Diagnostic du HP Pavilion 15-e043cl

Les téléchargements ne s'effectuent pas car l'ordinateur portable ne peut plus stocker de données.

Allumez l'appareil. Divers symptômes peuvent survenir en cas de corruption de données, mais si des fichiers ne s'ouvrent pas ou si vous remarquez des changements sur l'appareil qui le rendent inutilisable, certains fichiers sont peut-être corrompus. Des données corrompues peuvent endommager le disque dur lui-même dans un ordinateur portable. Envisagez de remplacer le disque dur en suivant ce tutoriel.

Appuyez sur le bouton de marche de l'appareil. Accédez aux paramètres de l'appareil. Allez dans l'onglet système, puis vérifiez le stockage. Si le stockage est au maximum, il peut être judicieux de libérer de l'espace en supprimant des fichiers. Sinon, envisagez une mise à niveau du disque dur et remplacez l'ancien disque dur en suivant ce tutoriel.

Les touches du clavier ne répondent pas ou rencontrent des problèmes de fonctionnement normal.

Allumez l'appareil. Essayez de taper sur n'importe quel type de document. Si certaines touches ne répondent pas alors que d'autres fonctionnent, le clavier ou les touches ont peut-être subi un dysfonctionnement de diverses manières. Si le nettoyage ne fonctionne pas, envisagez de remplacer le clavier en suivant ce tutoriel.

Allumez l'appareil. Essayez de taper avec le clavier. Si aucune touche ne répond, le clavier a cessé de fonctionner complètement ou a été déconnecté au niveau de la nappe. Retirez le clavier et rebranchez la nappe, ou remplacez le clavier en suivant ce tutoriel.

Allumez l'appareil. Essayez de taper avec le clavier. Si les touches restent coincées dans le clavier ou ont du mal à revenir dans leur position initiale, le clavier est très probablement sale. Pensez à nettoyer le clavier, et si les problèmes persistent, référez-vous à la section sur le clavier cassé.

L'ordinateur portable fonctionne très mal lorsque vous essayez d'exécuter plusieurs ressources ou un seul programme gourmand en ressources.

Allumez l'appareil. Essayez d'utiliser l'appareil avec plusieurs programmes en cours d'exécution. Ouvrez le gestionnaire des tâches. Si la quantité de mémoire utilisée avoisine ou dépasse 100 pour cent, l'ordinateur portable manque de RAM pour exécuter les programmes actuels. Effectuez une mise à niveau de la RAM en suivant ce tutoriel.

Allumez l'appareil. Essayez d'utiliser l'appareil avec plusieurs programmes en cours d'exécution. Ouvrez le gestionnaire des tâches. Si l'utilisation de la mémoire n'approche pas les 100 pour cent et que le processeur semble très sollicité, alors l'ordinateur portable a très probablement subi des dommages internes. Envisagez de remplacer le processeur.

L'appareil ne s'allume pas ou ne tient pas la charge une fois débranché du chargeur.

Branchez l'appareil sur un chargeur et vérifiez s'il indique qu'il est en charge. Si l'appareil peut s'allumer et s'illumine, il peut être rechargé. Cependant, si le niveau de charge de la batterie de l'appareil n'augmente pas, la batterie ne prend pas la charge. Envisagez d'acheter une nouvelle batterie de rechange et de l'insérer en suivant ce tutoriel.

Branchez l'appareil sur un adaptateur de charge. Si l'appareil ne s'allume pas et qu'aucun voyant n'est allumé, la batterie est très probablement totalement hors service et ne prendra pas la charge. Envisagez d'acheter une nouvelle batterie de rechange et de remplacer l'ancienne batterie en suivant ce tutoriel.

L'ordinateur portable ne peut pas localiser ou se connecter à un service Wi-Fi.

Allumez l'appareil. Accédez à la section des paramètres réseau et données. Si aucune connexion Wi-Fi ne s'affiche, la puce Wi-Fi est défectueuse. Envisagez de la remplacer en suivant ce tutoriel.

Allumez l'ordinateur portable. Vérifiez la section Wi-Fi et réseau dans les paramètres. Si des signaux Wi-Fi apparaissent à l'écran, la puce Wi-Fi fonctionne normalement. Le problème provient donc très probablement du routeur.

Le tiroir de disque de l'ordinateur portable ne s'ouvre pas ou ne se ferme pas, ou il ne lit pas correctement les disques.

Assurez-vous que l'appareil est chargé. Appuyez sur le bouton du tiroir de disque situé sur le côté de l'appareil. Si le tiroir ne s'ouvre pas de lui-même, il est probablement coincé. Ouvrez l'appareil pour retirer le tiroir de disque. S'il n'y a rien à l'intérieur du tiroir de disque pour causer un blocage, le tiroir lui-même est défectueux et devra être remplacé en suivant ce tutoriel.

Assurez-vous que l'appareil est chargé. Appuyez sur le bouton du tiroir de disque. Si le tiroir peut s'ouvrir et se fermer et que les disques peuvent être insérés, le tiroir fonctionne correctement. Il est très probable que les pilotes de l'ordinateur portable soient obsolètes. Mettez à jour les pilotes de l'ordinateur portable.