Diagnostic HP Pavilion DM3-3010US

Le son ne fonctionne tout simplement pas.

Le volume de votre ordinateur portable ne fonctionne pas correctement. Vous avez effectué les tests audio nécessaires et consulté les outils de résolution de problèmes de Microsoft Windows, mais vos touches de volume ne permettent plus de régler le son. Utilisez les deux étapes suivantes pour restaurer la qualité audio d'origine de votre HP.

Votre carte son n'est pas fonctionnelle.

Ce problème se règle facilement en remplaçant la carte son de votre HP. Pour déterminer si vous devez remplacer la carte son, suivez un processus d'élimination. Après avoir essayé les étapes susmentionnées, votre carte son pourra être remplacée en suivant le tutoriel simple étape par étape lié ci-dessous.

Votre pavé tactile ne répond pas.

Tout d'abord, assurez-vous que le bouton du pavé tactile est activé avant de commencer le processus de remplacement. Le voyant LED blanc vous indiquera si votre pavé tactile est allumé. Si la LED est orange, le pavé tactile est éteint.

Pour résoudre le problème du pavé tactile, une réinitialisation matérielle peut être nécessaire. Un processus étape par étape est disponible sur support.hp.com

Les touches sont coincées.

Vous rencontrez des problèmes matériels.

Votre HP ne s'allume tout simplement pas.

L'ordinateur portable ne s'allume pas ou ne charge pas lorsqu'il est branché au chargeur.

Votre adaptateur secteur est branché et ne fonctionne toujours pas.

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est bien branché. S'il est correctement branché, il devrait y avoir un témoin lumineux quelque part sur l'adaptateur. S'il n'y a pas de lumière, l'adaptateur est défectueux. Dans ce cas, vous devez remplacer l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur ne possède pas de témoin lumineux, le problème peut provenir de la batterie ou du câble d'alimentation.

Votre batterie ne fonctionne pas correctement.

Si l'adaptateur est branché et qu'il y a un voyant lumineux sur celui-ci, le problème vient probablement de la batterie. Si l'ordinateur portable ne fonctionne que lorsqu'il est branché, ou si l'autonomie de la batterie est nettement inférieure à ce qu'elle était, la batterie doit être remplacée. Ce tutoriel étape par étape peut vous aider.

L'ordinateur portable s'éteint de manière aléatoire, devient très chaud ou le ventilateur est très bruyant.

L'ordinateur peut surchauffer s'il y a un excès de poussière ou d'autres débris dans l'évent ou le ventilateur. Une bombe d'air comprimé peut être utilisée pour souffler la poussière ou l'excès de débris hors de l'évent ou du ventilateur.

L'ordinateur peut surchauffer si le ventilateur est cassé ou bruyant.

De la poussière et des débris peuvent être coincés dans le ventilateur, ce qui le rend bruyant et l'empêche de refroidir correctement l'ordinateur. Une bombe d'air comprimé peut être utilisée pour souffler la poussière ou les débris hors du ventilateur comme mentionné précédemment. Si le ventilateur est cassé, il devra être remplacé. Ce tutoriel étape par étape peut vous aider à remplacer votre ventilateur cassé.

De l'eau a été renversée sur ou dans l'ordinateur.

N'ALLUMEZ PAS VOTRE ORDINATEUR. Si vous avez de la chance, vous pourrez peut-être encore utiliser votre ordinateur. Suivez ce tutoriel étape par étape qui peut vous aider à gérer un ordinateur portable ayant subi un dégât des eaux.

L'ordinateur n'a plus d'espace ou l'utilisateur souhaite simplement plus de capacité.

Si l'ordinateur a besoin de plus d'espace ou si l'utilisateur en souhaite davantage, un disque dur externe peut être utilisé. Si l'utilisateur doit remplacer le disque dur, suivez ce tutoriel étape par étape.

Avant de vérifier autre chose, assurez-vous que les paramètres d'affichage visuel de votre ordinateur portable sont correctement calibrés. Voici un guide détaillé sur les paramètres d'affichage du HP Pavilion DM3.

Si votre affichage au démarrage est vide ou devient soudainement vide et le reste.

Assurez-vous d'abord qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel. Si c'est le cas, la cause est généralement de l'énergie stockée dans les condensateurs de la carte mère ; évacuer cette énergie peut remettre votre ordinateur en état de marche. Souvent, cela peut être résolu en effectuant une réinitialisation matérielle (forcée) de votre ordinateur portable. Cela devrait restaurer l'ordinateur à son état antérieur au problème et lui permettre de fonctionner correctement.

Il existe également un guide de réinitialisation matérielle du support HP ici.

Si vous avez un écran gravement endommagé ou fissuré, vous avez peu d'options.

Si vous avez toujours une garantie, vous pouvez apporter l'ordinateur portable à votre fournisseur de services pour obtenir un remplacement. Si vous n'avez pas de garantie, vous pouvez le confier à votre fournisseur pour le faire réparer moyennant des frais, ou vous pouvez remplacer l'écran vous-même. Spécifications de l'écran du HP Pavilion DM3 : taille : 13,3 pouces écran large (fin), résolution : WXGA (1366x768), type de rétroéclairage : LED, finition : brillant.

Pour commander en ligne, voici quelques sources utiles. screen-surgeons, amazon, eBay

Si votre écran n'est pas endommagé et que la réinitialisation matérielle ne parvient pas à restaurer la visibilité, il peut s'agir d'un problème de rétroéclairage cassé, d'onduleur LCD ou de carte graphique.

Pour déterminer la source, il existe des procédures simples. Pour tester si la carte graphique est en cause, connectez-le simplement à un moniteur externe avant d'allumer l'ordinateur portable, puis allumez-le et voyez si l'écran fonctionne. Dans la plupart des cas, si l'écran est visible mais très sombre, ou si de la lumière est visible avant que l'écran ne devienne noir, vous avez un problème de rétroéclairage. Si vous n'avez absolument aucune visibilité ou si votre ordinateur portable ne montre aucune indication d'activité à l'écran malgré l'alimentation, vous avez probablement un problème d'onduleur LCD et devrez le remplacer. Comme indiqué précédemment, sous garantie, vous pouvez faire prendre en charge le problème par le fournisseur. Dans les autres cas, vous devrez acheter vous-même les pièces de rechange.

guide de démontage, guides de support HP pavilion DM3