Diagnostic du HP Pavilion 17-ak008cy

Difficultés à télécharger ou à enregistrer des fichiers.

Prêtez l'oreille pour détecter tout bruit autre que celui du ventilateur ; s'il y a un clic ou un son fort, il s'agit probablement du disque dur. Si vous rencontrez beaucoup de fichiers corrompus, c'est également un signe que le disque dur devient obsolète ou est plein. Consultez ce tutoriel pour remplacer le disque dur…

Essayez de basculer entre quatre ou cinq fenêtres différentes. Si l'appareil est extrêmement lent, une mise à niveau de la RAM aiderait de manière significative. Un autre moyen de tester est d'essayer de redémarrer votre ordinateur. Si cela est également très lent, une nouvelle RAM devrait régler le problème. Consultez ce tutoriel pour remplacer la RAM…

Refuse de tenir la charge ou de s'allumer.

Si l'ordinateur portable ne peut pas s'allumer ou s'éteint peu de temps après, vous rencontrez peut-être l'un de ces problèmes. Vérifiez que le chargeur est correctement branché ; s'il est endommagé ou mal branché, vous devrez le remplacer. Consultez ce tutoriel pour remplacer le chargeur…

Si le chargeur fonctionne mais que la batterie ne tient toujours pas la charge, vous devrez remplacer la batterie de l'ordinateur portable. Consultez ce tutoriel pour remplacer la batterie…

Sons déformés ou absence totale d'audio.

Testez la prise jack avec différents périphériques audio. Vérifiez les formats sonores en accédant à vos paramètres. Démontez l'ordinateur portable et remplacez les haut-parleurs. Consultez ce tutoriel pour remplacer les haut-parleurs…

Testez la qualité de la connexion entre le fil du haut-parleur et la prise jack. En cas de mauvaise connexion, essayez de nettoyer la prise jack en soufflant dedans ou en utilisant un trombone pour retirer délicatement la poussière. Si cela ne fonctionne pas, essayez de remplacer la prise jack. Consultez ce tutoriel pour remplacer la prise jack…

L'écran devient complètement bleu.

Testez si l'ordinateur se fige et provoque un écran bleu de la mort. Cela pourrait signifier que la carte mère doit être remplacée. Consultez ce tutoriel pour remplacer la carte mère…

Recherchez si une mise à jour logicielle est disponible. Essayez de mettre à jour le logiciel de l'appareil pour résoudre le problème.

Fissures ou zones de l'écran qui se figent.

S'il y a des fissures ou des rayures, le verre trempé peut être remplacé. Consultez ce tutoriel pour remplacer l'écran…

Une autre chose à faire est de connecter un moniteur externe à votre ordinateur portable pour voir s'il s'agit uniquement du moniteur ou d'un autre problème. Si l'écran n'est pas réactif, remplacez l'écran en le détachant du clavier. Consultez ce tutoriel pour remplacer l'écran…

Difficultés à se connecter à Internet.

Testez d'abord si votre ordinateur portable parvient à se connecter à d'autres réseaux afin de vérifier si le problème vient du fournisseur et non de l'appareil. Vérifiez ensuite que d'autres appareils se connectent au wifi ; si c'est le cas, le problème peut provenir de composants internes.

Remplacez le disque dur si le problème de connexion persiste. Consultez ce tutoriel pour remplacer le disque dur…