Wiki réalisé avec l'aide d'étudiants
Une formidable équipe d’étudiants de notre programme éducatif a créé ce wiki.
L'appareil est lent
‘’Si le Pavilion n'atteint pas la vitesse de traitement que vous souhaitez.’’
Les fichiers temporaires, les cookies et une corbeille non vidée sont autant de causes possibles du ralentissement de l'ordinateur portable
Commencez par redémarrer le Pavilion pour fermer toutes les applications d'arrière-plan inutiles. Procédez ensuite au vidage de la corbeille et supprimez tous les cookies de vos navigateurs.
Les applications gourmandes en ressources monopolisent souvent celles-ci pendant de longues périodes
Commencez par redémarrer le Pavilion pour fermer tous les programmes ouverts en arrière-plan. Allez ensuite dans les paramètres, ouvrez l'onglet des programmes et supprimez ceux que vous n'utilisez pas ou ne comptez jamais utiliser, comme les jeux vidéo, les films, les photos superflues, etc.
Manque d'espace disque et/ou erreurs de disque à corriger pour continuer à utiliser l'ordinateur portable efficacement
Commencez par redémarrer le Pavilion pour fermer toutes les applications d'arrière-plan inutiles. Exécutez ensuite un programme pour vérifier si vos pilotes sont à jour. Si ce n'est pas le cas, rendez-vous sur le site des pilotes de votre Pavilion et mettez-les à jour via le site web. Restaurez également vos pilotes aux paramètres d'usine. Si cela ne suffit pas, confiez votre ordinateur à un professionnel pour une réinitialisation des paramètres d'usine du Pavilion et une réinstallation du système sans frais supplémentaires.
L'ordinateur exécute trop de tâches simultanément, ralentissant la vitesse de traitement
Commencez par redémarrer le Pavilion pour fermer toutes les applications d'arrière-plan inutiles. Si l'ordinateur est toujours trop lent ou n'atteint pas la vitesse souhaitée, supprimez tous les programmes inutiles et les autres fichiers qui occupent de l'espace inutilement.
Aucun son
‘’Impossible d'entendre le moindre son provenant de l'ordinateur’’
Redémarrer le Pavilion
Essayez d'abord de redémarrer votre ordinateur ; cela peut aider à réinitialiser les paramètres à l'origine du problème. Si cela ne résout pas le problème, passez à une autre option.
Les paramètres de volume et de sourdine doivent être réinitialisés
Si des haut-parleurs sont branchés, réglez le bouton de commande du volume sur le niveau souhaité. Si aucun haut-parleur n'est connecté, accédez au panneau de configuration en déplaçant votre souris dans le coin inférieur gauche de l'écran et en faisant un clic droit, puis sélectionnez « Panneau de configuration ». Cliquez sur « Matériel et audio » sur la gauche, puis accédez à « Ajuster le volume système » sous la rubrique Son. Assurez-vous que le volume n'est pas en sourdine et qu'il est réglé à au moins 75 %. S'il est en sourdine, cliquez sur le bouton « Sourdine » pour activer le son. Montez ensuite le volume à 75 % ; si vous entendez un son provenant de tous les haut-parleurs, le diagnostic est terminé. Sinon, passez à une autre solution.
Le pilote audio doit être restauré
Survolez le coin inférieur gauche de l'écran avec la souris, puis faites un clic droit pour afficher les options et cliquez sur le « Gestionnaire de périphériques ». Double-cliquez sur l'option « Contrôleurs audio, vidéo et jeu ». Faites ensuite un clic droit sur le nom du périphérique audio, puis cliquez sur « Propriétés ». Cliquez ensuite sur l'onglet intitulé « Pilote ». Enfin, cliquez sur l'option « Restaurer le pilote » et appuyez sur Entrée sur le clavier. Vérifiez le son ; si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être mettre à jour le pilote audio.
Le pilote audio doit être mis à jour
Suivez les mêmes étapes que pour la restauration du pilote audio, mais au lieu de cliquer sur « Restaurer le pilote », cliquez sur « Mettre à jour le pilote ». Vérifiez à nouveau le son.
Carte mère défectueuse
‘’Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, il est probable que votre carte mère ne fonctionne plus correctement ; elle doit être confiée à un technicien pour être réparée.’’
L'écran reste noir.
Lorsque vous appuyez sur le bouton de marche, l'ordinateur portable HP reste éteint. Cela peut être causé par un endommagement de la carte mère elle-même, ou par un connecteur d'écran desserré ou déconnecté.
Le Pavilion surchauffe ou le disque dur est déconnecté
Si l'ordinateur portable HP redémarre en boucle sans rien afficher à l'écran, il s'agit très probablement d'un problème matériel. Cela peut aller d'une surchauffe due à un refroidissement inadéquat à une mauvaise connexion du disque dur.
Carte graphique défectueuse
L'écran est rempli de gribouillages ou de lignes verticales/horizontales qui perturbent la vision de ce qui s'affiche. Le GPU signifie Graphics Processing Unit (unité de traitement graphique) et c'est ce qui se concentre sur le rendu des visuels de l'ordinateur portable.
L'ordinateur portable HP ne s'allume pas
Si l'ordinateur portable HP ne s'allume pas, il est possible que le connecteur d'alimentation à l'intérieur de l'ordinateur portable HP soit endommagé ou que la carte mère soit simplement défectueuse.
Impossible de se connecter à Internet
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, cela peut provenir de vos pilotes WLAN. Vérifiez d'abord si vos pilotes sont corrompus ou obsolètes. Si ce n'est pas le cas, il est probable que la carte Wi-Fi à l'intérieur de l'ordinateur portable soit endommagée ou totalement hors service.
Batterie qui ne fonctionne pas correctement
‘’Tous les problèmes liés à l'alimentation ; ils sont graves car sans alimentation fonctionnelle, les appareils électriques ne peuvent pas s'allumer.’’
Ne tient pas la charge
‘’Le Pavilion ne tient pas la charge et doit être constamment branché.’’
Dans ce cas, la batterie est très probablement grillée (à cause d'une connexion constante au secteur). Pour résoudre ce problème, la batterie doit être remplacée.
Le Pavilion ne s'allume pas
Cela peut être dû à un câble défectueux, un bouton cassé ou un autre composant, ou une batterie déchargée. Pour déterminer la cause, essayez de l'allumer alors qu'il est branché directement sur une prise murale.
Arrêts intempestifs
Si le Pavilion s'éteint parfois de manière aléatoire, le problème peut provenir d'un souci de raccordement qui peut couper la source d'alimentation, ou enclencher le bouton de marche.
L'autonomie de la batterie est nettement inférieure à ce qu'elle devrait être
Une vieille batterie ne tiendra pas la charge. Les batteries ne fonctionnent correctement que pendant une durée limitée, ou un certain nombre de cycles de charge. Une batterie constamment branchée ou utilisée plus longtemps que le temps recommandé ne retiendra pas autant d'électricité, ou son autonomie sera réduite. La meilleure solution est un remplacement.
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