Diagnostic du HP Pavilion 17-e184nr

Le PC portable HP Pavilion ne s'allume pas.

Retirez d'abord la batterie et débranchez la source d’alimentation externe. Branchez la source d’alimentation externe alors que la batterie est retirée. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant plus de 30 secondes. L'ordinateur devrait s'allumer. Remettez la batterie à l'arrière de l'ordinateur ; le voyant lumineux de charge devrait s'allumer pendant que votre batterie se recharge.

Retirez d'abord la batterie et débranchez la source d’alimentation externe. Branchez la source d’alimentation externe alors que la batterie est retirée. Appuyez sur le bouton de marche et maintenez-le enfoncé pendant plus de 30 secondes. L'ordinateur devrait s'allumer. Remettez la batterie à l'arrière de l'ordinateur ; le voyant lumineux de charge devrait s'allumer pendant que votre batterie se recharge. Si le voyant de la batterie ne s'allume pas, le circuit de charge est défaillant.

L'écran de l'ordinateur reste noir lors du démarrage.

Accédez à la RAM en utilisant les instructions (insérer hyperlien). Débranchez une barrette de RAM et vérifiez si l'ordinateur démarre sans plantage avec écran noir. Faites de même avec les deux barrettes pour déterminer si l'une d'elles est la cause du problème. Remplacez ou mettez à niveau la barrette défectueuse si vous souhaitez maintenir ou améliorer les performances de l'appareil.

Cela peut être dû à une mauvaise connexion entre la carte graphique et l'écran. Branchez un écran externe pour voir s'il y a un signal vidéo. Si l'écran externe fonctionne correctement, cela signifie peut-être que le câble menant à l'écran interne est endommagé ou qu'il est mal branché sur la carte mère.

L'ordinateur s'éteint de manière aléatoire lors d'une utilisation normale.

L'ordinateur pourrait avoir un chargeur ou un circuit de charge défectueux. Essayez une autre source d’alimentation externe pour voir si le problème vient de là.

Surveillez la température de l'ordinateur pendant qu'il fonctionne. S'il surchauffe, c'est généralement parce que le ventilateur est obstrué ou que son moteur est hors service. Vous devrez ouvrir le boîtier de l'ordinateur pour accéder au ventilateur. Utilisez une bombe d'air comprimé pour nettoyer le ventilateur, puis remettez-le en place. Redémarrez votre ordinateur pour vérifier s'il fonctionne correctement ou s'il émet des bruits anormaux. S'il semble fonctionner correctement, votre ventilateur était simplement encrassé. S'il fait du bruit ou ne fonctionne pas du tout, vous devrez trouver un moteur de remplacement pour votre ventilateur.

L'ordinateur est bruyant ou émet un bruit de cliquetis.

Utilisez une bombe d'air comprimé sur les ventilateurs après avoir retiré le panneau arrière. Assurez-vous qu'il ne reste aucune poussière dans l'ordinateur avant de le remonter. Si le bruit des ventilateurs persiste, le ventilateur est peut-être en fin de vie et vous devriez le remplacer entièrement.

Retournez l'ordinateur et retirez la grande trappe arrière. Localisez le disque dur. Retirez le disque dur et allumez l'ordinateur. Si le bruit persiste, il s'agit très probablement du ventilateur. Si le bruit s'arrête, cela signifie que votre disque dur est défaillant en raison de la vibration des plateaux ou d'un contact indirect de la tête de lecture avec le plateau. Sauvegardez vos données et remplacez votre disque dur. Pour de meilleures performances, remplacez-le par un disque SSD SATA.

L'ordinateur ralentit, finit par se bloquer, ou s'éteint.

Accédez au dissipateur thermique en retirant tout le panneau arrière. Avant de retirer l'ensemble, assurez-vous que les ventilateurs sont débranchés de la carte mère et que toutes les vis nécessaires ont été retirées. Retirez soigneusement le dissipateur thermique et nettoyez toute trace de pâte thermique à l'aide d'alcool. Appliquez une nouvelle goutte de pâte thermique sur le CPU. Remettez le dissipateur thermique en place.

Ouvrez le gestionnaire des tâches et localisez l'élément le plus sollicité parmi le CPU, la RAM ou le DISQUE. Identifiez ensuite le processus à l'origine de cette utilisation intensive et terminez-le. Selon divers facteurs, vous pouvez télécharger un antivirus et effectuer une analyse complète du système pour détecter les programmes installés qui pourraient ralentir votre appareil. Vérifiez l'onglet "Démarrage" dans le gestionnaire des tâches et désactivez les programmes inutiles qui s'exécutent en arrière-plan.

L'ordinateur présente un écran noir au démarrage ou l'écran devient noir de façon aléatoire pendant l'utilisation, avec seulement une image très faible visible.

Commencez avec une nouvelle lampe de rétroéclairage déjà munie de son connecteur (disponible en ligne). Utilisez-la pour tester si le rétroéclairage actuel est la cause de la panne en débranchant l'ancien éclairage et en branchant le nouveau. Si le nouveau rétroéclairage ne s'allume pas, le problème vient de l'onduleur d'écran.

Procurez-vous un nouvel onduleur d'écran en ligne ou récupérez-le sur un ancien ordinateur. Testez le nouvel onduleur d'écran.

L'image affichée est décolorée ou corrompue.

Connectez l'ordinateur à un écran externe. Si l'image reste déformée, cela signifie que la carte graphique est défaillante. La réparation nécessite le remplacement complet de la carte mère, car la carte graphique est soudée sur celle-ci.

Connectez l'ordinateur à un écran externe. Si le problème est visible sur l'écran externe, cela signifie qu'il y a une mauvaise connexion entre la carte graphique ou la carte mère. Si l'image est nette, cela signifie que la connexion entre l'écran de l'ordinateur et la carte mère est défectueuse.