Diagnostic HP Pavilion 15-d017cl

Le HP Pavilion 15-d017cl ne charge plus ou ne maintient pas la charge une fois l'adaptateur secteur débranché.

Assurez-vous que votre adaptateur secteur est branché sur une prise qui fonctionne. Si l'adaptateur possède un voyant de charge et qu'il ne s'allume pas, l'adaptateur est défectueux. S'il n'y a pas de voyant de charge, essayez de charger un autre appareil avec cet adaptateur. Si l'appareil ne charge pas, c'est que votre adaptateur est en cause. Pensez à acheter un adaptateur secteur de rechange.

Si l'adaptateur secteur fonctionne, mais que l'ordinateur portable ne charge toujours pas, le port de charge peut être en cause. Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et éteignez l'ordinateur portable. Essayez de souffler de l'air comprimé dans le port ou utilisez délicatement un coton-tige pour nettoyer les débris avant de rebrancher l'adaptateur.

Trop d'applications en cours d'exécution peuvent ralentir l'ordinateur portable à cause d'une surcharge de données. Assurez-vous que l'ordinateur portable est complètement éteint. Débranchez l'adaptateur secteur et retirez la batterie de l'ordinateur portable. Vous trouverez les étapes pour retirer la batterie ici. Attendez une minute, puis remettez la batterie et redémarrez l'ordinateur portable.

Si l'adaptateur secteur fonctionne, mais que l'ordinateur portable ne maintient pas la charge une fois l'adaptateur débranché, la batterie est probablement défectueuse. Changez la batterie en suivant ce tutoriel.

Le HP Pavilion 15-d017cl ne se connecte à aucun des réseaux affichés à l'écran.

Lorsque le Pavilion ne se connecte à aucun réseau au démarrage ou à l'ouverture de l'appareil, il est recommandé de redémarrer l'appareil pour garantir un bon démarrage.

Assurez-vous que la connexion Wi-Fi est activée et fonctionne correctement. Si le Wi-Fi rencontre toujours des problèmes, veillez à le désactiver puis à le réactiver, puis essayez de vous reconnecter sur le Pavilion.

Vérifiez si le Pavilion a été récemment mis à jour ou s'il doit être mis à jour via le système Windows. Si l'ordinateur portable n'a pas été mis à jour, il est recommandé de le faire, car il redémarrera pendant la mise à jour.

Si l'ordinateur portable est à jour, il est recommandé d'effectuer une restauration du système. Pour effectuer une restauration système, allez dans gestionnaire de périphériques > cartes réseau > faites un clic droit sur la carte sans fil > désinstaller. Le redémarrage du Pavilion réinstallera le pilote.

Le HP Pavilion 15-d017cl chargera les actions lentement.

Assurez-vous que Windows se charge correctement et que l'appareil charge les programmes efficacement. Si l'appareil est lent au démarrage et lors du chargement des programmes, envisagez de réinstaller Windows.

Au démarrage de votre ordinateur, un temps de démarrage lent peut être dû à un trop grand nombre de programmes se chargeant simultanément. Si beaucoup de programmes sont ouverts en même temps, chacun d'eux fonctionnera plus lentement. Pensez à désactiver le démarrage automatique de certains programmes pour améliorer le temps de démarrage et fermez les programmes inutilisés.

Un virus ou un logiciel malveillant peut ralentir le fonctionnement de l'ordinateur au démarrage ou lors du chargement de programmes. Pensez à effectuer une analyse antivirus et anti-malware sur votre ordinateur.

Selon le nombre de programmes présents sur votre ordinateur, envisagez d'augmenter votre mémoire (RAM) ou la capacité de votre disque dur pour permettre à l'ordinateur de fonctionner plus efficacement.

Le HP Pavilion 15-d017cl ne démarre pas et ne s'allume pas.

Si l'ordinateur fonctionnait sur batterie mais ne charge plus, l'adaptateur secteur peut être défectueux. Cela peut être difficile à diagnostiquer si l'appareil est déjà déchargé. Essayez d'emprunter un adaptateur secteur avec une puissance de sortie similaire à un proche. Vérifiez que votre prise murale fonctionne et essayez de charger l'ordinateur portable avec l'adaptateur secteur comparable. L'ordinateur portable pourra fonctionner avec la batterie retirée si l'adaptateur est branché. Si cela ne résout pas le problème, pensez à acheter un adaptateur secteur de rechange sur la boutique HP ici.

Pour tester une batterie défectueuse, commencez par brancher l'adaptateur secteur à l'ordinateur portable et à une prise murale fonctionnelle. Ensuite, essayez de rallumer l'ordinateur portable en maintenant le bouton de marche enfoncé. Si l'ordinateur portable s'allume, laissez l'appareil charger pendant 15 à 30 minutes, puis débranchez l'adaptateur secteur. Si l'ordinateur portable reste allumé, la batterie était vide. Si l'ordinateur portable s'éteint, la batterie ne fonctionne pas et doit être remplacée. Le tutoriel pour remplacer la batterie est disponible ici.

Si l'appareil fonctionne sur batterie, il est recommandé d'évaluer la batterie à l'aide de l'utilitaire HP Battery Check disponible [http:// https://support.hp.com/ph-en/document/c0...|ici].

Si aucun résultat n'est obtenu suite aux sujets de diagnostic précédents, le matériel de l'appareil peut être en cause. Le circuit de charge peut être inopérant ou le port de charge peut être cassé en interne. Les symptômes peuvent inclure un port de charge desserré sur le côté de l'ordinateur portable. Envisagez de remplacer la carte mère en utilisant ce tutoriel ou de renvoyer l'appareil à HP s'il est sous garantie.

Lors du démarrage du HP Pavilion 15-d017cl, l'écran de chargement reste noir avec un curseur de souris.

Le logiciel Windows peut se bloquer, empêchant le démarrage de se charger correctement. Envisagez d'effectuer une réinitialisation forcée qui efface toutes les informations de la mémoire de l'appareil sans supprimer aucune donnée personnelle.

Des pilotes graphiques corrompus ou un rétroéclairage d'écran LCD problématique peuvent empêcher l'écran de l'appareil de fonctionner correctement. Si l'ordinateur émet des sons, essayez de connecter un moniteur externe pour tester l'affichage.

Lors de la connexion, un écran vide peut apparaître avec seulement un curseur. Essayez d'ouvrir le Gestionnaire des tâches en appuyant sur « Ctrl, Alt, Suppr ». Mettre fin aux tâches telles que : « Run Once Wrapper » permettra à Windows de terminer son démarrage.

Les logiciels malveillants, publicitaires et les virus peuvent empêcher l'appareil de démarrer ou provoquer un écran vide. Pensez à effectuer une analyse antivirus et anti-malware sur l'appareil.