, remettez le boîtier en place et branchez l'ordinateur portable sur secteur pour le charger complètement avant utilisation.