Diagnostic du HP Pavilion G60 - 235DX

Votre ordinateur est allumé, mais rien ne s'affiche sur l'écran.

Votre écran est peut-être éteint parce qu'il est en mode projecteur et que vous avez accidentellement sélectionné l'option écran externe uniquement. Pour désactiver le mode projecteur, repérez simplement le bouton Fn situé en bas à gauche du clavier et appuyez une fois sur F4. L'affichage devrait alors revenir.

Le rétroéclairage de l'ordinateur est peut-être défaillant. Pensez à remplacer l'écran de l'ordinateur en utilisant ce tutoriel.

Votre webcam n'affiche pas correctement l'image ou ne réagit pas avec le microphone interne.

Si votre webcam n'affiche pas d'image ou affiche simplement un écran noir lors de l'utilisation d'un programme spécifique, comme YouCam, vous devrez peut-être mettre à jour votre système vers Windows Vista Service Pack 2 ou une version ultérieure. Connecté à Internet, cliquez sur Démarrer en bas à gauche de votre écran et tapez windows update jusqu'à ce que vous puissiez sélectionner Windows Update dans la liste des résultats. Sur l'écran Windows Update, sélectionnez Rechercher des mises à jour. Lorsque vous y êtes invité, suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer les mises à jour nécessaires. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur et répéter la procédure jusqu'à ce que le dernier Service Pack et les mises à jour soient installés.

Si votre webcam n'affiche pas une image de la meilleure qualité possible pour le HP Pavilion G60 - 235DX, vous devrez peut-être modifier les paramètres de YouCam pour améliorer la qualité de l'image. Cliquez sur Démarrer en bas à gauche de votre écran et tapez youcam jusqu'à ce que vous puissiez sélectionner YouCam dans la liste des résultats. Le flux de la webcam devrait être immédiatement visible au lancement du programme. S'il n'est pas visible, reportez-vous au guide de diagnostic ci-dessus intitulé La webcam n'affiche pas d'image. Si le flux est visible, vous pouvez passer à l'étape suivante en sélectionnant l'icône Configurer. Sous Vidéo, vous pouvez désormais sélectionner le paramètre de qualité de capture souhaité : Bonne, Meilleure ou Excellente.

Pour améliorer la prise de son du microphone sur YouCam, vous devrez peut-être modifier le niveau d'amplification du microphone. Cliquez sur « Démarrer » en bas à gauche de votre écran et sélectionnez Panneau de configuration, puis Matériel et audio, et enfin Son. Sous Son, sélectionnez Gérer les périphériques audio et cliquez sur l'onglet Enregistrement. Sous Microphone, cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Niveaux. Ici, vous pourrez enfin régler le microphone au niveau souhaité et continuer à utiliser le programme.

Si l'image de la webcam semble déformée, tachetée ou floue, vous devrez peut-être nettoyer votre webcam interne. Frottez délicatement la webcam avec un chiffon doux et non abrasif, comme un chiffon microfibre pour écran. Si le problème persiste, envisagez d'acheter une webcam externe à connecter à votre ordinateur portable.

Votre ordinateur ne démarre pas correctement ou ne charge pas via la prise secteur.

Si votre ordinateur ne s'allume pas correctement, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation matérielle. Pour cela, commencez par éteindre l'ordinateur et débranchez tous les ports, stations d'accueil, disques, écrans et imprimantes. Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, retournez-le et retirez la batterie amovible de son compartiment situé à l'arrière. Après avoir retiré la batterie, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant 15 secondes, puis réinsérez la batterie dans son compartiment. Rebranchez l'adaptateur secteur et allumez l'ordinateur. Lorsque le menu de démarrage s'ouvre, sélectionnez Démarrer Windows normalement et lancez Windows Update pour mettre à jour tous les pilotes de périphériques et commencer à utiliser votre ordinateur normalement.

Si la prise secteur de votre ordinateur est endommagée et que votre PC ne charge pas lorsque vous branchez l'adaptateur secteur, envisagez de remplacer la prise secteur.

L'ordinateur devient chaud et ne parvient pas à se refroidir efficacement.

Si vous rencontrez ce problème, cela peut être dû à l'accumulation de poussière sur le ventilateur et le dissipateur thermique. Pour cet ordinateur, il suffit de l'ouvrir et de nettoyer le ventilateur ainsi que le dissipateur thermique. Assurez-vous également que les ports et les évents sont dégagés. Si ce n'est pas le cas, ouvrez le gestionnaire des tâches et vérifiez ce qui consomme le plus de ressources processeur. Si une tâche est trop gourmande, vous pouvez laisser l'ordinateur s'auto-analyser et se réinitialiser aux paramètres par défaut, ce qui pourrait également résoudre le problème.

L'ordinateur portable ne réagit pas lorsque vous essayez de diriger la souris via le pavé tactile.

Dans ce cas, la meilleure façon de diagnostiquer le problème est de brancher une souris sans fil. Si la souris fonctionne et que le curseur se déplace, alors le pavé tactile est défectueux. Vérifiez donc que vous n'avez pas accidentellement activé le bouton de désactivation du pavé tactile. Pour réactiver le pavé tactile, allez dans le Panneau de configuration. Trouvez Souris et cliquez dessus. Recherchez l'onglet Paramètres du dispositif et trouvez le bouton qui active le pavé tactile. Si vous le cochez, il devrait fonctionner. Si le pavé tactile ne fonctionne toujours pas, il est peut-être temps d'apporter l'ordinateur portable chez HP pour réparation.