Diagnostic HP Pavilion G7-2235DX

L'écran se fige et ne répond plus à aucune commande.

Assurez-vous que l'appareil n'a pas surchauffé. Si c'est le cas, vérifiez que toutes les ouvertures de ventilation sont dégagées et laissez l'ordinateur refroidir. Si l'appareil n'a pas surchauffé, maintenez le bouton de marche enfoncé jusqu'à ce que le système s'éteigne. Au redémarrage de l'ordinateur, vérifiez si de nouveaux pilotes ont été installés afin de maintenir votre système à jour.

L'appareil ne parvient pas à se connecter à Internet et invite l'utilisateur à exécuter un programme de configuration réseau.

Assurez-vous qu'une source Internet est disponible dans la zone. Si c'est le cas, utilisez le logiciel HP Support Assistant fourni avec l'ordinateur. Ensuite, assurez-vous que les pilotes corrects sont installés pour la connexion Internet. Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez votre matériel.

L'appareil perd rapidement sa charge lorsqu'il est débranché d'une source d'alimentation.

Assurez-vous que l'ordinateur portable se charge complètement lorsqu'il est branché à une source d'alimentation. S'il continue à perdre rapidement de l'autonomie, vérifiez que votre câble d'alimentation n'est pas défectueux. Si le câble n'est pas en cause, il est peut-être temps de commander une batterie de rechange.

L'ordinateur portable s'éteint de manière aléatoire lors de son utilisation.

Assurez-vous que le ventilateur fonctionne correctement. Vérifiez qu'aucune obstruction n'empêche le ventilateur de refroidir la machine. Souvent, un ordinateur s'éteint automatiquement pour se protéger contre les dommages liés à une surchauffe.

L'appareil est chargé, mais il ne s'allume toujours pas.

Retirez la batterie de la machine et débranchez l'ordinateur portable de la source d'alimentation externe. Après cela, maintenez le bouton de marche enfoncé pendant trois à cinq minutes. Rebranchez tout, remettez la batterie et vérifiez si la machine s'allume.