Dépannage du HP Pavilion 17-e146

L'ordinateur ne réagit pas ou ne montre aucun signe de mise sous tension. Essayez de maintenir le bouton de marche enfoncé pendant plusieurs secondes.

Si l'ordinateur est chargé avec un câble de charge incorrect, le PC peut ne pas recevoir la tension nécessaire pour assurer la charge. Assurez-vous que le câble de charge est bien adapté à ce modèle d'ordinateur portable HP avant de l'utiliser pour charger votre PC.

Connectez le chargeur au PC et assurez-vous que le voyant lumineux de charge est allumé. Si le PC ne s'allume pas, vérifiez la prise en branchant un autre appareil pour vous assurer que le problème ne provient pas de la prise.

Retirez la batterie du PC et connectez le PC à une prise électrique sous tension. Si le PC s'allume une fois la batterie retirée, le problème ne provient pas de l'alimentation, mais de la batterie elle-même. Vous devrez remplacer la batterie. L'ordinateur devra fonctionner sur secteur jusqu'à ce que la batterie soit remplacée. Consultez notre tutoriel de remplacement de batterie.

L'ordinateur ne se connecte pas à un réseau sans fil. L'appareil indique généralement : « aucune connexion réseau » ou « vous n'êtes pas connecté à Internet ».

Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement en vérifiant l'état du réseau sur votre routeur sans fil ou votre modem fourni par votre fournisseur d'accès.

Effectuez une restauration système pour revenir à une date antérieure où l'ordinateur était connecté à votre réseau ; cela ne supprimera pas vos données.

Éteignez l'ordinateur, puis débranchez votre routeur et votre modem. Attendez au moins 45 secondes. Passé ce délai, rebranchez le modem et attendez qu'il soit de nouveau en ligne. Rebranchez le routeur et attendez qu'il soit de nouveau en ligne. Rallumez votre ordinateur et testez votre connexion réseau.

L'ordinateur ne se connecte pas aux appareils recherchant une connexion sans fil Bluetooth. Ce problème est également lié à la connexion, ou à l'absence de connexion, au Wi-Fi.

Assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau sans fil. La connexion Bluetooth ne fonctionnera pas sans une connexion Internet appropriée. Une connexion correcte garantit que l'appareil est capable de capter un signal Bluetooth pour se connecter à l'autre périphérique.

Il est possible que le PC soit déjà connecté à un autre appareil et qu'il ne puisse donc pas se connecter à un nouvel appareil. Pour déconnecter l'autre appareil, allez dans les paramètres, Bluetooth, faites un clic droit sur l'appareil déjà connecté et sélectionnez déconnecter. Ensuite, sélectionnez l'appareil avec lequel vous souhaitez effectuer le couplage.

Il est possible que l'appareil ait besoin d'un redémarrage pour résoudre les problèmes de connectivité. Pour ce faire, fermez tous les onglets ouverts sur votre appareil, éteignez-le, puis rallumez-le. Ensuite, essayez à nouveau de coupler votre appareil.

L'ordinateur ne renvoie aucune image, mais montre des signes de mise sous tension.

L'écran de l'ordinateur peut rester noir en raison d'une mise à jour logicielle, d'un virus ou de câbles défectueux. Commencez par effectuer une réinitialisation matérielle de votre appareil. Éteignez d'abord votre appareil, débranchez tous les câbles et périphériques connectés, puis retirez la batterie. Maintenez ensuite le bouton de marche enfoncé pendant 60 secondes. Après cela, remettez la batterie et branchez le PC au chargeur. Essayez maintenant de redémarrer votre ordinateur.

Il est possible que l'écran de l'appareil soit cassé. Essayez de brancher votre appareil sur un autre moniteur pour voir si l'affichage fonctionne toujours. Si l'affichage est clair sur un autre moniteur, alors l'écran lui-même pourrait être défectueux. Veuillez consulter le ++tutoriel de changement écran++ pour plus d'informations.

L'écran peut rester noir parce que la carte mère est défectueuse. Veuillez consulter le ++tutoriel de remplacement de la carte mère++ pour plus d'informations.

L'ordinateur traite et ouvre les nouvelles applications lentement. Le processeur Intel Core i3-4000M de 4e génération à 2,4 GHz peut être défectueux ou avoir perdu en puissance de traitement au fil du temps.

Essayez de supprimer les applications inutilisées du disque dur de l'appareil. Les applications inutilisées peuvent occuper une quantité importante d'espace de stockage et ralentir d'autres tâches sur l'appareil. Libérer de l'espace peut améliorer la vitesse de traitement.

Supprimez les fichiers temporaires et pensez à nettoyer le disque dur. Les fichiers temporaires, tels que les téléchargements Internet et les cookies, peuvent contenir des logiciels malveillants nuisibles qui ralentissent la capacité de traitement de l'appareil. Effacer ces téléchargements de l'appareil peut accélérer son fonctionnement. De même, envisagez d'utiliser une application tierce de nettoyage de logiciels malveillants et exécutez-la sur l'appareil.

Le son n'est pas entendu sortir des haut-parleurs ou il est étouffé.

Tout d'abord, vérifiez si les paramètres audio sont activés. S'ils sont désactivés, activez-les et testez les haut-parleurs. Si aucun son ne sort toujours, les composants des haut-parleurs peuvent être cassés et devront alors être remplacés.

S'il n'y a pas de son, essayez de changer le format audio et cliquez sur « Tester ». Si le problème audio persiste, désinstallez puis réinstallez le transducteur audio. Utilisez ensuite un chiffon doux pour nettoyer et enlever la poussière du haut-parleur de l'appareil.

Avec le temps, la poussière et d'autres débris peuvent pénétrer dans la sortie des haut-parleurs et étouffer le son produit par l'appareil. Prenez un chiffon propre et sec pour nettoyer l'intérieur du haut-parleur. Par conséquent, la qualité audio devrait s'améliorer.