Diagnostic du HP Pavilion 17-e160us

L'ordinateur ne dépasse pas l'écran de démarrage

Commencez par vérifier que la RAM est correctement installée et insérée dans la carte mère ; il est possible qu'elle se soit desserrée. Si l'ordinateur s'allume mais que rien ne s'affiche et que vous entendez une série de bips, il peut s'agir d'une défaillance de la RAM. La RAM peut également être défectueuse si l'ordinateur plante constamment lors du chargement de programmes. Consultez le tutoriel de remplacement de la RAM.

Au démarrage de l'ordinateur, vérifiez que les options de démarrage pointent vers le bon disque dur en accédant au menu des options, car il peut s'agir d'un simple problème logiciel. Si cette piste est écartée, le problème peut provenir du disque dur ou de ses connexions. Assurez-vous que le disque dur est entièrement raccordé à la carte mère. Si cette étape ne donne rien, vérifiez le disque dur avec un autre câble SATA (utilisé pour connecter le disque dur à la carte mère). S'il est raccordé avec un câble fonctionnel et qu'il ne fonctionne toujours pas, le disque dur est peut-être défaillant en interne et devra être remplacé. Consultez le tutoriel de remplacement du disque dur.

L'ordinateur ne répond pas et ne s'allume ou ne charge pas

Vérifiez que les câbles sont bien branchés et que la batterie est correctement installée dans l'ordinateur. Si le témoin de charge sur le câble est allumé, le problème provient sûrement de la batterie qui devra très probablement être remplacée. Consultez le tutoriel de remplacement de la batterie.

Assurez-vous que le câble de charge est entièrement inséré à la fois dans la prise et dans l'ordinateur. Pour les câbles composés de deux parties, comme un bloc d'alimentation auquel un second câble est relié, vérifiez que ce dernier est également bien branché. Si le câble est bien branché mais que le voyant de charge ne s'allume pas et que l'ordinateur ne charge pas, le problème peut venir d'un fil défectueux dans le câble, ce qui nécessitera un remplacement.

Appuyer sur les touches du clavier n'a aucun effet sur l'ordinateur, ou les touches sont bloquées

Commencez par vérifier que le clavier est raccordé à la carte mère via la nappe qui y est attachée ; elle peut parfois se déconnecter lors des déplacements. Pour remplacer le clavier, consultez le tutoriel de remplacement du clavier.

L'ordinateur s'éteint sans prévenir ou affiche un écran bleu indiquant un problème avec l'ordinateur

Si le HP surchauffe au point de s'éteindre tout seul ou si vous n'entendez pas le ventilateur tourner, il s'agit probablement d'un problème lié à celui-ci. Essayez de nettoyer la poussière du ventilateur avec une bombe d'air comprimé, car la poussière peut causer une surchauffe et parfois bloquer le mouvement des pales. Si le ventilateur ne fonctionne toujours pas après cela, le ventilateur lui-même ou sa connexion à la carte mère est peut-être défectueux, ce qui nécessiterait un remplacement. Consultez le tutoriel de remplacement du ventilateur.

Les CD font un bruit étrange dans le lecteur et ne s'affichent pas à l'écran, ou ne tournent pas du tout

Vérifiez qu'aucun élément ne bloque le lecteur optique, à l'intérieur comme à l'extérieur, pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème externe. Assurez-vous que le disque est propre et lisible pour écarter une défaillance du lecteur. Pour des instructions sur le remplacement du lecteur optique, consultez le tutoriel de remplacement du lecteur optique.